社會化商業(yè)驅動電商走向產(chǎn)業(yè)鏈服務

　　社會化商業(yè)驅動電商走向產(chǎn)業(yè)鏈服務。那么企業(yè)應該如何擺脫這樣的差異化焦慮呢？開放競合、直達消費者，形成社會化商業(yè)非常重要。企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)手段，將社交網(wǎng)絡當做內部組織結構的外部應用延展，通過戰(zhàn)略部署與技術支持在社會化網(wǎng)絡中計劃、組織、實施并優(yōu)化多重商業(yè)目標，借助社會化網(wǎng)絡不斷完善和優(yōu)化企業(yè)核心競爭力。

　　就京東而言，京東正在從一個在網(wǎng)上從事消費品零售的公司，逐步走向了產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺，這一點和用友優(yōu)普的社會化商業(yè)平臺非常類似。那么企業(yè)應該如何打造產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺呢？

　　第一，抓住消費者，企業(yè)必須要在消費者聚合、營銷傳播、品牌塑造方面，品牌塑造最主要在于網(wǎng)絡品牌的塑造，以90后為代表的新型消費者心智平臺的塑造；

　　第二，是加強自己的供應鏈體系建設，發(fā)揮自己的產(chǎn)業(yè)鏈資源整合能力，從現(xiàn)階段的自己生產(chǎn)，發(fā)展到把自己的生產(chǎn)管理能力開放到整個產(chǎn)業(yè)鏈，并且進行產(chǎn)業(yè)鏈整合，尤其是在研發(fā)設計能力上要大力投入，改善中國制造大而不強的局面；

　　第三，加強標準化體系的制定。企業(yè)經(jīng)過長時間的發(fā)展，積累了很多最佳實踐與經(jīng)驗，企業(yè)需要把這些實踐的經(jīng)驗轉化成業(yè)界的標準開放給整個產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，進而形成一個整套的社會化商業(yè)標準；

　　第四，升級金融服務。企業(yè)需要更加便利地獲得包括快速支付和結算、即時融資等個性化互聯(lián)網(wǎng)金融服務，而不是傳統(tǒng)銀行的融資方式。這一點也正如王文京所說，金融是驅動社會進步的另一大齒輪；

　　第五，構建產(chǎn)業(yè)鏈IT平臺，更加注重數(shù)據(jù)分析洞察能力，用數(shù)據(jù)驅動企業(yè)運營發(fā)展；

　　第六，加強人才的組織建設和聚合能力。未來企業(yè)的邊界會無限擴大，企業(yè)需要將整個生態(tài)的人才聚合起來為自己所用，而不僅僅是自己的員工。

　　在產(chǎn)業(yè)鏈升級的道路上，京東正從電商企業(yè)向技術企業(yè)邁進，在產(chǎn)業(yè)鏈服務平臺上實現(xiàn)IT跟商務的合作。呂建偉認為，京東未來的盈利應該會在云計算、大數(shù)據(jù)、精準營銷、通信、社交、智能設備、虛擬現(xiàn)實娛樂等高科技領域。

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