疫情成共享辦公領(lǐng)域9/11事件，WeWork面臨新生存危機

編者按：本文來自騰訊科技，審校 金鹿，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

3月25日消息，據(jù)外媒報道，作為共享辦公空間初創(chuàng)企業(yè)WeWork的高管，他們過去常常糾結(jié)于可以在每個共享空間里容納多少人。他們認(rèn)為，當(dāng)同事們在走廊里擦肩而過時，更擁擠的辦公室會讓整個空間感覺更活躍，并能激發(fā)合作精神。這項技術(shù)還有其他額外的好處，那就是最大限度地增加了每個共享辦公室的收入。

然而，僅僅幾周的時間，這一戰(zhàn)略就在全球性新型冠狀病毒疫情打擊下受到重創(chuàng)，讓客戶對共享辦公空間望而卻步。如今，雖然絕大多數(shù)WeWork共享辦公室仍然開放，但來的人卻比以前少得多。只有在當(dāng)?shù)卣鞔_下令或在確認(rèn)新型冠狀病毒感染病例后，這些辦公室才會關(guān)閉。即便如此，WeWork辦公室通常也會關(guān)閉進行通宵清潔，并在第二天重新開放。

對于在去年上市失敗后已經(jīng)被極度削弱的WeWork來說，新型冠狀病毒疫情可能會帶來致命的打擊。該公司拒絕向被困在家工作的客戶退款，也拒絕在不支付罰款的情況下解除租約，不過至少在幾次情況下，它提出放棄計劃中的租金上漲嘗試。與此同時，WeWork正試圖與房東重新談判條款，以減輕財政負(fù)擔(dān)。WeWork母公司W(wǎng)e Co.的發(fā)言人拒絕置評。

共享辦公空間公司正在努力適應(yīng)當(dāng)前形勢，而他們的許多客戶（特別是小企業(yè)）考慮取消合同或被迫違約。根據(jù)WeWork首次公開募股(IPO)的招股說明書，截至去年6月，超過四分之一的WeWork客戶按月租賃辦公空間。

Knotel是WeWork規(guī)模較小的競爭對手，以租用辦公空間為主業(yè)。該公司首席執(zhí)行官阿莫爾·薩瓦(Amol Sarva)表示，該公司正在為迎接在家工作的新趨勢做準(zhǔn)備，這場趨勢可能會持續(xù)一年之久。

和WeWork一樣，Knotel也在保持辦公室開放，并要求租戶現(xiàn)在繼續(xù)付費，同時這家初創(chuàng)公司也在努力應(yīng)對疫情對辦公空間使用的長期影響。薩瓦說：“我非?？隙?，在此次疫情之后，工作場所將再也不會是原來的樣子。我一直在傾聽和與人們交談，這是共享辦公領(lǐng)域的9/11事件。它將在很長一段時間內(nèi)始終縈繞在人們的腦海中?！?/p>

甚至在新型冠狀病毒出現(xiàn)之前，WeWork就已經(jīng)從去年秋天為維持運營而進行的大規(guī)模裁員中搖搖欲墜。該公司在11月表示，將解雇約2400名員工。據(jù)一位在討論人事問題時要求不具名的知情人士透露，該項目在管理層中的代號是赫胥黎(Huxley)，指的是《美麗新世界》(Brave New World)一書的作者。

三名知情人士說，裁員仍在繼續(xù)進行，上個月數(shù)十名工人悄悄失去了工作。美國當(dāng)?shù)貢r間周二，WeWork向紐約州提交了裁員申請，這會影響另外45名員工。

現(xiàn)金仍然是個令人擔(dān)憂的問題。WeWork上周表示，它已經(jīng)背負(fù)了數(shù)十億美元的債務(wù)。截至去年9月，該公司每月虧損超過4億美元。WeWork最大的支持者軟銀集團現(xiàn)在威脅要取消從其他股東手中購買股票的交易。盡管軟銀堅稱其致力于拯救WeWork，但此舉將阻止該公司獲得急需的11億美元信貸額度。軟銀完成交易的最后期限是一周后。

最后，還有新型冠狀病毒疫情的影響。面臨經(jīng)濟困難或長期在家工作的租戶可以選擇不續(xù)簽短期租賃，這將使WeWork背負(fù)數(shù)十億美元的長期租賃債務(wù)。

WeWork的員工正在質(zhì)疑公司對健康危機的處理方式。該公司在一封發(fā)給租戶的電子郵件中稱，當(dāng)WeWork上周得知紐約市一名租戶被診斷感染新型冠狀病毒時，列克星敦大道(Lexington Avenue)的辦公室周四晚上關(guān)閉進行清潔，周五重新開放。還有媒體報導(dǎo)了麥迪遜大道辦公室也采取了類似做法，關(guān)閉后第二天重新開業(yè)，然后在另一名顧客報告感染后再次關(guān)閉。

高管們不顧員工的反對，堅持WeWork辦公室必須繼續(xù)營業(yè)，因為有些客戶提供基本服務(wù)，如醫(yī)療保健、保險或清潔用品。執(zhí)行主席馬塞洛·克勞爾(Marcelo Claure)和首席執(zhí)行官桑迪普·馬特拉尼(SanDeep Mathrani)在給員工的聯(lián)合電子郵件中寫道：“我們有義務(wù)讓我們的大樓保持開放?！痹摴具€在《紐約時報》上刊登整版廣告，強調(diào)了這一信息，即感謝那些提供解決疫情相關(guān)問題服務(wù)以及幫助更廣泛社區(qū)的客戶。

每家共享辦公空間公司對疫情的反應(yīng)都不同。The Wing是一家專注于女性的共享辦公空間提供商，直到最近還將WeWork視為主要支持者。該公司關(guān)閉了所有11家辦公室，其首席執(zhí)行官奧黛麗·吉爾曼(Audrey Gelman)說，她聯(lián)系了政府官員，將這些空間“用于救援工作”。另一家名為CANCENT的初創(chuàng)公司關(guān)閉了一半以上的辦公室。像WeWork和Knotel這樣的勤奮公司，正在用有限的人員保持辦公室可用。

隨著世界各地的立法者通過各種措施來保護脆弱的租戶，共享辦公空間公司可能無法在一些地方收取租金。據(jù)一位知情人士透露，在亞洲部分地區(qū)，WeWork為客戶提供了短期免收租金優(yōu)惠。反過來，WeWork也在尋求擺脫租金負(fù)擔(dān)。據(jù)悉，該公司與倫敦至少一家大房東接洽，希望獲得短期租金優(yōu)惠。

亞當(dāng)·穆奇勒(Adam Mutschler)是一名高管教練，他在華盛頓特區(qū)為自己租了WeWork辦公室，他說，公司在危機期間繼續(xù)營業(yè)并向他收費，而官員們卻要求他呆在家里，這是不負(fù)責(zé)任的行為。穆奇勒表示：“他們傳遞的信息是關(guān)于社區(qū)的，但這不是一個社區(qū)行動。如果你在乎，你就會關(guān)門?！?/p>

穆奇勒還表示，他去年秋天簽了一份為期兩年的租約，以便節(jié)省10%的辦公空間。但一旦新型冠狀病毒危機結(jié)束，他希望找到一種方式，盡早結(jié)束合同。