京東的“自我加冕”暴露了什么？

    京東的“自我加冕”暴露了什么？從今年年初開始，劉強(qiáng)東搖身一變，成了電商圈里吸睛的人物。這兩天，剛剛在戛納電影節(jié)的秀完恩愛，劉強(qiáng)東又賣起了雞肉，橫跨土洋兩界，怎能不上頭條？

    借著這些個(gè)熱度，京東日前開始進(jìn)行618的宣傳，也獲得了不少關(guān)注。面對這樣一家連續(xù)虧了十幾年，在2017年一季度終于實(shí)現(xiàn)盈利的公司，人們也在好奇：這次會和以往有什么不一樣？

    分水嶺”“雙峰化”的自我加冕  尷尬了誰

    了解了5月25日京東的618發(fā)布會后有些失望：向好的變化沒看到，無人機(jī)、開普勒計(jì)劃、線下店等噱頭，都是被炒了一遍又一遍的東西。

    干貨沒多少，口號倒蠻多。

    比如，京東號稱 ，將永遠(yuǎn)、無償、絕不排他的授權(quán)包括競爭友商在內(nèi)的所有企業(yè)使用618的品牌標(biāo)識和形象，一起促進(jìn)中國零售迎來新的時(shí)代。

    還比如，今年的618或?qū)⒊蔀檎麄€(gè)中國零售的分水嶺。

    短短兩句話，徹底暴露了京東急于自我加冕的心態(tài)。加什么冕？快評君注意到，京東618發(fā)布會的邀請函上，將自己與雙11定位為中國電商購物節(jié)“雙峰化”中的一峰。

    聯(lián)想起“毛巾哥”碰瓷網(wǎng)易嚴(yán)選，這“雙峰化”叫法背后的意圖，不言自明：以小博大，蹭熱度。以弱傍強(qiáng)，求關(guān)注。

    還讓人無法理解的是，京東揚(yáng)言開放618，更是讓電商圈里的人們目瞪口呆：不感謝阿里拉你一把，為618添柴火，反倒是背地里扣黑鍋，彰顯自己的道德感。

    略顯尷尬的是，友商們似乎并不買京東的賬。相比起阿里一手締造雙11，造福包括京東在內(nèi)的電商們，618確實(shí)沒什么好說的。

    所謂“雙峰化”的提法，更是一廂情愿。如果京東有自信，可以直播街訪路人甲乙丙丁對“雙峰化”的反映。

    如果說，京東在618提出的上述說法，還僅僅停留在品牌炒作層面，大家聽了笑笑就好。那么，接下來京東標(biāo)榜的一句話，大家可要重點(diǎn)關(guān)注了。

    京東聯(lián)合一些機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告稱，用戶在一年兩度的大促中呈現(xiàn)出的訴求略有差異，年中“買品質(zhì)”、年底“買便宜”成為用戶的習(xí)慣。

    聽到這句話，快評君第一個(gè)雙手反對。首先，京東無非是希望借這句話說：618比雙11有逼格喲，京東比天貓好喲。但是，京東自我標(biāo)榜的品質(zhì)消費(fèi)，難道不應(yīng)該是貫穿全年的嗎？難道你雙11就不參加了嗎？參加雙11的時(shí)候，可沒見你這么說。

    其次，把“品質(zhì)”與“便宜”對立起來，似乎與京東此前的slogan有悖，你還記得你之前說“同樣低價(jià)，買一真的”嗎？現(xiàn)在又說“年中買品質(zhì)、年底買便宜”成為用戶習(xí)慣，這確定不是在犧牲消費(fèi)者的利益，為自己的節(jié)日貼金？

    接連被曝“質(zhì)量門” 618能愉快地玩下去嗎？

    說到品質(zhì)消費(fèi)，有些事還真不得不提。就在京東熱炒618的節(jié)骨眼上，卻有數(shù)條關(guān)于其產(chǎn)品質(zhì)量的負(fù)面新聞被接連爆出。

    5月23日，京東因銷售未經(jīng)3C認(rèn)證的藍(lán)牙音箱，被北京市大興區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局罰款19萬元。

    無獨(dú)有偶，在國家食藥監(jiān)總局公布最新食品安全監(jiān)督抽檢信息，京東自營的薏米紅豆粉被測出大腸菌群超標(biāo)，比標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定高出近10倍。

    再往前，據(jù)北京時(shí)間、中青網(wǎng)等權(quán)威媒體報(bào)道，4月26日，警方查處了多家“京東全球購”售假店鋪，合計(jì)涉案金額高達(dá)數(shù)百萬。京東全球購熱售的輕奢品牌Coach銷量前10的店鋪，均為假貨或真假摻賣。

    在問答社區(qū)知乎上，一個(gè)名為“如何看待京東銷量前十蔻馳包全是假貨的現(xiàn)象？”的熱門問題，已不斷在電子商務(wù)等相關(guān)話題中竄上熱門位置，該話題瀏覽量更是達(dá)到250多萬。不少用戶、甚至是店鋪的運(yùn)營者、京東相關(guān)工作人員紛紛匿名爆料。

    有自稱京東前員工的答主主動(dòng)爆料稱，京東大部分員工都知道京東在售假，大件物品、手機(jī)等并不會去京東購買。甚至有熱心網(wǎng)友給大家科普，“京東自營”≠“京東商城或京東網(wǎng)站自己銷售經(jīng)營”，京東稱該公司僅提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺，并不會參與買賣行為。

    商家的口碑會在消費(fèi)者一次次被欺騙中消磨，京東今年剛上線京東優(yōu)品，擺脫了“二手東”的稱號。但其被曝的負(fù)面一個(gè)接一個(gè)：售賣無證產(chǎn)品、菌落超標(biāo)的食品；真假摻賣，只要給錢就可以不審核資質(zhì)、直接邀請商家入駐；將公司的相關(guān)負(fù)面公關(guān)掉……京東這樣下去還能玩多久呢？

    京東成立12年，今年5月首次宣布盈利，又是臨近自造節(jié)618年中大促，目前太需要提升品牌形象和用戶口碑了。

    但如此自我標(biāo)榜行業(yè)地位，不加強(qiáng)內(nèi)功修煉的京東，當(dāng)真能扛起“品質(zhì)消費(fèi)”的大旗？

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