最前線(xiàn)｜餓了么大改版，從“送餐食”到“送萬(wàn)物”

繼今年3月支付寶“大變臉”之后，阿里本地生活旗下的餓了么App也公布了改版計(jì)劃。

7月10日，阿里本地生活總裁王磊在線(xiàn)上舉行的品牌升級(jí)會(huì)中宣布，餓了么未來(lái)不只是送餐平臺(tái)，還會(huì)通過(guò)服務(wù)升級(jí)，來(lái)打造消費(fèi)者的“身邊經(jīng)濟(jì)”。與此同時(shí)，餓了么的slogan也會(huì)從“好而不貴，有滋有味”變成“愛(ài)什么，來(lái)什么”，并啟用“95后年輕男孩”（王磊語(yǔ)）王一博為品牌代言人。

據(jù)36氪了解，餓了么在9.1最新版本中將在17號(hào)上線(xiàn)。幾個(gè)重大變化包括：將主視覺(jué)藍(lán)色調(diào)亮，并調(diào)整了首屏的五大金剛位，新增“團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠”、“玩樂(lè)麗人”、“快速自取”三個(gè)入口；第二屏新上線(xiàn)“有好店欄目”，向用戶(hù)推薦高品質(zhì)店鋪；App下方“發(fā)現(xiàn)”欄目更替為“真香”欄目，從過(guò)去商戶(hù)靜態(tài)的圖文展示轉(zhuǎn)變抖音式的短視頻欄目，內(nèi)容包含食物視頻、美食教程和達(dá)人吃播等。除此之外，餓了么還上線(xiàn)了新業(yè)務(wù)“隨心訂”的入口，提供鮮花、鮮奶、鮮食的周期訂購(gòu)服務(wù)。

餓了么官方

不難發(fā)現(xiàn)，改版后的餓了么在外賣(mài)之外，提升了團(tuán)購(gòu)、非餐飲玩樂(lè)和同城零售業(yè)務(wù)的入口級(jí)別，引導(dǎo)用戶(hù)心智從“送餐“到“送萬(wàn)物”轉(zhuǎn)變——這既是阿里本地生活公司組建兩年多來(lái)，餓了么和口碑團(tuán)隊(duì)加速整合的結(jié)果，也說(shuō)明王磊在調(diào)整打法，試圖將本地生活流量從多端向一端匯集，向其對(duì)手美團(tuán)的做法靠攏。

而短視頻的嘗試，可以說(shuō)是順大勢(shì)而行，并將淘寶自2016年開(kāi)始推進(jìn)的內(nèi)容化路線(xiàn)延展開(kāi)來(lái)。

新餓了么App改版說(shuō)明

王磊在發(fā)布會(huì)中稱(chēng)，整個(gè)新冠疫情對(duì)商家服務(wù)形態(tài)、消費(fèi)者習(xí)慣都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響，一些商家疫情期間的外賣(mài)收入占比從10％、20%上升到60%以上，“消費(fèi)者的習(xí)慣從遠(yuǎn)場(chǎng)電商轉(zhuǎn)變?yōu)榻鼒?chǎng)電商”。餓了么也在此期間加強(qiáng)了商超便利、蔬菜水果、醫(yī)藥健康、鮮花綠植等品類(lèi)的供給。

可以說(shuō)，從此前的支付寶改版，到眼下餓了么改版，都可以視為對(duì)阿里巴巴商業(yè)操作系統(tǒng)的延伸。淘寶成熟的商家運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品交互邏輯，也在驗(yàn)證有效后被應(yīng)用到更多的場(chǎng)景中。