如何處理有消費無轉(zhuǎn)化詞？

在賬戶的日常效果跟蹤過程中，大家應(yīng)該都遇到過這樣的情況吧，賬戶中存在這樣一些關(guān)鍵詞，這些關(guān)鍵詞有一定的點擊消費，但就是不能帶來轉(zhuǎn)化或是轉(zhuǎn)化量極低，碰到這樣的情況，大家都是如何處理的呢？刪除還是保留？刪除吧，這些詞確實是行業(yè)中的主要詞匯，而且可以帶來不少的流量；不刪除吧，這些詞確實不能帶來轉(zhuǎn)化，而且還在耗費推廣成本。

到底該如何是好呢？

其實對于這些詞我們并不能做簡單的刪除或保留。如果大家仔細觀察過這些詞的類別可能就會發(fā)現(xiàn)，這些詞大部分都是行業(yè)通用詞或需求描述詞，如果按照網(wǎng)民的搜索階段來劃分的話，它們處在搜索階段的前期，這就決定了這些詞所能帶來的轉(zhuǎn)化量不會很多，因為它們距離網(wǎng)民做出最后的購買決定還較遠，例如，對于那些還處于學(xué)習了解階段的網(wǎng)民。他們搜索這些詞，或許他們只是想通過搜索來了解一些信息。

而那些能夠真正帶來大量轉(zhuǎn)化的詞大部分都是處在網(wǎng)民搜索階段后期的關(guān)鍵詞，如品牌詞、產(chǎn)品型號詞、購買類詞等。這些詞之所以能夠帶來大量轉(zhuǎn)化跟它們自身的類別屬性有很大關(guān)系，也就是說他們天生就是高轉(zhuǎn)化類關(guān)鍵詞，他們比其他類別的關(guān)鍵詞更容易帶來轉(zhuǎn)化。

如此看來，那些處在搜索階段前期的關(guān)鍵詞，它們是不是就真的一無是處了呢？

回答當然是否定的。其實這些關(guān)鍵詞對于前期市場的開拓起到了重要的作用，它們可以將那些對于網(wǎng)站毫無認知的網(wǎng)民帶到網(wǎng)站，讓他們了解到網(wǎng)站的品牌、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品等，讓潛在客戶對這些信息有個初步的了解，為日后可能產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化起到鋪墊的作用。

舉個例子來說，對于一個想要減肥，但又對減肥毫無想法的網(wǎng)民來說，他可能會通過搜索“如何減肥”來查找各種解決方案，此時的網(wǎng)民正處于學(xué)習了解階段，于是他在這個過程中來到了你的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站是專賣減肥產(chǎn)品的，經(jīng)過簡單瀏覽之后就離開了。

當他經(jīng)過了學(xué)習了解、產(chǎn)品選擇階段后，還是決定購買某款減肥產(chǎn)品來進行減肥，于是他進入了購買階段。

當他通過關(guān)鍵詞“XX減肥產(chǎn)品價格”再次來到了你的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站是之前訪問過的，有一定的信任感，再加上價格合理，口碑也不錯，于是就下單購買了。

在此例中，雖然產(chǎn)生轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞是“XX減肥產(chǎn)品價格”，但是如果沒有前期的關(guān)鍵詞“如何減肥”,所帶來的最初訪問，也許根本就不會產(chǎn)生這次轉(zhuǎn)化。這就是這些處在搜索階段前期關(guān)鍵詞的“魅力”所在。

那么在面對這些有消費、無轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞時，我們又該如何分辨哪些詞具有如此“魅力”呢？

這里沒有非?？焖俚慕鉀Q辦法，我們可以采用暫?？葱Ч姆椒ǎ簿褪菚和Ｒ徊糠滞悇e、同意義的無轉(zhuǎn)化關(guān)鍵詞，觀察一段時間，看看賬戶整體轉(zhuǎn)化量是否有明顯的下降，如果確實如此，那么就說明這些詞具有如上“魅力”，是可以保留的。

反之，就可以將其刪除或繼續(xù)保持暫停狀態(tài)，以便節(jié)約推廣成本。

此外，我們需要不斷關(guān)注這些詞的網(wǎng)站效果，由于這些關(guān)鍵詞的主要作用就是讓訪客留有印象，因此可以重點考察其跳出率指標，來重點關(guān)注訪客對于網(wǎng)站的第一印象如何。

知道了這些，我們就不會為賬戶中那些有消費卻沒有轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵詞發(fā)愁了。

因為我們可以區(qū)別對待，保留有用的，刪除無用的，將節(jié)省下來的推廣預(yù)算分配到更多的有效關(guān)鍵詞上。

而在與客戶溝通方面，我們也能有個合理的解釋，相信客戶也會認可的。

最后再說一句，在優(yōu)化方面思路靈活一些，任何有助于提升推廣效果的方法我們都可以嘗試。