華為手機(jī)操作系統(tǒng)軟肋 如何叫板蘋(píng)果？

　　據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的數(shù)據(jù)，華為在上一個(gè)季度已經(jīng)是全球第三大智能手機(jī)制造商，其出貨量達(dá)到了2750萬(wàn)部。日前華為分析師大會(huì)上，華為提出新的目標(biāo)是，今年在全球范圍內(nèi)的出貨量目標(biāo)為1.4億臺(tái)，相比2015年的1.08億臺(tái)，增加了3200萬(wàn)臺(tái)。華為CEO余承東此前也對(duì)美國(guó)財(cái)經(jīng)媒體CNBC表示，華為更具有野心的愿景，就是希望到2019年成為全球智能手機(jī)制造商的老大。

　　也就是說(shuō)，華為想在3年內(nèi)要超越蘋(píng)果，做到世界第一。在P9發(fā)布的時(shí)候，華為手機(jī)產(chǎn)品線總裁何剛更表示，蘋(píng)果下半年要出一個(gè)很創(chuàng)新的手機(jī)，核心的賣點(diǎn)就是雙攝像頭，但是其實(shí)華為在這里面已經(jīng)領(lǐng)先了蘋(píng)果半年時(shí)間。

　　在筆者的印象中，華為近兩年來(lái)的營(yíng)銷策略已經(jīng)發(fā)生改變，兩年前，筆者曾在《從文化基因看未來(lái)：華為小米五五開(kāi)》一文中，指出，華為是火、是鋼，實(shí)打?qū)?，傲骨錚錚不玩虛，手機(jī)講配置講銷量講整體性能，不講品牌不講逼格，以技術(shù)打天下，實(shí)打?qū)嵉摹坝矟h”形象。我指出華為的營(yíng)銷是其短板，容易被小米等更會(huì)營(yíng)銷的品牌打的憋屈，它缺乏一種圓潤(rùn)與靈動(dòng)性。近年來(lái)華為做出了改變，開(kāi)始高舉高打著要趕英超美。但現(xiàn)在筆者發(fā)現(xiàn)，不營(yíng)銷才是華為最好的營(yíng)銷，它有國(guó)民情感為其品牌加持，而當(dāng)華為刻意去學(xué)小米或者樂(lè)視去叫囂行業(yè)老大的時(shí)候，卻可能會(huì)引發(fā)用戶的抵觸情緒。可以說(shuō)，華為的營(yíng)銷跑偏了。

　　華為三年趕超蘋(píng)果的背后，實(shí)則是越來(lái)越多的中產(chǎn)階層倒向了蘋(píng)果。根據(jù)IDC統(tǒng)計(jì)，華為今年第一季度的出貨量分別是2750萬(wàn)部。據(jù)了解，華為在2016年的出貨量目標(biāo)是1.4億部，但199美元以下的低端產(chǎn)品的比重仍然高達(dá)45%。多數(shù)機(jī)型依然是低端機(jī)型，這依然顯示出國(guó)產(chǎn)手機(jī)攀爬高端市場(chǎng)的一種無(wú)力，這背后更多是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的虛火與泡沫。

　　近年來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)的宣傳一直聚焦在拍照攝像頭（華為P9配置了合作伙伴的萊卡攝像頭）、屏幕（華為2.5D屏幕玻璃面板）、外觀材料（比如小米5的3D陶瓷機(jī)身）、立體聲揚(yáng)聲器、指紋掃描儀、充電等一些硬件升級(jí)上的微創(chuàng)新。然后包裝出來(lái)冠之以“黑科技”的頭銜。但其實(shí)我們發(fā)現(xiàn)，這些硬件性能上的優(yōu)化帶來(lái)的門(mén)檻很低，對(duì)用戶吸引力有限，當(dāng)今的90后、00后新生代用戶對(duì)這些硬件性能上的微弱提升早已不感冒，所以，用戶依然認(rèn)可蘋(píng)果的高端品牌。已有多方數(shù)據(jù)顯示，前中國(guó)市場(chǎng)的智能手機(jī)滲透率已超過(guò)90%，這意味著智能機(jī)廠商的增長(zhǎng)空間不再是首次購(gòu)買智能機(jī)的用戶，而是如Gartner調(diào)研主管安妮特·齊默曼所說(shuō)：“贏得升級(jí)換代的用戶。”

　　目前高端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)局面越來(lái)越不利于Android。在贏得升級(jí)換代的用戶方面，蘋(píng)果目前在反向蠶食Android用戶的勢(shì)頭正讓華為小米的潛在用戶流失。去年Kantar Worldpanel公司的首席研究官卡羅里納·米拉奈西就在一份報(bào)告中稱：大約有50%的iPhone 6/6 Plus用戶來(lái)自Android。而蘋(píng)果今年第二財(cái)季iPhone出貨量不足5000萬(wàn)部，遠(yuǎn)低于上年同期的6100萬(wàn)部。如果按照50%的比例來(lái)?yè)Q算Android用戶的話，可以想見(jiàn)，Android在高端市場(chǎng)的支撐力度正在越來(lái)越弱。所以我們看到華為mate7偶然性的大賣，但華為Mate S定位4000元的高端價(jià)位，市場(chǎng)反應(yīng)開(kāi)始平淡，刻意針對(duì)中高端市場(chǎng)而推出的mate8的銷量卻也僅僅是400萬(wàn)部，接著就直跌千元來(lái)去庫(kù)存。

　　筆者曾指出，越來(lái)越多中產(chǎn)階層倒向蘋(píng)果，是小米華為的最大隱患。蘋(píng)果也正在蠶食來(lái)自華為為代表的國(guó)產(chǎn)廠商的Android潛在用戶或原有用戶。事實(shí)上，這就是占據(jù)操作系統(tǒng)頂層設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)與軟硬件一體化平臺(tái)戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)帶來(lái)的品牌優(yōu)勢(shì)。我們發(fā)現(xiàn)，近年來(lái)談到手機(jī)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)內(nèi)越來(lái)越避諱去談操作系統(tǒng)，而手機(jī)廠商宣稱功能亮點(diǎn)并言之鑿鑿要挑戰(zhàn)蘋(píng)果的同時(shí)，也刻意回避。但如果在操作系統(tǒng)沒(méi)有占據(jù)主動(dòng)權(quán)，現(xiàn)在或者將來(lái)較長(zhǎng)的一段時(shí)期，Android手機(jī)廠商陣營(yíng)都不會(huì)與蘋(píng)果在同一陣營(yíng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)椴僮飨到y(tǒng)是頂層設(shè)計(jì)與平臺(tái)戰(zhàn)略的核心，是高維度的平臺(tái)策略對(duì)決低維度的硬件策略。

　　但現(xiàn)實(shí)也殘酷，目前智能機(jī)已發(fā)展到非常成熟的階段，國(guó)產(chǎn)廠商已無(wú)力構(gòu)筑一個(gè)以操作系統(tǒng)為核心的平臺(tái)來(lái)與蘋(píng)果競(jìng)爭(zhēng)，重新研發(fā)一個(gè)操作系統(tǒng)已經(jīng)非常不現(xiàn)實(shí)，更遑論要在操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上構(gòu)建一套軟硬件一體化的生態(tài)，況且打敗iOS的不會(huì)是另一個(gè)iOS。所以包括華為在內(nèi)的廠商幾乎都聚焦在硬件能力的競(jìng)爭(zhēng)上。所以，要獲得高端品牌形象，營(yíng)銷手段就必須繞開(kāi)這個(gè)最大的軟肋，來(lái)談自身的優(yōu)勢(shì)。比如在P9發(fā)布之后，余承東表示：“P9可以說(shuō)比iPhone 7整整領(lǐng)先了半年，我不謙虛地說(shuō)iPhone 7續(xù)航能力不會(huì)超過(guò)我們、照相能力不會(huì)超過(guò)我們，我們比對(duì)手領(lǐng)先半年時(shí)間推出更好的產(chǎn)品，我認(rèn)為價(jià)格定得過(guò)低了?！钡P者認(rèn)為這種借助合作伙伴的專業(yè)優(yōu)勢(shì)來(lái)談?wù)撟陨硎謾C(jī)品牌的附加值并不是一種有效的營(yíng)銷手段，它反而讓華為的技術(shù)標(biāo)簽弱化，而不利于其品牌溢價(jià)的上行。

　　蘋(píng)果以操作系統(tǒng)為核心的新的商業(yè)游戲規(guī)改變了整個(gè)生態(tài)體系和利益格局，連接了軟件開(kāi)發(fā)商、硬件制造與零件商、廣告商、線下實(shí)體零售商、支付、渠道商，推動(dòng)AppStore吸引大量的軟件開(kāi)發(fā)商與產(chǎn)業(yè)鏈合作者蜂擁而至。蘋(píng)果通過(guò)iOS系統(tǒng)讓多邊產(chǎn)業(yè)鏈群體已經(jīng)基本形成了共存共榮的生態(tài)圈利益共同體。目前已曝光的iPhone7硬件創(chuàng)新事實(shí)上也在圍繞操作系統(tǒng)優(yōu)化的基礎(chǔ)上在進(jìn)行，目前高盛指出，蘋(píng)果單個(gè)用戶所帶來(lái)的ARPU越來(lái)越高，iOS App Store中國(guó)區(qū)的收入已超過(guò)日本，有分析師預(yù)言稱，用戶花在APP和其他蘋(píng)果服務(wù)上的錢(qián)未來(lái)幾年將會(huì)翻一番。

　　而包括華為在內(nèi)的許多國(guó)產(chǎn)廠商多數(shù)依然在修補(bǔ)硬件性能，與蘋(píng)果在軟件生態(tài)上的差距也越來(lái)越大。另外業(yè)內(nèi)較普遍的說(shuō)法是，華為目前的Android定制EMUI系統(tǒng)甚至還是無(wú)法與MIUI相比。小米華為等Android廠商硬件參數(shù)再高，卡頓或者時(shí)間長(zhǎng)了變慢的現(xiàn)象始終存在，而華為等國(guó)產(chǎn)廠商也在缺失操作系統(tǒng)的情況下，只能等谷歌在系統(tǒng)上做出優(yōu)化提升，然后再在硬件上去適配軟件的玩法，頂層設(shè)計(jì)缺失，就喪失了更大的創(chuàng)新空間與主動(dòng)權(quán)。

　　所以現(xiàn)在與未來(lái)，國(guó)產(chǎn)手機(jī)依然無(wú)法跳脫出系統(tǒng)限制來(lái)做整體的優(yōu)化與創(chuàng)新。軟硬件優(yōu)化的脫節(jié)導(dǎo)致國(guó)產(chǎn)手機(jī)在軟件體驗(yàn)環(huán)境與蘋(píng)果的iOS系統(tǒng)體驗(yàn)始終有著差距。況且如果哪天谷歌將Android權(quán)限收緊，又或者停止更新系統(tǒng)，手機(jī)廠商就得焦慮。畢竟沒(méi)有站在手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈的最上游，品牌高度就會(huì)被鉗制。

　　說(shuō)回華為P9的萊卡雙攝像頭。我們知道，諾基亞早在2013年，就率先推出了配有4100萬(wàn)像素?cái)z像頭的拍照神器Lumia 1020，可以做到在沒(méi)有光學(xué)變焦鏡頭的情況下，通過(guò)數(shù)碼變焦完成無(wú)損拍照。但依然無(wú)法拯救諾基亞的倒下這個(gè)既定結(jié)局。硬件功能上的提升尤其是拍照這一無(wú)關(guān)核心痛點(diǎn)的功能提升，它不具備構(gòu)筑一家手機(jī)廠商品牌力的基本要件。

　　華為要挑戰(zhàn)蘋(píng)果，以低端出貨量比蘋(píng)果的軟硬件雙向營(yíng)收是沒(méi)有可比性的，況且軟件生態(tài)與服務(wù)又是可持續(xù)性的營(yíng)收。早前中國(guó)工程院院士倪光南不無(wú)感嘆的表示，中國(guó)沒(méi)有形成國(guó)家意志，缺乏頂層設(shè)計(jì)。在移動(dòng)操作系統(tǒng)方面，國(guó)家科技計(jì)劃對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)未作充分評(píng)估，就支持很多家都在安卓上做定制版本，既是低水平重復(fù)，又做不到自主可控。并表示，依賴于谷歌開(kāi)發(fā)的android系統(tǒng)除在信息安全方面存在隱患外，知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)導(dǎo)致其很難走出國(guó)門(mén)。

　　操作系統(tǒng)限定了游戲規(guī)則并決定了品牌依賴度。平臺(tái)與游戲規(guī)則的制定的廠商與在游戲規(guī)則之下玩硬件的廠商本身格局就不一樣，既然操作系統(tǒng)這一頂層設(shè)計(jì)繞不過(guò)，華為對(duì)自身的出貨量沾沾自喜的同時(shí)，不妨放遠(yuǎn)未來(lái)更長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃與風(fēng)險(xiǎn)，麥肯錫的研究數(shù)據(jù)表示：“如果退后去年，中國(guó)的中產(chǎn)階級(jí)人數(shù)只有5000萬(wàn)左右，往前看五年的話，中產(chǎn)階級(jí)的人數(shù)將是這個(gè)數(shù)字的十倍。”收入提升隨之對(duì)品牌依賴性會(huì)越來(lái)越強(qiáng)，即頂層系統(tǒng)決定品牌依賴度。

　　當(dāng)國(guó)民收入提升中產(chǎn)階層逐步倒向蘋(píng)果的時(shí)候，華為為代表的國(guó)產(chǎn)廠商需要有應(yīng)對(duì)之策，因此華為更應(yīng)該以低姿態(tài)與謙虛的態(tài)度去尋找破局的思路，繞過(guò)操作系統(tǒng)限定的游戲規(guī)則做創(chuàng)新打破蘋(píng)果生態(tài)構(gòu)筑的逼格經(jīng)濟(jì)圍墻比高調(diào)炮轟行業(yè)老大這種尋求存在感的營(yíng)銷策略更有效，華為也不妨看是否可以從跨界的領(lǐng)域?qū)ふ倚碌钠脚_(tái)規(guī)則，比如說(shuō)基于主業(yè)電信基礎(chǔ)設(shè)備和服務(wù)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)能不能平移融合到手機(jī)打造新的亮點(diǎn)，又或者探索VR虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)與刺激的玩法嫁接到智能手機(jī)平臺(tái)，創(chuàng)建一種新的平臺(tái)規(guī)則，創(chuàng)建一種新的軟硬件平臺(tái)玩法，跳出手機(jī)操作系統(tǒng)的限定，這才是打破邊界的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。

　　業(yè)內(nèi)認(rèn)為蘋(píng)果創(chuàng)新乏力，其實(shí)是希望蘋(píng)果能夠?qū)⑹謾C(jī)的玩法升級(jí)，變得的更酷更好玩。如果國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商依然局限在毫無(wú)亮點(diǎn)的所謂包裝出來(lái)的黑科技，一直忽略自身軟肋叫囂挑戰(zhàn)蘋(píng)果，以后的差距可能會(huì)越來(lái)越大，泡沫也會(huì)很快破裂，這值得國(guó)產(chǎn)手機(jī)好好深思。

    本文來(lái)源于互聯(lián)網(wǎng)，如有疑問(wèn)請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系站長(zhǎng)資源平臺(tái)官方客服，謝謝！