微信公眾號文章質(zhì)量評價體系和數(shù)據(jù)抓取

　　運營喵做這個聚類分析的目的在于：在凌亂復(fù)雜的各項微信后臺數(shù)據(jù)中，將其中數(shù)以百計的文章進(jìn)行分類，分類的原理是---這些文章合理地按各自的特性來進(jìn)行合理的分類，具體來說是在若干指標(biāo)上因指標(biāo)數(shù)值的不同而進(jìn)行自然分類。所以，我們需要先找出進(jìn)行聚類的若干指標(biāo)），然后對這些指標(biāo)進(jìn)行有意義的分類，劃分成幾大維度，便于我們對文章進(jìn)行質(zhì)量評估。

　　分析數(shù)據(jù)選取---構(gòu)建微信文章的內(nèi)容質(zhì)量評估體系

　　一般情況下，對于文章質(zhì)量的分析和評估，我們只關(guān)注閱讀量、點贊量這樣的指標(biāo)，深層次一些的就是分享轉(zhuǎn)發(fā)指標(biāo)，但很少有全方位的去評價文章質(zhì)量和分析受眾內(nèi)容偏好的。

　　因此，我們有必要去多維度的評價一篇文章的質(zhì)量，而不僅限于閱讀量、點贊量之類的“初級指標(biāo)”，而是要盡量多的去挖掘能反映文章

　　整體情況的多維度評價指標(biāo)，為我們的內(nèi)容運營優(yōu)化提供指導(dǎo)。

　　本文中，運營小喵認(rèn)為：文章質(zhì)量不是僅僅是文章的閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量等情況，還包括文章的傳播效率、文章自身對于目標(biāo)群體的價值，以及能夠激起粉絲量的增長等。因此，評價微信文章質(zhì)量需要有一個完整的指標(biāo)評價體系，從籠統(tǒng)的粉絲、閱讀和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)中發(fā)掘更細(xì)致、更全面“文章畫像”指標(biāo)評估體系，由表及里的從多個維度、多個層次區(qū)分析文章的質(zhì)量情況。

　　這種多維度分析的目的在于，內(nèi)容運營是有階段性的，囿于精力不濟和經(jīng)驗不多，每個階段我們要對內(nèi)容運營制定出有不同側(cè)重點的策略：初期（粉絲不多）需要迅速漲粉，這時文章的傳播力就很重要；成熟期（粉絲量很大，增長快，流失也快）需要沉淀用戶，需要創(chuàng)作出有價值的內(nèi)容，留住粉絲；到平臺期或是衰落期（粉絲流失多于增長），競品出現(xiàn)及用戶口味大變，內(nèi)容需要創(chuàng)新，挽留或是招攬新粉，這時文章的傳播力和價值性兼具了。

　　值得注意的是，文章的傳播力和的自身價值沒有必然的關(guān)系，一篇很好質(zhì)量很高的文章，可能收藏量、點贊量很多，但閱讀量、傳播量不一定很大；相反，很多價值不大的文章，因其易讀且迎合用戶部分心理需求，傳播力會大不少，閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量“蹭蹭”的上漲。

　　基于此，有一套完整、全面的文章/內(nèi)容評估體系至關(guān)重要。以下是運營小喵根據(jù)研究，歸納出的微信文章/內(nèi)容質(zhì)量評估體系，共羅列出了5個維度，即粉絲增長指標(biāo)、粉絲活躍指標(biāo)、文章信息指標(biāo)、文章傳播指標(biāo)和文章價值指標(biāo)，5類指標(biāo)下又包含若干類型數(shù)據(jù)，盡量將分析的“顆粒”細(xì)化，詳情見下圖：

　　微信文章質(zhì)量評估體系

　　粉絲增長指標(biāo)

　　粉絲增長指標(biāo)反映粉絲在某天當(dāng)中的增長/取關(guān)情況，下面涵蓋3類數(shù)據(jù)---新關(guān)注人數(shù)、取消關(guān)注人數(shù)和凈增關(guān)注人數(shù)。其中，“新關(guān)注人數(shù)”和“凈增關(guān)注人數(shù)”是正向指標(biāo)，也就是越大越好，而“取消關(guān)注人數(shù)”則是反向指標(biāo)，越少越好。在不做活動的情況下，這3個指標(biāo)綜合起來看，可以反映出當(dāng)天總體人群的閱讀質(zhì)量怎樣---閱讀量足夠大，文章足夠好的情況下，粉絲的增長會多，取關(guān)的人數(shù)會少；假使標(biāo)題黨，誘使粉絲閱讀或關(guān)注，粉絲的取關(guān)數(shù)量會很多。

　　粉絲活躍指標(biāo)

　　粉絲活躍指標(biāo)反映了所關(guān)注粉絲的活躍度情況，這里包含有圖文閱讀人數(shù)、公眾號會話閱讀人數(shù)和來自歷史消息的閱讀人數(shù)。值得注意的是，這3個指標(biāo)都是發(fā)文后7天內(nèi)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，具有一定的時效性，能反映出粉絲對本公眾號的關(guān)注/重視程度（如果不重視的話，可能過很久甚至從不打開，出現(xiàn)極端的情況是，文章從朋友圈或是好友轉(zhuǎn)發(fā)處看到。）其中，“圖文閱讀人數(shù)”是7天內(nèi)對某篇文章的總閱讀用戶數(shù)。“公眾號會話閱讀人數(shù)”是指從公眾號推送的會話里打開的，反映出讀者已經(jīng)養(yǎng)成了在訂閱號里查看推文的習(xí)慣，有一定忠誠度和活躍性了。從歷史消息里看，可能有兩種情況：一是粉絲新關(guān)注公眾號后，會在歷史消息里翻閱過往推文，表示ta對公眾號的內(nèi)容很感興趣；另一種情形是，粉絲忘記查看之前的推送消息，看到目前的這篇后，會興致盎然的查看過往推送記錄，兩者都反映出粉絲對公眾號的感興趣，能體現(xiàn)粉絲活躍性。

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