短信營銷VS電話營銷企業(yè)需針對(duì)性選擇

在短信營銷之前，電話營銷一直是企業(yè)在推廣方面的主流手段。但是在實(shí)際應(yīng)用中我們也不難發(fā)現(xiàn)，以電話為主要銷售形式，由于不理解狀況，沒有樹立最基本的信任，被客戶隨便的回絕等等無一例外地有無法精確的判別目的客戶、無法精確確實(shí)定客戶的實(shí)際需求的缺點(diǎn)。更有的推銷員在被回絕后還持之以恒的跟單，結(jié)果把跟單變成了騷擾，讓客戶不耐其煩，使業(yè)務(wù)走進(jìn)了死胡同，客戶也會(huì)在這一過程中對(duì)產(chǎn)品的好感度也迅速下降，要想規(guī)避這些疑難問題，就必須在銷售推廣中主力應(yīng)用短信群發(fā)平臺(tái)。

    上帝關(guān)上了一扇門，也會(huì)開啟一扇窗。機(jī)遇是給有準(zhǔn)備的人的。當(dāng)銷售遇到瓶頸就必須從源頭找原因。而通過無數(shù)企業(yè)家的驗(yàn)證，企信通與電話營銷相比，優(yōu)勢(shì)顯而易見：

    1.短信能率先連接起客戶對(duì)企業(yè)及企業(yè)產(chǎn)品的好感。銷售中我們回遇到一些準(zhǔn)客戶，這些準(zhǔn)客戶可能對(duì)銷售人員及產(chǎn)品不排斥，可是卻一時(shí)又不下決定采購你的產(chǎn)品，這種情況下，如果頻繁貿(mào)然一通電話打過去，只會(huì)給客戶一直施壓的感覺，彼此都尷尬。而手機(jī)短信則不同，一條短信可以是產(chǎn)品最新動(dòng)向，也可以是節(jié)假日、周末的一個(gè)祝福，簡(jiǎn)短而不做作，既不會(huì)打擾準(zhǔn)客戶的正常工作、生活，又恰到好處的做到銷售中最重要的環(huán)節(jié)，消費(fèi)者心理營銷。一朝一夕，客戶會(huì)被你的執(zhí)著與真誠打動(dòng)，通過這些短信也讓對(duì)方更加了解你或者你的產(chǎn)品，這時(shí)你再打電話給他，他即便不要你的產(chǎn)品，也會(huì)對(duì)你十分客氣的。當(dāng)他在選擇產(chǎn)品時(shí)，你也會(huì)成為他的首選。

    2.短信可以幫助企業(yè)預(yù)判營銷。推廣中，我們必須先要選定一些消費(fèi)人群才能去進(jìn)一步的營銷。當(dāng)所掌握的潛在消費(fèi)者興趣度很高時(shí)可以即時(shí)促成交易，可是更多的情況是這些潛在消費(fèi)者往往選擇不明，猶豫不決，對(duì)于這樣的準(zhǔn)客戶，最好的選擇無疑是是先發(fā)手機(jī)短信和對(duì)方溝通，假如對(duì)方對(duì)短信有熱情反應(yīng)，那么促成交易就很有希望。假如態(tài)度惡劣，那么接下來的深度營銷都不用再做了，說明他基本不是你的客戶，接下來可以把更多的精力放在其他客戶上。

    3.短信的輻射量和影響力是銷售中不可或缺的。經(jīng)常會(huì)遇到有的客戶很想買你的產(chǎn)品，卻又對(duì)你的產(chǎn)品還抱有猶疑的態(tài)度，這時(shí)使用短信群發(fā)來宣傳產(chǎn)品，循序漸進(jìn)可以促使客戶下決計(jì)。

    4.短信可以幫助客戶群集結(jié)。電話營銷成本高且在實(shí)際運(yùn)用中耗費(fèi)大量人力、時(shí)間，且在一對(duì)一的電話溝通中無法保證每一通電話銷售方都占據(jù)主導(dǎo)地位。短信則不同，主動(dòng)的發(fā)出信息，也許是產(chǎn)品更新也許是售后服務(wù)，也許是短信祝福，一條短信輕松發(fā)起話題，讓客戶跟隨公司步伐，這也相當(dāng)程度上提高了客戶的滿意度和忠實(shí)度！

    雖然，短信營銷的好處多多，但是我們也該了解到，發(fā)短信也要留意時(shí)間，不要任何時(shí)間都發(fā)，控制不好時(shí)間，也會(huì)讓客戶膩煩。發(fā)手機(jī)短信的最好時(shí)間應(yīng)是上午的十點(diǎn)半到十二點(diǎn)，下午的三點(diǎn)半到六點(diǎn)，晚上，七點(diǎn)到九點(diǎn)，這些時(shí)間普通的時(shí)分，人們比擬容易承受你的短信。當(dāng)然不要影響客戶的吃飯和休息。普通周末晚上和星期天，沒有特別的預(yù)定不要發(fā)短信給客戶。總之，短信營銷運(yùn)用的好，一定會(huì)成為營銷的好幫手。