焦點(diǎn)分析 | 華為Mate 40挽救海外市場：用自家搜索和地圖替代 Google

文 | 王毓嬋

編輯 | 蘇建勛

多年后再看，Mate 40 的發(fā)布也許會成為華為產(chǎn)品史上的一道分界線。

一方面，它很可能是最后一代搭載麒麟高端芯片的華為旗艦手機(jī)；另一方面，Mate 40 系列使用了自家的移動服務(wù) HMS 替代谷歌的 GMS，包括華為自研的搜索和地圖服務(wù)。

HMS 指的是 Huawei Mobile Services，即華為移動服務(wù)；GMS 指的是 Google Mobile Service，即 Google 移動服務(wù)。2019 年 5 月，華為受到美國商務(wù)部制裁，無法再在華為手機(jī)上搭載海外用戶習(xí)慣的 Google 應(yīng)用。

Mate 40 的首場發(fā)布會選在了歐洲，于 10 月 22 日舉行，8 天后才回到上海，公布了國行版售價。

在上海的這場發(fā)布會上，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù) CEO 余承東宣布：“Mate 40 在海外發(fā)布后，預(yù)定量已經(jīng)超出了華為的供應(yīng)能力，希望大家耐心等待?！?/p>

Mate 40 對華為來說意義非凡。經(jīng)受兩輪制裁后，華為在海外的消費(fèi)者業(yè)務(wù)受到了不小的打擊。華為 2020 年三季度財報顯示，今年前三季度，公司實現(xiàn)銷售收入 6713 億元人民幣，同比增長 9.9%，低于去年同期約 24％ 的增長。

“華為正在與時間賽跑。盡管受到實體名單和芯片斷供的威脅，華為還是突然推出了一個令人驚訝的可替代 Google 搜索和應(yīng)用商店的選擇。”《福布斯》記者 Zak Doffman 寫道，“Petal Search 是對黑名單和 Google 的反抗，也是華為對徹底替代 Google 方案的嘗試?！?/p>

Petal Search 和 Petal Maps 的上線是華為用自家服務(wù)替代 Google 全家桶的重要一步。對于一家做 ICT 基礎(chǔ)設(shè)施和智能終端起家的公司來說，自己做 To C 應(yīng)用絕非易事。

華為消費(fèi)者云服務(wù)副總裁譚東暉在受訪時透露，Petalsearch 已經(jīng)在海外 170 多個國家和地區(qū)上線，Petal Maps 也已經(jīng)在海外 140 多個國家和地區(qū)上線了。

但譚東暉同時表示，“明確告訴大家，Petal Search 和 Petal Maps 這兩個服務(wù)，目前在國內(nèi)肯定不會開展的。未來一段時間內(nèi)也不會開展。因為我們的出發(fā)點(diǎn)，是為了應(yīng)對美國的斷供，解決業(yè)務(wù)體驗和業(yè)務(wù)連續(xù)性的問題?！?/p>

“華為能提供這樣的搜索和地圖服務(wù)，得益于很多國內(nèi)伙伴的支持，所以我們已經(jīng)跟伙伴們表態(tài)過，我們在國內(nèi)不會開展搜索和地圖業(yè)務(wù)?！弊T東暉告訴 36 氪。

Petal Search 和 Petal Maps 在華為手機(jī)上的圖標(biāo)

所以，國內(nèi)用戶購買 Mate 40 手機(jī)，并不會見到這兩個應(yīng)用。但如果帶手機(jī)去海外出行，則會被自動推薦 Petal Search 和 Petal Maps。

華為的搜索應(yīng)用 Petal Search支持 50 多種語言，支持文本、視覺、聲音等多模態(tài)搜索，搜索結(jié)果不是純粹的文字顯示，而是卡片式，方便用戶快速找到想要的結(jié)果。

Petal Search 支持視覺搜索

華為的地圖應(yīng)用 Petal Maps 可以精確定位到用戶位置，如同譚東暉所說，“如果你站在馬路一邊打車，司機(jī)不會到馬路對面去找你?！蓖瑫r，華為擅長的手勢操作也被應(yīng)用其中，開車的用戶不用再忙里偷閑去點(diǎn)手機(jī)，用手在屏幕上方一扇，地圖自然展現(xiàn)。另外，Petal Maps 還能提供路況提醒、實時公交提醒等服務(wù)。

從 2019 年 5 月 21 日，Google 公司在特朗普的要求下限制安卓系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用在華為的使用，到 2020 年 5 月，華為自己的搜索應(yīng)用 Petal Search 測試完成，僅僅只用了一年的時間?，F(xiàn)在，替代 Google Maps 的 Petal Maps 也已經(jīng)準(zhǔn)備就緒。

美國商務(wù)部的制裁使得華為在海外無緣整個 Google 應(yīng)用生態(tài)——包括應(yīng)用商店（Google Play）、郵箱（Gmail）、視頻應(yīng)用（YouTube）、地圖應(yīng)用（Google Maps）以及搜索引擎（Google Chrome）等等。

華為不是第一家想用自己的應(yīng)用替代“Google 全家桶”的手機(jī)公司。蘋果更早，只是一個被動，一個主動。然而蘋果地圖從 2012 年至今仍然未能成功奪回 iPhone 上被 Google 地圖占走的位置，證明了手機(jī)公司做 To C 軟件設(shè)計是多么難。

但是華為等不了那么久?！叭ツ辏绹谝惠喼撇?，芯片不給我們提供，我們?nèi)孔约焊愣?。同時美國的生態(tài)也不給我們用，所以我們加快推進(jìn)了 HMS?！庇喑袞|在今年 8 月的中國信息化百人會上說?！叭ツ昝绹撇煤?，華為少發(fā)貨了 6000 萬臺智能手機(jī)?！?/p>

在這個關(guān)頭，華為先選中了搜索和地圖?！皬哪撤N意義上來說，地圖是一種空間信息的組織，搜索是一種時間信息的組織。我們認(rèn)為它們都是未來信息流技術(shù)上很重要的根基，所以一定要把它先做扎實?！弊T東暉說。

要用一個新生的軟件替代海外用戶用慣了的 Google 應(yīng)用何其困難，不過譚東暉似乎很自信。

“華為在全球五大數(shù)據(jù)中心里都會有搜索，雖然比 Google 少，但是我們的基本技術(shù)，包括知識圖譜、結(jié)構(gòu)化處理方法等都是類似的。在某些點(diǎn)上，我們還有優(yōu)勢?！弊T東暉說。

譚東暉所說的優(yōu)勢，主要是華為的“多模態(tài)搜索”、Mobile first（手機(jī)優(yōu)先）?！斑^去是單純的文本搜索和圖像搜索，這些是不夠的。消費(fèi)者需要多模態(tài)的搜索。跟友商相比，我認(rèn)為我們在手機(jī)終端上的搜索體驗是最好的。”

除了上文提到的，以卡片式顯示信息，提供天氣、熱門新聞、實時體育比分、股市浮動等直達(dá)服務(wù)外，Petal Search 還主打一個“本地化”的概念。

Petal Search

譚東暉舉例說，新加坡人搜索“傘”，大多是希望雨天臨時租傘而非買傘。所以 Petal Search 會為新加坡用戶直接顯示最近的租傘地點(diǎn)?！拔覀兊乃阉魇歉?dāng)?shù)胤?wù)結(jié)合起來的。所以我們認(rèn)為搜索除了技術(shù)平臺以外，還需要強(qiáng)有力的本地化運(yùn)作團(tuán)隊?！?/p>

聽起來Petal Search 的目標(biāo)似乎是成為一個海外版美團(tuán)+今日頭條，而且運(yùn)維成本應(yīng)該不會低。

“跟 Google 相比，我們確實在數(shù)據(jù)量上、性能上、多語言處理上有追趕的方向。但是目前來看，我認(rèn)為還沒有發(fā)現(xiàn)更多的技術(shù)難點(diǎn)。我們的挑戰(zhàn)在于多模態(tài)處理和滿足本地化需求上，但是在基本的運(yùn)算框架和知識圖譜上，我們與 Google 沒有更多的差距。”譚東暉說。

現(xiàn)在，YouTube 上已經(jīng)有一些科技博主發(fā)布了 Petal Search 和 Petal Maps 的測評視頻。對于很多博主來說，Petal Search 最令他們在意的一點(diǎn)是，它可以用來搜索和下載無法被預(yù)裝在華為手機(jī)上的美國應(yīng)用了。

下載第三方應(yīng)用是 Petal Search 的主要功能之一

博主 Leszek Lesner 上傳的視頻顯示，在 Petal Search 輸入詞條后，有“Web”、“Apps”、“News”、“Images”、“Videos”五個類目可選，其中“Apps”頁面會顯示相關(guān)應(yīng)用，并且會直接出現(xiàn)“下載”按鈕，可以輕松下載安裝手機(jī)上未預(yù)裝的軟件。這些應(yīng)用的下載渠道主要是華為自帶的 AppGallery 應(yīng)用商店，如果官方商店沒有，那么會調(diào)用第三方應(yīng)用商店。

Leszek Lesner 的另一條視頻對比了 Pertal Maps 和Google Maps。他發(fā)現(xiàn)，相比之下，Google Maps 確實能夠提供更多、更詳細(xì)的位置信息，Petal Maps 在搜索體驗方面略遜一籌。特別是在搜索附近的餐館時，Google 能提供關(guān)于餐廳評分、菜單等既有文字又有圖片的信息，而 Petal Maps 顯然當(dāng)時還沒準(zhǔn)備好（視頻上傳于 10 月 30 日）。

Leszek Lesner 視頻截圖

華為的手勢識別技術(shù)是 Petal Maps 優(yōu)于 Google Maps 的地方。Leszek Lesner 提到，華為 Mate 40系列手機(jī)支持手勢控制，駕駛員可以對著屏幕輕輕揮手，切換導(dǎo)航視圖和地圖概覽，提高旅行的便利性。這是 Google Maps 做不到的。

這兩個應(yīng)用顯然還有提升的空間。對于華為來說，它們的正式上線或許是更長期奮斗的開始。