美團(tuán)我問你，外賣被坐在屁股下面是正規(guī)操作嗎？

　　美團(tuán)我問你，外賣被坐在屁股下面是正規(guī)操作嗎？如今點個外賣已經(jīng)成為很多人的家常便飯，可是說到專送、快送、眾包等外賣行業(yè)的專業(yè)術(shù)語，我們消費者可就分不清了。上周點了一次外賣，來送餐的外賣小哥既沒穿工作服也沒有任何標(biāo)志，就這樣從屁股下面的車座底下拿出了我的晚餐，我不知道美團(tuán)快送這樣的操作是不是規(guī)范？碰巧上周參加了交警規(guī)范快遞外賣交通行為的發(fā)布會，我發(fā)現(xiàn)參會的外賣小哥倒是都用著統(tǒng)一的車輛、服裝和標(biāo)志，而對于美團(tuán)專送和美團(tuán)快送的區(qū)別以及美團(tuán)快送是否可以不統(tǒng)一裝備的追問，現(xiàn)場的美團(tuán)負(fù)責(zé)人始終沒有做出答復(fù)。

　　事后有人給我分析說，外賣業(yè)務(wù)現(xiàn)在分自營和眾包，說通俗點就是一個是美團(tuán)自己找人干，另一個是找閑散勞動力去干，一個是外賣正規(guī)軍，另一個是社會閑散勞動力。美團(tuán)專送是美團(tuán)外賣的代理商，美團(tuán)快送就是閑散勞動力。所以現(xiàn)在的外賣市場非常復(fù)雜，即便是同屬于一個公司，也有正規(guī)軍、雇傭軍、預(yù)備役、游擊隊的區(qū)別。就像打車軟件里的專車、快車、順風(fēng)車，如此復(fù)雜的關(guān)系和龐大的人員、機(jī)構(gòu)，很容易管理不到位，也很容易出問題。

　　比如，在發(fā)布會現(xiàn)場我們看了幾個交通事故的短片，都是跟外賣小哥搶時間、闖紅燈、亂道、逆向行駛有關(guān)的血的教訓(xùn)。濟(jì)南交警為此專門發(fā)布了快遞外賣行業(yè)的“十二條規(guī)定”，通過車輛識別碼、人臉識別等高科技手段來進(jìn)行嚴(yán)管。但是無論是車輛識別碼還是人臉數(shù)據(jù)采集，都是對正規(guī)軍的再規(guī)范，非正規(guī)軍反而還是難管。對于同一公司的非正規(guī)軍的管理，恐怕還得再細(xì)再嚴(yán)。

　　外賣業(yè)那么火，說明了大家有需求，這里有市場，有錢賺，但也不能一哄而上。包括最近正火的“共享護(hù)士”，我覺得最好是一邊發(fā)展，一邊完善監(jiān)管，吸取打車軟件的教訓(xùn)，監(jiān)管跟不上，寧可限制發(fā)展，緩一緩。

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