黃崢「退一步」，拼多多「進(jìn)一程」

編者按：本文來自微信公眾號“極客公園”（ID:geekpark），作者：趙維鵬，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

7 月 1 日，拼多多創(chuàng)始人兼董事長黃崢宣布進(jìn)行新一輪組織架構(gòu)升級。他本人將不再擔(dān)任 CEO，但將繼續(xù)擔(dān)任公司董事長一職。由原 CTO 陳磊出任 CEO。

黃崢今年 40 歲，根據(jù)福布斯實時富豪榜顯示，幾天前，他的身價剛剛達(dá)到 445 億美元，超過了馬云，排在中國第二。在同一量級的，還有特斯拉創(chuàng)始人馬斯克。

在致全員信中，黃崢表示將拿出個人 7.74% 的股權(quán)，給到拼多多合伙人集體，如果按照目前 1000 億美元的市值估算，約 77.4 億美元。

「其中一部分可以在不影響拼多多現(xiàn)有股東利益的情況下，進(jìn)行一些長期基礎(chǔ)研究和社會公益等方面的探索，為公司提供額外的長期動力和蓄電池；一部分可以作為未來管理層的補(bǔ)充激勵。」

他解釋了這樣做的原因。「團(tuán)隊的快速擴(kuò)張，業(yè)務(wù)的高速增長和外部環(huán)境的劇烈變化，都在催促我們進(jìn)一步迭代升級我們的管理團(tuán)隊和公司治理結(jié)構(gòu)?！?/p>

拼多多創(chuàng)始人 & 董事長黃崢

這次調(diào)整后，黃崢將花更多的時間和董事會制定公司中長期戰(zhàn)略，研究完善包括合伙人機(jī)制在內(nèi)的公司治理結(jié)構(gòu)，「努力從制度層面推進(jìn)拼多多再上臺階，逐步成為有國際競爭力的公眾機(jī)構(gòu)」。

據(jù)悉，2017 年拼多多員工數(shù)為 1159 人，到 2018 年底達(dá)到 3683 人，到 2020 年，來到了 6000 人。急劇擴(kuò)張的團(tuán)隊需要更合理的組織架構(gòu)，而管理團(tuán)隊和公司治理結(jié)構(gòu)的變化，往往意味著業(yè)務(wù)的調(diào)整與變化。

從 2018 到 2020，上市 2 年的拼多多，除了「百億補(bǔ)貼」，似乎沒有更多令人印象深刻的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)層面的創(chuàng)新，更多的是過往戰(zhàn)略的繼續(xù)執(zhí)行。

當(dāng)下，外部環(huán)境劇烈變化。一邊是阿里、京東的圍剿，一邊是抖音、快手等掌控流量的直播電商的追趕，作為曾經(jīng)的攪局者，拼多多也焦慮了。

百億補(bǔ)貼不是長久之計，靠補(bǔ)貼快速收獲了用戶、扭轉(zhuǎn)了口碑之后，接下來要怎么繼續(xù)發(fā)展？

「現(xiàn)在，我們看見互聯(lián)網(wǎng)解決的已經(jīng)不只是效率問題，人們的虛擬與現(xiàn)實，線上與線下已經(jīng)難分難解，相信「Costco+迪士尼」必然是零售消費市場的未來?！乖诒敬蔚闹氯珕T信中，黃崢寫道。

實際上，黃崢一直堅信這是新電商的未來?！钙炊喽嘀铝Υ蛟煲粋€網(wǎng)絡(luò)虛擬空間和現(xiàn)實世界相融合的新空間，在這里用戶可以用最劃算的價錢買到想要的東西，同時也會在里面收獲很多快樂?！顾X得即便不是拼多多做成了這件事，也是未來的「Costco+迪士尼」。

而 Costco 和迪士尼的精髓是什么？

Costco 是美國最大的連鎖會員制商店，特色就是商品性價比高，它有一條規(guī)定，就是供應(yīng)商在 Costco 的價格需要比其他任何平臺都低，否則這個牌子的商品將不再出現(xiàn)在 Costco。

想要做到這一點，就需要有極強(qiáng)的議價能力，對供應(yīng)鏈的把控能力。淘寶直播、抖音快手的直播，基本上都是這個邏輯。

過去，拼多多一直在拓展產(chǎn)業(yè)帶。

最初，拼多多靠「賣農(nóng)產(chǎn)品」起家，通過農(nóng)產(chǎn)品上行為農(nóng)戶增加收入，為城市居民提供實惠，這成為當(dāng)時平臺成長的最強(qiáng)勁動力。之后，通過工廠 C2M 直銷提高商品性價比，進(jìn)入到了日用百貨類，打開了更大的市場。

從 2020 年 3 月份開始，拼多多加快了動作，和寧波、青島、東莞、泉州等不少地方政府簽訂了合作，5 月中旬，更是兩天「拿下了」佛山、煙臺兩座城市。將更多的原產(chǎn)地「工廠店」直接納入到平臺中來，從貨源上來保證商品更便宜。

C2M 是下半場的阻擊重點

但這樣的邏輯，淘寶、快手，同樣也學(xué)得會。比如，快手直播電商誕生之初，主打的營銷口號就是「源頭好貨」。而最近快手又和京東達(dá)成了合作，進(jìn)一步彌補(bǔ)了自己供應(yīng)鏈的短板。而淘寶特價版，淘寶工廠版背靠阿里集團(tuán)，也是同理?？梢灶A(yù)見，在對產(chǎn)業(yè)帶的爭奪上，競爭只會更加激烈。如何從同一個貨源拿到更便宜的商品？如何保證平臺商品的獨有性？為了爭取商家，除了對商家增加補(bǔ)貼，還有沒有其他的方法？

另外，在國內(nèi)，拼多多目前的活躍買家數(shù)突破了 6 億，阿里 7 億，京東 3.9 億，抖音日活用戶數(shù)超 4 億，快手超 3 億。各平臺之間用戶已經(jīng)出現(xiàn)很高的重合，也就是說，在電商這一層面，越來越接近于一個「存量市場」。他們都面臨的問題是，如何將購買行為盡可能多地留在各自的平臺上。

這樣的場景，是不是與過去互聯(lián)網(wǎng)歷史上的「燒錢大戰(zhàn)」有些許類似？

這會是一場持久戰(zhàn)。拼多多需要為這場戰(zhàn)爭做好組織層面的準(zhǔn)備。

迪士尼代表的是娛樂。黃崢設(shè)想的未來的消費場景是，人們在娛樂中，把東西買了，把錢花了。

一般來說，愉悅和焦慮更容易讓人下單。顯然，愉悅更具有持續(xù)性，它們的最終的目的都是為了促進(jìn)成交。黃崢曾對《第一財經(jīng)》表示，游戲是男生的消費升級，購物是女生最大的游戲。

從「多多果園」這樣的游戲中，我們可以看到拼多多將購物和娛樂結(jié)合的動機(jī)。而游戲只是娛樂的一種。

按照這種邏輯，抖音、快手這樣的娛樂平臺同樣適用于實現(xiàn)他的構(gòu)想。

不過，拼多多也并沒有完全錯過直播，他們在今年年初為商家上線了直播功能，而且給了極高權(quán)重的入口位置，來提升買家與賣家之間的粘性、情感連接，進(jìn)而提升復(fù)購率。不過，從目前的聲量來看，與一線的直播電商平臺仍有很大差距。

在拼多多這樣的消費場景中，如何將「缺少頭部主播、缺少粉絲基礎(chǔ)、沒有流量明星」的直播變得更有趣，如何定義直播的位置，都是拼多多接下來需要面對的挑戰(zhàn)。

拋開稍微落后半步的直播電商布局，從購物的愉悅性上來說，過去兩年，拼多多看似缺少了產(chǎn)品層面的創(chuàng)新。

這種「困局」會通過組織架構(gòu)的調(diào)整得到改變嗎？

拼多多董事長黃崢通過致全員信的方式宣布，經(jīng)董事會批準(zhǔn)，公司原 CTO 陳磊將升任公司首席執(zhí)行官（CEO）

據(jù)悉，原 CTO 陳磊從 2007 年起，回國就職于歐酷網(wǎng)擔(dān)任研發(fā)架構(gòu)工程師，而這正是黃崢回國創(chuàng)業(yè)開的第一家公司。作為一直以來的「老戰(zhàn)友」，陳磊很少公開露面。

2018 年，他在接受億歐采訪時曾提到，「未來的電商平臺，流量分配將會越來越智能，考慮的因素也會更加全面，商家不必?fù)?dān)心流量從哪里來，也不必?fù)?dān)心產(chǎn)能跟不上；在任何時候，算法推薦錯的東西給消費者，都是在浪費他們的時間和金錢，算法推薦得越精準(zhǔn)，效率就越高，同時也能夠提升消費者購物的樂趣。」

將消費者的需求更精準(zhǔn)鏈接到廠家，將商品更高效地鏈接到消費者，用 AI 來實現(xiàn)選品、定價與流量分配，突破人工的局限性。高盛曾預(yù)測，到 2025，AI 將為零售業(yè)每年節(jié)省 540 億美元成本，創(chuàng)造 410 億美元新收入。

AI 等科技帶來電商模式的升級

在他看來，效率可以帶來樂趣。

但并不完全，當(dāng)「虛擬與現(xiàn)實已經(jīng)難分難解」，人們在虛擬世界的消費明顯上升，精神文化層面的消費不斷上漲，拼多多的 AI 技術(shù)能發(fā)揮多大作用？

如果要概括黃崢現(xiàn)在的焦慮，可以從 2018 年的致股東信中找到線索——「拼多多是一個平臺，也是一個由眾多用戶、商家、平臺管理人員/運營人員、平臺基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)提供商，一起組成的一個互相依存的社區(qū)?！箍吹贸鰜?，他并不是站在一個商業(yè)機(jī)構(gòu)的角度去看問題，而是站在社會的層面來看拼多多。當(dāng)下，他想在社會發(fā)展的浪潮中，尋找拼多多的位置，繼而找到拼多多發(fā)展的方向。

如何能夠更接近未來，拼多多的下一段征程會是什么樣的，值得我們期待。

圖源：視覺中國、拼多多、極客公園