支付寶和微信支付相比取勝之道？

　　醫(yī)院掛號(hào)支付“戰(zhàn)役”支付寶VS微信支付，在這場(chǎng)“戰(zhàn)斗”中支付寶完勝！

　　6月15日，深圳市人力資源和社會(huì)保障局（以下簡(jiǎn)稱人社局）公布了一則消息，將在轄區(qū)醫(yī)院內(nèi)試點(diǎn)醫(yī)保移動(dòng)支付，這將是全國(guó)首個(gè)醫(yī)保移動(dòng)支付正式試點(diǎn)。

　　一直以來，大部分醫(yī)院70%以上的就診人都是參保病人，各家醫(yī)院這兩年也如火如荼地開展了移動(dòng)醫(yī)療的合作，但都只能覆蓋自費(fèi)病人，醫(yī)保人群無法享受到移動(dòng)支付帶來的種種便利。

　　在 此背景之下，深圳市決定發(fā)展醫(yī)保在線支付，先后與“三馬”（馬云、馬化騰、馬明哲）帶領(lǐng)的螞蟻金服、騰訊、中國(guó)平安商談此事。15日，深圳人社局公布最終結(jié)果，17家醫(yī)院作為首批試點(diǎn)，然而出人意料的是，占據(jù)地利優(yōu)勢(shì)的微信支付最終只獲得了7家醫(yī)院的接入，而“外來者”支付寶卻獲得了16家醫(yī)院的接入。 在當(dāng)日正式上線醫(yī)院中，支付寶上線8家，平安上線2家，微信為0。

　　“原住民”與“外來者”的爭(zhēng)奪

　　作為深圳本土企業(yè)，騰訊于4月26日與深圳人社局達(dá)成戰(zhàn)略合作，宣布的六大合作領(lǐng)域中最后一項(xiàng)即為“醫(yī)保移動(dòng)支付合作。然而，螞蟻金服旗下的支付寶卻在此之前的四個(gè)多月與深圳人社就醫(yī)保移動(dòng)支付達(dá)成合作。總部同樣位于深圳的中國(guó)平安直至5月5日才通過媒體發(fā)布了合作消息。

　　6月15日，深圳人社局正式發(fā)布消息，選擇了十七家試點(diǎn)醫(yī)院開展醫(yī)保移動(dòng)支付試點(diǎn)業(yè)務(wù)，為鼓勵(lì)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)，醫(yī)院可以自由選擇一家或多家支付公司作為醫(yī)保移動(dòng)支付的平臺(tái)。

　　從 深圳人社局官網(wǎng)公布的名單看到，支付寶與17家醫(yī)院中的16家展開合作，成為最大的贏家；平安壹錢包與5家醫(yī)院達(dá)成合作，其中包括一家獨(dú)家；而微信僅與7 家醫(yī)院合作，沒有獨(dú)家。截止6月15日，支付寶與醫(yī)院的合作已有8家上線，平安壹錢包有2家上線，微信支付與醫(yī)院的合作暫時(shí)沒有上線。

　　此前深圳本土企業(yè)騰訊和平安在與深圳人社局簽約時(shí)候，分別由馬化騰和馬明哲親自出馬，足見其重視程度，而最終為何被支付寶反超？

　　支付寶的取勝之道：2年前的一場(chǎng)布局

　　支付寶在醫(yī)療領(lǐng)域的布局并非一朝一夕，2014年5月，支付寶推出“未來醫(yī)院計(jì)劃”，希望通過互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)的產(chǎn)品和技術(shù)，用五到十年的時(shí)間來改變未來的醫(yī)療面貌。

　　按照規(guī)劃，整個(gè)計(jì)劃分為三個(gè)階段逐步推進(jìn)：

　　第 一個(gè)階段是用兩年時(shí)間，協(xié)助醫(yī)院建立移動(dòng)醫(yī)療服務(wù)體系，優(yōu)化就診流程。通過支付寶移動(dòng)平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、金融解決方案以及生態(tài)整合能力，幫助醫(yī)院實(shí)現(xiàn)在線預(yù)約掛 號(hào)、智能候診、院內(nèi)導(dǎo)航、手機(jī)繳費(fèi)、推送報(bào)告、醫(yī)患互動(dòng)的全流程移動(dòng)就醫(yī)服務(wù)，大幅緩解患者就醫(yī)遭遇的“三長(zhǎng)一短”（掛號(hào)時(shí)間長(zhǎng)、候診時(shí)間長(zhǎng)、繳費(fèi)時(shí)間 長(zhǎng)、問診時(shí)間短）的問題。

　　第二階段計(jì)劃用三到五年時(shí)間：激活醫(yī)療服務(wù)生態(tài)圈。利用螞蟻金服的支付、信用、實(shí)名核心能力，協(xié)同醫(yī)藥館等醫(yī)藥電 商，創(chuàng)新開展醫(yī)保實(shí)時(shí)報(bào)銷、商保實(shí)時(shí)賠付、芝麻信用先診療后付費(fèi)、醫(yī)療分期支付、醫(yī)療周邊服務(wù)、電子處方&藥品配送等業(yè)務(wù)，打造便民醫(yī)療生態(tài)圈， 激活移動(dòng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)鏈。

　　第三階段希望基于云計(jì)算和云存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)處理優(yōu)勢(shì)，與醫(yī)療機(jī)構(gòu)共建開放的健康平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)從治療到預(yù)防、從就醫(yī)到健康管理的轉(zhuǎn)變。

　　與深圳的這次合作，正是支付寶“未來醫(yī)院計(jì)劃”第二個(gè)階段的開始。據(jù)支付寶方面介紹，支付寶去年9月份就開始與人社局開始技術(shù)交流，前后超過50次溝通，歷經(jīng)數(shù)月才達(dá)成合作。

　　這 些年，互聯(lián)網(wǎng)公司先后顛覆了購(gòu)物、支付、娛樂、餐飲、出行等行業(yè)，而醫(yī)療行業(yè)一直難有進(jìn)展，其主要原因就在于醫(yī)療行業(yè)是一個(gè)很深的行業(yè)，技術(shù)改造難度高。 而支付寶之所以能夠較快的與醫(yī)院達(dá)成合作，也正是因?yàn)橛辛私?年的醫(yī)療行業(yè)深度實(shí)踐，支付寶的團(tuán)隊(duì)對(duì)于醫(yī)院信息化有了深厚的沉淀，在醫(yī)保移動(dòng)支付項(xiàng)目上線 之前，支付寶就已與醫(yī)管中心、各家醫(yī)院開展了移動(dòng)就醫(yī)的合作，在醫(yī)保移動(dòng)支付打通后，快速上線就水到渠成了。

　　而騰訊與平安，在醫(yī)療領(lǐng)域的布局較晚，騰訊此前的醫(yī)療布局多以投資、孵化為主，并沒有深入這一領(lǐng)域，因此在此次深圳項(xiàng)目中推進(jìn)十分緩慢，沒有把握住原有的地域優(yōu)勢(shì)。而中國(guó)平安在支付用戶數(shù)量上難與另外兩大巨頭抗衡。

　　據(jù) 支付寶官方公布的數(shù)據(jù)，未來醫(yī)院上線2年，全國(guó)近600家醫(yī)院加入支付寶“未來醫(yī)院”，覆蓋了全國(guó)90%的省份，已經(jīng)有超過5000萬用戶通過支付寶， 體驗(yàn)了掛號(hào)、繳費(fèi)以及查報(bào)告，支付等全流程移動(dòng)服務(wù)。此外，支付寶已經(jīng)覆蓋國(guó)內(nèi)所有主流掛號(hào)平臺(tái)，可支持全國(guó)2000家醫(yī)院在線掛號(hào)。

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