家電網(wǎng)購：為何不能便價格量兼得呢？

　　家電網(wǎng)購：為何不能價格質(zhì)量兼得呢？經(jīng)過5年的高速發(fā)展，網(wǎng)購逐漸成為主流家電消費模式。第七屆中國家電網(wǎng)購高峰論壇邀請了來自政府、高校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等各界人士，對當(dāng)下家電網(wǎng)購市場的新話題、新趨勢展開了熱烈討論。

　　8月9日，由工業(yè)和信息化部運行監(jiān)測協(xié)調(diào)局指導(dǎo)，工業(yè)和信息化部賽迪研究院、中國電子報社主辦的第七屆中國家電網(wǎng)購高峰論壇在北京隆重舉行。論壇同期發(fā)布了《2016上半年中國家電網(wǎng)購分析報告》(以下簡稱《家電網(wǎng)購報告》)。報告顯示，2016年上半年，我國B2C家電網(wǎng)購市場(含移動終端)規(guī)模達(dá)1848億元，同比增長35%，高于實物商品網(wǎng)上零售額增幅(26.6%)。經(jīng)過5年的高速發(fā)展，網(wǎng)購逐漸成為主流家電消費模式。大會邀請了來自政府、高校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)等各界人士，對當(dāng)下家電網(wǎng)購市場的新話題、新趨勢展開了熱烈討論。

　　會上，中國電子視像行業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長白為民、北京中怡康時代市場研究有限公司總經(jīng)理賈東升、京東家電事業(yè)部廚衛(wèi)業(yè)務(wù)部總經(jīng)理楊子盛、創(chuàng)維集團(tuán)(中國區(qū)域)營銷總部電子商務(wù)部總監(jiān)程萬軍圍繞“從價格到品質(zhì)，家電網(wǎng)購做什么”這一議題，進(jìn)行了深入交流和探討。

　　以下是精彩觀點：

　　問題一：今年家電市場冰火兩重天?！皬N房大電”銷售額增幅超過銷售量，表明利潤在增加。而彩電行業(yè)相反，價格不斷探底。如何看待這截然不同的兩種現(xiàn)象？

　　程萬軍：下半年彩電均價將提升

　　彩電行業(yè)壓力很大，上半年彩電市場有四個特點：第一，這些年彩電一直處于技術(shù)最前沿，新技術(shù)、新產(chǎn)品層出不窮，OLED、HDR、量子點等新技術(shù)以及新產(chǎn)品正在全面普及;第二，價格是個糾結(jié)的問題，因為彩電是競爭偏激烈的一個家電品類，而且彩電還屬于重資產(chǎn)行業(yè)，需要通過增加規(guī)模、邊際收入來抵消固定成本，這都是彩電行業(yè)激烈競爭的原因;第三，面板占據(jù)彩電整機(jī)大部分成本，去年至今年3、4月份,面板價格持續(xù)下降，個別尺寸價格幾乎腰斬，這是驅(qū)動彩電行業(yè)價格下降的主要原因;第四，在彩電行業(yè)整體市場沒有增長的情況下，互聯(lián)網(wǎng)彩電品牌為了切入市場，通過低價格切入，速度最快，效率最高。

　　但是下半年，面板價格上漲，市場新品上市,再加上新技術(shù)支持,將重新定價，所以彩電均價將得到回升。而且隨著消費環(huán)境的變化，消費趨于理性化，消費者對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求提升，我對于利潤提升還是有信心的。

　　楊子盛：廚電風(fēng)景這邊獨好

　　上半年廚電行業(yè)增長了70%多，大家覺得風(fēng)景這邊獨好，但并不只是電商的增長，而是整個行業(yè)蓬勃發(fā)展。第一個是商品的高端化趨勢，產(chǎn)業(yè)鏈各方一致認(rèn)同。廠家提供的產(chǎn)品能夠滿足消費者的需求，比如現(xiàn)在提供的無論是我們在產(chǎn)品的升級還是對于套裝售賣這個環(huán)節(jié)，我們可以看到廠家提供好了商品，在商家推廣過程中，大家愿意，也認(rèn)可這種模式，我們?nèi)ネ茝V。同時消費者愿意為所需要的商品買單，并沒有說我們在這個時候不太愿意一定要買低端的或者低價的，他們愿意買的商品是屬于高價值，或者相對來說價值鏈上能得到量價比較優(yōu)質(zhì)的商品。

　　第二個趨勢是品牌聚焦。通過數(shù)據(jù)看到，前五位商品銷售在線上差不多能占到80%，很多中小品牌甚至是雜牌想通過低端、低價來進(jìn)入，其實很難，這個趨勢比較明顯。

　　第三個趨勢，在消費者體驗這里，我們發(fā)現(xiàn)他們喜歡成套購買，電商可以分析用戶特性提供適合他的組合。比如用戶要買3000元的油煙機(jī)，再幫他配700元的灶的話，不符合他的預(yù)期，他能夠買一個好的油煙機(jī)，很有可能配1500、2000元左右的灶具，這樣能帶來整個升級，而不是帶來某一類的升級，是整個行業(yè)的升級。在這個過程中，我們聯(lián)合了幾方資源。

　　京東廚電綜合增長80%以上，七月份這個數(shù)字還在持續(xù)高速增長。有一個家庭升級的概念出現(xiàn)，有新的品類，比如嵌入式廚房電器、洗碗機(jī)，這些品類的成長也是我們所關(guān)注的。我們推出新興品類，消費者愿意為之買單，這也是一個綜合增長。

　　賈東升：過度競爭讓彩電價格不斷走低

　　彩電產(chǎn)品被定義為消費電子，而并非傳統(tǒng)意義上的家電，而廚房電器正是傳統(tǒng)家電當(dāng)中最中流砥柱的產(chǎn)品。產(chǎn)品基因不同或者特質(zhì)不同，決定消費者購買的途徑也不同。今年上半年，彩電“量額雙降”，其中銷售額下降超過15%，銷售量下降超過5%，這是非常慘烈的，但是廚電卻是“量額齊增”。

　　彩電行業(yè)是一個充分競爭的行業(yè)，甚至是過度競爭。比如量子點技術(shù)經(jīng)過20年的積累，現(xiàn)在才應(yīng)用在彩電上，LED電視也正在尋求降低成本的方法，在背光源上做技術(shù)革新使顯示效果得到提升。但是這一切都來得太快了，讓消費者逐漸習(xí)慣這種節(jié)奏。彩電廠商非常努力，但從業(yè)者太多，使得價格不斷下降。20年前買一臺電視需要花一個家庭三個月的工資，但是現(xiàn)在一個人每月1/3的工資就可以買一臺55英寸電視。

　　廚電正好相反，這類產(chǎn)品創(chuàng)新很難，在慣性下反而可以維持較好的利潤水平，使這個行業(yè)良性發(fā)展。因此，消費者應(yīng)該給廚電企業(yè)支持的同時，也給勇于創(chuàng)新的彩電企業(yè)更多支持，這樣才會讓廠商更有動力研發(fā)產(chǎn)品，否則就是惡性循環(huán)。

　　白為民： 彩電價格持續(xù)下降讓企業(yè)賺錢變得很困難

　　彩電業(yè)技術(shù)含量很高，又是投資密集的產(chǎn)業(yè)，要給予充分支持。廚電也一直在創(chuàng)新，給我們的生活帶來很大方便。上半年彩電銷量還是有所提升的，但是銷售額卻下降了，充分說明了這個行業(yè)競爭的激烈。

　　彩電價格的持續(xù)下降，讓企業(yè)賺錢變得很困難。然而與價格下降形成對比的是，投資一條8.5代面板生產(chǎn)線要投300多億元，且上游投資更大。彩電行業(yè)技術(shù)進(jìn)步非常快，并實現(xiàn)了智能化。無論是從上下游配套，還是整機(jī)制造都具有很高的技術(shù)含量。

　　傳統(tǒng)彩電企業(yè)的競爭，以及互聯(lián)網(wǎng)廠商的加入，讓市場競爭變得越來越激烈。傳統(tǒng)企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)基因不同，營銷模式也不同，但根本都是更好地為消費者服務(wù)。彩電業(yè)發(fā)展到今天，不僅僅是收看一下節(jié)目，更是從“看電視”到“玩電視”轉(zhuǎn)變，所以廠商必須做智能化，以滿足消費者各個層面的需求。因此，彩電確實投入的比較多，市場競爭又激烈，采取最敏感的就是降價這樣一個手段，然后贏得消費者。但是長期降價，這個行業(yè)就沒有前途了，一定要向廣大消費者宣傳這個行業(yè)的真實情況，讓大家認(rèn)識到彩電的技術(shù)含量。

　　此外，電視的安全使用壽命期是七年，很多消費者不知道?，F(xiàn)在我國電視機(jī)的社會擁有量是五億臺，但是平板電視更新?lián)Q代，只銷售了三億多臺電視。反過來說，還有一億多臺CRT超過了使用年限，卻還在服役，其實應(yīng)該促進(jìn)消費者對電視更新?lián)Q代。

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