幫助產(chǎn)品、研發(fā)團(tuán)隊(duì)確定產(chǎn)品優(yōu)化點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)，美國(guó)公司UnitQ獲1100萬(wàn)美元A輪融資

據(jù)外媒，美國(guó)公司UnitQ獲得1100萬(wàn)美元A輪融資，該輪融資由Google Gradient Ventures領(lǐng)投，Creandum、XSeed Capital和Bragaiel Brothers等參投。

這家公司成立于2018年，其業(yè)務(wù)圍繞著軟件產(chǎn)品質(zhì)量保障展開(kāi)。具體而言，該公司致力于幫助企業(yè)提升其產(chǎn)品和研發(fā)團(tuán)隊(duì)優(yōu)化軟件的效率。企業(yè)客戶可以通過(guò)使用這家公司的產(chǎn)品——UnitQ Monitor，以任何語(yǔ)言提取全渠道用戶反饋，并由此識(shí)別、量化和確定產(chǎn)品優(yōu)化點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)。

在具體操作中，UnitQ Monitor通過(guò)實(shí)時(shí)翻譯工具，將來(lái)自社交媒體、應(yīng)用商店或電子郵件中的C端用戶反饋翻譯成英文，產(chǎn)品及研發(fā)人員可以搜索整個(gè)UnitQ數(shù)據(jù)，并保存自定義搜索以關(guān)注特定問(wèn)題。該平臺(tái)通過(guò)機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)來(lái)分析用戶反饋，以識(shí)別與反饋問(wèn)題相關(guān)的根本產(chǎn)品原因，并自動(dòng)提取相關(guān)設(shè)備、平臺(tái)、語(yǔ)言和發(fā)行版，以幫助產(chǎn)品及研發(fā)人員重現(xiàn)錯(cuò)誤，并且客戶還可以創(chuàng)建類別，將錯(cuò)誤和相關(guān)數(shù)據(jù)分類存儲(chǔ)、顯示在儀表板上。此外，UnitQ 還為產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)設(shè)定了代表產(chǎn)品健康和用戶滿意度的質(zhì)量目標(biāo)，供客戶參考產(chǎn)品優(yōu)化點(diǎn)的優(yōu)先級(jí)，并制定產(chǎn)品的整體規(guī)劃路徑。

UnitQ的儀表盤 圖片來(lái)源：UnitQ

其投資方認(rèn)為，當(dāng)企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品時(shí)，確定需要優(yōu)先優(yōu)化的產(chǎn)品問(wèn)題是最困難的挑戰(zhàn)之一。而 UnitQ會(huì)匯總實(shí)時(shí)用戶數(shù)據(jù)來(lái)執(zhí)行此操作，并根據(jù)客戶滿意度和業(yè)務(wù)影響等因素來(lái)對(duì)產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排名。另外，該公司稱在很短的測(cè)試期內(nèi)，UnitQ在560萬(wàn)條反饋數(shù)據(jù)中識(shí)別出3500個(gè)產(chǎn)品優(yōu)化點(diǎn)。平均而言，客戶采用UnitQ產(chǎn)品后30天內(nèi)，被報(bào)告地待優(yōu)化問(wèn)題減少了20％。

全球范圍內(nèi)，人工智能正越來(lái)越多地進(jìn)入軟件質(zhì)量保障領(lǐng)域?？偛课挥诿绹?guó)舊金山的初創(chuàng)公司Functionize，可通過(guò)AI幫助客戶自動(dòng)識(shí)別軟件中的錯(cuò)誤。成立于2015年的美國(guó)公司HeadSpin，其主要產(chǎn)品是移動(dòng)程序自動(dòng)測(cè)試平臺(tái)，客戶可以在發(fā)布應(yīng)用程序前，在真實(shí)設(shè)備上實(shí)時(shí)測(cè)試和觀測(cè)他們的app運(yùn)行情況，并突出顯示高優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題。在國(guó)內(nèi)，Testin云測(cè)也在為企業(yè)及開(kāi)發(fā)者提供云測(cè)試服務(wù)、AI數(shù)據(jù)標(biāo)注服務(wù)以及安全服務(wù)等，幫助開(kāi)發(fā)者提高效率。