支付寶被央行罰款18萬,因個人信息保護(hù)涉及違規(guī)
支付寶被央行罰款18萬,因個人信息保護(hù)涉及違規(guī)。支付寶近日被中國人民銀行杭州中心支行做出行政處罰,因涉及七項違規(guī)行為,被合計罰款共18萬元。
公示表稱,支付網(wǎng)涉及的七項違規(guī)行為,主要分為客戶權(quán)益、產(chǎn)品宣傳、個人信息保護(hù)三大類型:
一,在客戶權(quán)益方面,金融消費者知情權(quán)保障不充分、消費者的自主選擇權(quán)保障不充分;
二,在產(chǎn)品宣傳方面,在視頻宣傳中開展引人誤解的宣傳、在支付寶官方微博中開展引人誤解的宣傳、處理完畢的投訴占比計算不實,導(dǎo)致對外公布的數(shù)據(jù)與實際不符;
三,在個人信息保護(hù)上,個人金融信息收集不符合最少、必需原則、個人金融信息使用不當(dāng)。
央行方面表示,根據(jù)《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》,對其處罰款3萬元;而根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》,對產(chǎn)品宣傳與個人信息保護(hù)兩項違法行為,分別給予警告,并處罰款10萬元、5萬元;以上罰款合計人民幣18萬元。
此前,央行針對消費者信息泄露的問題曾指出:“第三方支付機(jī)構(gòu)內(nèi)控薄弱,對消費者保護(hù)不夠,個人隱私的數(shù)據(jù)信息存在著較大的泄露風(fēng)險。事實上,央行在本次對于支付寶涉嫌違規(guī)的處罰決議之前,早在2017年5月就對支付寶開出了罰單。當(dāng)時的行政處罰是"因違反支付業(yè)務(wù)規(guī)定,被中國人民銀行上海分行要求限期改正,并處以罰款人民幣3萬元”。
目前,在我國的第三方支付市場上,支付寶、微信兩大巨頭的線上和線下綜合支付優(yōu)勢十分明顯。在消費者提升用戶體驗、享受支付便利服務(wù)的同時,對于涉及信息泄露的風(fēng)險也同樣不可忽視。而金融監(jiān)管對于第三方支付行業(yè)的合規(guī)要求一直沒有放松,盡管處罰金額不如對于銀行業(yè)動輒數(shù)十萬、數(shù)百萬,但可以從中看出央行對于第三方支付巨頭的嚴(yán)監(jiān)管態(tài)度。
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