電信巨頭轉(zhuǎn)型屢受挫市場(chǎng)壟斷或?qū)⒋蚱?/h1>

2016-09-06 10:59　來(lái)源: 站長(zhǎng)資源平臺(tái)　瀏覽（802）人   

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　　電信巨頭轉(zhuǎn)型屢受挫市場(chǎng)壟斷不打破，難解轉(zhuǎn)型之困。面臨市場(chǎng)變化，運(yùn)營(yíng)商做出了一定的應(yīng)對(duì)，但總體感覺(jué)是亦步亦趨，反應(yīng)遲鈍，在轉(zhuǎn)型上患得患失，不夠主動(dòng)果斷。

　　中國(guó)移動(dòng)的融合通信是2014年為應(yīng)對(duì)微信的沖擊而推出的產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)受微信的沖擊，三大運(yùn)營(yíng)商包括中國(guó)移動(dòng)在內(nèi)的語(yǔ)音和短信兩大支柱業(yè)務(wù)均面臨下滑。中國(guó)移動(dòng)的反應(yīng)還不算太晚，還應(yīng)景地打出短信“免費(fèi)”的口號(hào)。但兩年之后卻仍然沒(méi)有正式推出，而微信已經(jīng)從當(dāng)年的4億增長(zhǎng)到如今的8億，成為全民性的基礎(chǔ)社交應(yīng)用。整合通信面臨的市場(chǎng)環(huán)境更加嚴(yán)峻：當(dāng)年沖擊最大的是短信業(yè)務(wù)，如今忽略到財(cái)報(bào)都懶得披露，而語(yǔ)音業(yè)務(wù)也大幅下降，用戶的使用習(xí)慣和社交關(guān)系都比之前要穩(wěn)固得多，想撼動(dòng)微信幾乎沒(méi)有希望。恰恰是中國(guó)移動(dòng)自己耽誤了時(shí)機(jī)，造成被動(dòng)。

　　事實(shí)上中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)過(guò)或試圖研發(fā)過(guò)不少好產(chǎn)品，比如飛信、手機(jī)支付、移動(dòng)閱讀。中國(guó)移動(dòng)很早就意識(shí)到手機(jī)支付的前景，也曾經(jīng)多次投入重金組建團(tuán)隊(duì)研發(fā)手機(jī)支付來(lái)切入市場(chǎng)，但都因?yàn)槭艿礁鞣矫孀枇蚱渌蛩匕胪径鴱U，產(chǎn)品一直沒(méi)能面市?？粗Ц秾毢臀⑿胖Ц对谝苿?dòng)支付市場(chǎng)上的風(fēng)光無(wú)限，螞蟻金服估值更是高達(dá)600億美元，本有機(jī)會(huì)領(lǐng)先一步甚至成為巨頭如今卻淪為路人甲，不知道中國(guó)移動(dòng)心中是何滋味。

　　其中最可惜的就是飛信，它甚至一度擁有4億用戶，成為2G時(shí)代的即時(shí)通訊應(yīng)用王者。但因?yàn)槿鄙賾?yīng)變和用戶思維，在3G時(shí)代產(chǎn)品落后無(wú)法滿足用戶的需求，逐漸被界面友好、功能強(qiáng)大的微信等新應(yīng)用取代。如今，飛信仍然存在，但用戶數(shù)量和活躍人數(shù)均無(wú)法與早前相比。中國(guó)電信的易信起步太晚，更多是表明自己想要主動(dòng)轉(zhuǎn)型的姿態(tài)。

　　當(dāng)然飛信令人扼腕的真正原因，中國(guó)移動(dòng)內(nèi)部視之為服務(wù)自己用戶的一個(gè)輔助溝通工具，忽視它的社交功能和背后的用戶價(jià)值。這與黑莓BBM的境況非常類似，淪為主營(yíng)業(yè)務(wù)的附屬工具，在內(nèi)部難享應(yīng)有的話語(yǔ)權(quán)而無(wú)法得到獨(dú)立發(fā)展，最終被其他社交應(yīng)用擊敗是必然的。

　　造成三大運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型艱難的根本原因，一方面是國(guó)企相對(duì)僵硬的管理機(jī)制，但另一個(gè)方面則是市場(chǎng)壟斷。

　　目前國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)的格局仍是三大運(yùn)營(yíng)商為主，曾經(jīng)視為打破市場(chǎng)壟斷的虛擬運(yùn)營(yíng)商并未得到想象中的份額，對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商的沖擊很小。由于號(hào)碼、資費(fèi)等資源完全受制于三大運(yùn)營(yíng)商，虛擬運(yùn)營(yíng)商的成本甚至高過(guò)三大運(yùn)營(yíng)商的套餐資費(fèi)，虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)消費(fèi)者的吸引力極其有限。殘酷的市場(chǎng)前景使得超過(guò)百萬(wàn)用戶的虛擬運(yùn)營(yíng)商屈指可數(shù)，很多企業(yè)甚至根本沒(méi)有實(shí)際開(kāi)展業(yè)務(wù)，國(guó)內(nèi)移動(dòng)通信市場(chǎng)處于寡頭壟斷的現(xiàn)實(shí)情況并沒(méi)有任何變化。不知道廣電取得牌照后有何表現(xiàn)，能否給市場(chǎng)帶來(lái)一些新變化。

　　由于壟斷了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，語(yǔ)音業(yè)務(wù)下滑并沒(méi)有影響巨頭們的業(yè)績(jī)。最新財(cái)報(bào)顯示，除了不爭(zhēng)氣的中國(guó)聯(lián)通外，中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的營(yíng)收、利潤(rùn)均持續(xù)增長(zhǎng)。在一個(gè)自然增長(zhǎng)的壟斷市場(chǎng)里，只要不犯太大的錯(cuò)誤，其實(shí)都會(huì)有不錯(cuò)的收成，那么又何需多少創(chuàng)新和服務(wù)的意識(shí)呢。

　　這也決定了市場(chǎng)壟斷不打破的話，電信運(yùn)營(yíng)商就難解轉(zhuǎn)型之困。未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代經(jīng)濟(jì)，是社交+內(nèi)容+服務(wù)的新形式。中國(guó)移動(dòng)做過(guò)多次轉(zhuǎn)型嘗試，試圖轉(zhuǎn)型為類似騰訊的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)企業(yè)，只是一直沒(méi)成功，至今仍在嘗試。中國(guó)電信目前的定位比較明確，那就是要從原來(lái)的通信企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)榛A(chǔ)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)服務(wù)商，只是市場(chǎng)發(fā)展空間比較狹小。完全沒(méi)有策略的是中國(guó)聯(lián)通，那個(gè)曾經(jīng)以長(zhǎng)市合一變相取消漫游費(fèi)的企業(yè)近幾年毫無(wú)亮點(diǎn)，照此形勢(shì)發(fā)展下去，當(dāng)市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)時(shí)先死掉的最可能就是它。

　　而就在昨天（9月5日），騰訊首次超越中國(guó)移動(dòng)成為亞洲市值最高公司。股價(jià)高低不能代表什么，但事件卻清楚表明一個(gè)新時(shí)代的到來(lái)。

　　最后用前段時(shí)間的朋友圈來(lái)結(jié)束本文：有好友發(fā)動(dòng)態(tài)抱怨中國(guó)電信的信號(hào)太差，結(jié)果不少朋友紛紛回復(fù)揶揄那是因?yàn)樗€沒(méi)用過(guò)中國(guó)聯(lián)通的服務(wù)。當(dāng)最基本的服務(wù)質(zhì)量都無(wú)法保障時(shí)，其實(shí)談轉(zhuǎn)型策略都是沒(méi)有意義的。

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