網(wǎng)易考拉否認賣假的加拿大鵝羽絨服:鑒定流程不嚴(yán)謹
網(wǎng)易考拉否認賣假的加拿大鵝羽絨服:鑒定流程不嚴(yán)謹!對于消費者質(zhì)疑在網(wǎng)易考拉上購買到加拿大鵝羽絨服假貨的情況,網(wǎng)易考拉回復(fù)稱,確認平臺所售加拿大鵝為正品。
成立于60年前多倫多倉庫里的加拿大鵝,目前已經(jīng)是全球知名的奢侈羽絨服品牌,其天貓旗艦店所售的羽絨服均價在5000元以上。
2018年12月18日,消費者線女士在網(wǎng)易考拉購買了一件加拿大鵝Lorette Parka系列中長款羽絨服,原價5799元,作為黑卡會員享受96折,共花費5567元。
收貨后,線女士因線頭等細節(jié)瑕疵對羽絨服真?zhèn)涡纳蓱],她拍攝防偽標(biāo)、水洗標(biāo)、logo等局部細節(jié),發(fā)送郵件至加拿大鵝官方郵箱CE@CanadaGoose.com。
2018年12月26日,線女士收到郵件回復(fù)稱:Based on the pictures provided,your item is not an authentic Canada Goose product。隨后,該消費者在某投訴平臺上申請投訴,稱自己買到的加拿大鵝羽絨服為假貨。
1月8日,網(wǎng)易考拉回應(yīng)稱,日前有消費者對平臺所售加拿大鵝(Canada Goose)羽絨服真?zhèn)未嬖谫|(zhì)疑,經(jīng)內(nèi)部及加拿大鵝官方雙重核查,結(jié)論顯示網(wǎng)易考拉所售加拿大鵝為正品。
對此,網(wǎng)易考拉表示將向國家市場監(jiān)督管理總局進行投訴,要求約談加拿大鵝中國代表處,就其在品牌鑒定流程中的不透明、不嚴(yán)謹,向消費者與銷售平臺致歉。
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