J.D.Power發(fā)布2020中國新能源汽車體驗研究

億歐汽車9月17日訊，消費者消費者洞察與市場研究機構(gòu)J.D.Power發(fā)布2020中國新能源汽車體驗研究。

今年是J.D.Power 發(fā)布中國新能源汽車體驗研究（NEVXI）的第二年，該研究統(tǒng)計和衡量了新能源汽車新車車主在2至6個月的擁車期內(nèi)遇到的質(zhì)量問題。新車質(zhì)量以平均每百輛車問題數(shù)（PP100）表達(dá)，問題數(shù)越低，質(zhì)量越好。

該研究的部分發(fā)現(xiàn)包括：

1. 新能源汽車車主更年輕且對品牌更開放，90后新能源汽車車主占比從2019年的24%上升至今年的37%。

2. 新能源汽車車主抱怨最頻繁的問題類別分別是車身外觀（16%）、車身內(nèi)裝（13%）、信息娛樂系統(tǒng)（13%）和駕駛體驗（13%）。其中，車內(nèi)異味和胎噪問題位列行業(yè)前20大問題的前兩位。

3. 插電混動車型的質(zhì)量問題數(shù)（121個PP100）低于純電動車型22個PP100。

4. 小型純電動車車主報告的平均問題數(shù)為164個PP100，遠(yuǎn)高于緊湊型純電動車（141個PP100）、中型純電動車（124個PP100）和大型純電動車（116個PP100）。