東風(fēng)日產(chǎn)回應(yīng)4S店維修亂象：成立專項(xiàng)工作組展開調(diào)查

每經(jīng)記者 孫桐桐每經(jīng)編輯 裴健如

10月19日，有媒體報(bào)道稱，關(guān)于部分品牌4S店存在諸多售后維修服務(wù)亂象，包括砸壞好零件再維修、虛假清洗保養(yǎng)、截留超量油液回收再賣等不當(dāng)行為。

當(dāng)日午后，東風(fēng)日產(chǎn)汽車銷售有限公司（簡稱東風(fēng)日產(chǎn)）發(fā)布聲明，稱公司高度重視，并緊急成立了專項(xiàng)工作組展開調(diào)查。東風(fēng)日產(chǎn)方面表示，該專營店已嚴(yán)重違反《東風(fēng)日產(chǎn)售后服務(wù)基礎(chǔ)管理標(biāo)準(zhǔn)》，即日起對(duì)該專營店取消星級(jí)評(píng)價(jià)資格,并限期整改。此外，聲明中還表示，東風(fēng)日產(chǎn)將立即開展對(duì)全國專營店的售后服務(wù)檢查工作,加強(qiáng)對(duì)終端服務(wù)行為的監(jiān)管,堅(jiān)杜絕此類行為的發(fā)生。

圖片來源：東風(fēng)日產(chǎn)官方聲明

封面圖片來源：每經(jīng)記者 張建 攝（資料圖）