長(zhǎng)途漫游費(fèi)暴利驚人為何要忍痛割?lèi)?ài)呢？

　　長(zhǎng)途漫游費(fèi)暴利驚人為何要忍痛割?lèi)?ài)呢？隨著中國(guó)聯(lián)通對(duì)外宣布明將自今年10月起開(kāi)始取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)，國(guó)內(nèi)三大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商都將明確表示要取消長(zhǎng)途通話(huà)漫游費(fèi)。這項(xiàng)存在了20多年，也是被用戶(hù)詬病多年的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)終于要退出歷史舞臺(tái)。

　　關(guān)于長(zhǎng)途漫游費(fèi)的前世今生，并不重要，在此略過(guò)。對(duì)于消費(fèi)者而言，多年來(lái)的長(zhǎng)途漫游費(fèi)是項(xiàng)沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。由于產(chǎn)生的成本幾乎可以忽略為零，長(zhǎng)途漫游費(fèi)可謂暴利驚人，很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都是三大運(yùn)營(yíng)商重要的利潤(rùn)來(lái)源之一，這次它們卻為何愿意忍痛割?lèi)?ài)呢？

　　語(yǔ)音業(yè)務(wù)下降，漫游費(fèi)漸成雞肋

　　這和移動(dòng)通訊的市場(chǎng)現(xiàn)狀有一定關(guān)系。之前國(guó)內(nèi)移動(dòng)巨頭的業(yè)務(wù)大頭是語(yǔ)音業(yè)務(wù)，其營(yíng)收占比甚至一度高達(dá)6成以上。但近年來(lái)隨著微信等OTT應(yīng)用的沖擊，很多用戶(hù)與朋友的聯(lián)系和溝通逐漸轉(zhuǎn)為使用這些社交應(yīng)用，甚至不少商務(wù)聯(lián)系也放在更快捷又成本低廉的OTT應(yīng)用。于是導(dǎo)致三大運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)出現(xiàn)了明顯的下滑跡象，逐步讓出頭把交椅的地位。

　　以中國(guó)移動(dòng)為例，據(jù)其最新發(fā)布的2016中期業(yè)績(jī)報(bào)告顯示，今年上半年其無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)收入占其總收入的43%，而語(yǔ)音收入只占37%，流量業(yè)務(wù)收入首次超過(guò)傳統(tǒng)的語(yǔ)音業(yè)務(wù)，成為公司第一大收入來(lái)源。

　　經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，特別是3G時(shí)代的用戶(hù)爭(zhēng)奪戰(zhàn)中，全國(guó)一費(fèi)制得到大力推廣，三大巨頭的資費(fèi)套餐中長(zhǎng)市合一的比例越來(lái)越高，真正收取長(zhǎng)途漫游費(fèi)的用戶(hù)比例已經(jīng)不多。以中國(guó)聯(lián)通為例，目前只有4%聯(lián)通用戶(hù)還有長(zhǎng)途漫游。中國(guó)移動(dòng)雖然可能影響略大，但其利潤(rùn)率較高，也足以消化。中國(guó)電信的數(shù)據(jù)尚未披露，但從之前董事長(zhǎng)楊杰的從容表態(tài)來(lái)看，也不會(huì)對(duì)其營(yíng)收造成太大的影響。

　　也就是說(shuō)，隨著語(yǔ)音業(yè)務(wù)的重要性下降，和全國(guó)一費(fèi)制的普及，漫游費(fèi)已經(jīng)漸漸成為雞肋。即使是全面取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)，對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的收入影響并沒(méi)有想象中的那么大。

　　不過(guò)企業(yè)都具有逐利的天性，特別是權(quán)責(zé)不明又沒(méi)有充分競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)企，指望它們主動(dòng)放棄收取漫游費(fèi)是非常不現(xiàn)實(shí)的，哪怕它只是一塊雞肋。

　　漫游費(fèi)取消緣于行政干預(yù)的壓力

　　多年以來(lái)，各界人士一直紛紛要求三大運(yùn)營(yíng)商依照國(guó)際慣例，取消不合理的漫游費(fèi)，以維護(hù)用戶(hù)的合法權(quán)益，但都沒(méi)有得到三大運(yùn)營(yíng)商的正面回復(fù)，最早甚至可以追溯到9年前，2007年的兩會(huì)上就有代表提出取消漫游費(fèi)的建議。

　　雖然后來(lái)三家為了爭(zhēng)奪用戶(hù)，紛紛推出長(zhǎng)市合一的多種套餐，使得一部分用戶(hù)在支付較高金額套餐費(fèi)的前提下獲得了漫游費(fèi)的減免，但這件事情真正出現(xiàn)轉(zhuǎn)機(jī)是在2014年夏天。當(dāng)年7月，北京市消協(xié)聯(lián)合天津、河北消協(xié)公開(kāi)致函發(fā)改委、工信部和三大運(yùn)營(yíng)商，呼吁逐步降低并最終取消京津冀地區(qū)長(zhǎng)途漫游費(fèi)。三省市消協(xié)聯(lián)手，加上具有廣泛的民意基礎(chǔ)，形成了較大的輿論壓力。

　　這次呼吁終于有所成效，2015年8月，三大運(yùn)營(yíng)商宣布取消了京津冀地區(qū)長(zhǎng)途漫游費(fèi)，但僅限于手機(jī)用戶(hù)。這次呼吁成功的關(guān)鍵，不在于訴求消費(fèi)者權(quán)益，更多的是打出了“漫游旨影響京津冀一體化進(jìn)程”的經(jīng)濟(jì)牌，而京津冀一體化是中央和三個(gè)省市共同的宏偉經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，從而引起了相關(guān)部門(mén)的重視。

　　同樣，這次三大運(yùn)營(yíng)商宣布取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)，極可能也是受到行政干預(yù)施壓的結(jié)果。

　　今年4月28日，針對(duì)社會(huì)各界對(duì)電信行業(yè)壟斷和資費(fèi)居高不下的不滿(mǎn)，工信部信息通信發(fā)展司司長(zhǎng)聞庫(kù)曾公開(kāi)表示，將會(huì)重點(diǎn)考慮用戶(hù)取消漫游費(fèi)在內(nèi)的各種訴求，將有關(guān)落實(shí)工作納入企業(yè)日程，推動(dòng)資費(fèi)進(jìn)一步下降。

　　這邊工信部才發(fā)聲要“將有關(guān)落實(shí)工作納入企業(yè)日程”，短短三個(gè)多月后，三大運(yùn)營(yíng)就陸續(xù)宣布取消長(zhǎng)途漫游費(fèi)，并列出了各自的日程表，很難不讓人把兩者的因果關(guān)系聯(lián)系到一起。如果沒(méi)有來(lái)自工信部甚至更高層的行政壓力，難以想象一直無(wú)視民意的三大運(yùn)營(yíng)商能夠具有如此的高風(fēng)亮節(jié)。

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