銷量不振質(zhì)量遭疑，日立松下等日系家電在華難出線

　　銷量不振質(zhì)量遭疑，日立松下等日系家電在華難出線。日立、松下、夏普等曾經(jīng)輝煌的日系家電，如今或因品控缺位，或因銷量不振等問題而在華躊躇前行。

　　日前，國家市場監(jiān)督管理總局對家用電動洗衣機產(chǎn)品進行質(zhì)量抽查，上海日立家用電器有限公司銷售的“日立波輪XQB80-BW”家用洗衣機被指不合格，不合格項目為連續(xù)騷擾電壓。無獨有偶，此前不久，松下電器（中國）有限公司發(fā)布了產(chǎn)品召回計劃，表示因質(zhì)量問題將在中國召回兩個型號約1.5萬臺的電視機。

　　對此，松下電器（中國）相關負責人回復記者稱：“關于電視的召回原因，已經(jīng)在松下官網(wǎng)召回公告中說明。松下電器作為電器廠商，長期致力于研發(fā)、生產(chǎn)滿足客戶需求的產(chǎn)品及解決方案。確保用戶安全、放心地使用我公司產(chǎn)品，是松下的服務宗旨?！?/p>

　　質(zhì)量之外，日系家電的銷量困境也難以忽視。中怡康數(shù)據(jù)顯示，作為“金字品牌”的夏普電視4月零售量份額為8.65%，僅僅排名第六，且環(huán)比下滑3.5%，在Top 20品牌中零售量下滑最大。對于銷量的下滑，夏普中國公關負責人野田英樹并未正面回應，僅表示數(shù)據(jù)尚需核實。

　　質(zhì)量問題頻發(fā)

　　日前，國家市場監(jiān)督管理總局組織開展了休閑服裝等27種產(chǎn)品質(zhì)量國家監(jiān)督抽查，涉及電子電器、輕工產(chǎn)品、機械及安防、電工及材料等6類產(chǎn)品。其中，上海日立家用電器有限公司銷售的“日立波輪XQB80-BW”家用洗衣機，被指不合格，不合格項目為“連續(xù)騷擾電壓”。

　　然而，這僅是日立家電產(chǎn)品質(zhì)量問題的“冰山一角”。國家質(zhì)檢總局發(fā)布的《2017年進口商品監(jiān)督抽查情況的通報》顯示，日立型號為RZ-KG10Y的電飯鍋被檢測出不合格，不合格項目為“標志、說明和元件”；另外，型號為EP-H300、EP-A300的日立空氣凈化器均不合格，不合格項目分別為“標志、說明、額定電壓和額定電壓范圍”以及“標志、說明、元件、累計凈化量、凈化能效和噪聲”。

　　針對產(chǎn)品質(zhì)量、未來發(fā)展戰(zhàn)略等問題，記者多次致電日立家電 (中國)有限公司，其技術營業(yè)部工作人員以不需要采訪為由拒絕了采訪，官方客服人員表示將留下記者聯(lián)系方式，相關部門會聯(lián)系記者，但截至發(fā)稿，未獲回復。

　　除了日立之外，另一個“百年品牌”松下也難逃質(zhì)量故障命門。3月27日，松下電器（中國）發(fā)布了產(chǎn)品召回計劃，召回部分2012年2月到2013年1月生產(chǎn)的Panasonic牌電視機，本次召回涉及的電視機型號為TH-L55ET5C、TH-L47ET5C，中國大陸地區(qū)受影響的產(chǎn)品數(shù)量為14564臺；今年2月，松下還宣布召回旗下97萬余臺在日本國內(nèi)銷售的料理機，原因是料理機零部件存在質(zhì)量問題。

　　對此，松下電器（中國）相關負責人表示：“料理機是在日本本土召回，經(jīng)核實，該產(chǎn)品并未在中國大陸引進并銷售。與此同時，松下近年來對旗下產(chǎn)品品質(zhì)提出更嚴格的要求，并重新整合售后服務網(wǎng)絡，提升產(chǎn)品售后報修、報裝效率和水平、對以往售出的商品進行積極排查和自檢?！?/p>

　　家電產(chǎn)業(yè)觀察家洪仕斌認為，日系家電屢次出現(xiàn)質(zhì)量問題，和其選擇轉(zhuǎn)型有關，因為當家電不是其主力產(chǎn)品時，很多的服務就跟不上，服務需要成本。再加上原本日系家電覆蓋率較高，賣的產(chǎn)品很多，一旦服務質(zhì)量跟不上，就會頻出投訴狀況。

　　品牌走向衰落？

　　除了質(zhì)量問題頻發(fā)，有觀點認為，像松下、日立、夏普等歷經(jīng)光輝歲月的日系家電品牌已經(jīng)“美人遲暮”，銷量不及國產(chǎn)龍頭品牌。

　　中怡康4月中國彩電零售監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，松下電視4月的零售量僅為1741臺，市場占比僅為0.2%；零售額為915萬元，份額占比僅為0.24%。零售量在20個統(tǒng)計品牌中，位列倒數(shù)第二。而夏普電視的零售量份額為8.65%，僅排名第六，且環(huán)比下滑3.5%，在Top 20品牌中零售量下滑最大。甚至在零售額份額的排名中，夏普電視所占份額僅為8.08%，僅位列第七。

　　另據(jù)奧維云網(wǎng)相關報告顯示，2017年，冰箱線下市場TOP品牌競爭關系分析榜上，松下以3.3%的零售額位列最后一名，低于海爾、美的和美菱的25.1%、10.7%和9.0%，線上排名則無緣五強榜單。

　　在小家電領域，日系家電同樣難見身影。奧維云網(wǎng)相關報告顯示，2017年，小家電品牌呈現(xiàn)美的、蘇泊爾、九陽三足鼎力的格局。松下線上小家電零售額份額僅為6.1%，遠遠低于美的的28.4%，其他日本品牌更是難在榜單見其身影。

　　關于日系家電的衰落，家電行業(yè)資深分析師劉步塵認為有四點原因：“一是日系家電的競爭力沒有過去那么明顯，這與中國家電和韓國家電的快速成長有關，不管是品牌形象還是產(chǎn)品本身有了很大提升；二是日系家電企業(yè)在適應全球化方面做得不夠好，對技術趨勢的把握靈活度差。在智能化方面，日系家電企業(yè)產(chǎn)品戰(zhàn)略團隊明顯落后于中國；三是日系企業(yè)的管理機制比較僵化；四是日系家電在中國市場選擇主動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，不再以家電為主，而是轉(zhuǎn)型到別的領域中去了?！?/p>

　　戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型難突圍

　　隨著國內(nèi)家電品牌日漸崛起，日系家電品牌所面臨的壓力與日俱增，在華銷售份額并不占優(yōu)勢的情況下，眾多日系家電品牌選擇轉(zhuǎn)型。

　　劉步塵和洪仕斌均表示，日系家電已經(jīng)意識到在家電領域沒辦法形成競爭力，不如主動轉(zhuǎn)型，比如進入到新能源領域，以及和家電相關聯(lián)的一些領域。

　　據(jù)《日本經(jīng)濟新聞》5月30日報道，松下宣布，到2021年度要把電池業(yè)務的銷售額增至2017年度的約兩倍，達到1.125萬億日元。在中國電池企業(yè)迅速擴大業(yè)務的背景下，松下將在重視與豐田和特斯拉等現(xiàn)有客戶關系的同時尋求擴大業(yè)務。而且，為了推動家電業(yè)務在海外擴大銷售，松下決定涉足民宿業(yè)務，并包攬從設施的設計、建設到運營的全部業(yè)務。

　　另據(jù)有關媒體報道，早在2009年，日立位于福州福新投資區(qū)的平板電視生產(chǎn)線停產(chǎn)，同時日立彩電在國美等各大家電賣場陸續(xù)撤柜。在2010年，日立集團就開始精簡業(yè)務，主動退出了消費電子領域，轉(zhuǎn)向上游的B2B產(chǎn)業(yè)。日立的戰(zhàn)略核心業(yè)務已經(jīng)放在電梯等工業(yè)品上，主要盈利收入也來源于此。

　　那么，經(jīng)過一次次的轉(zhuǎn)型，家電業(yè)務在日系家電企業(yè)未來發(fā)展計劃中占據(jù)的份額會越來越小嗎？對此，松下電器（中國）相關負責人向記者表示：“松下家電在2017年度實現(xiàn)了銷售額比前年增長的目標，中國已成為松下電器家電事業(yè)非常重要的海外市場，目前沒有計劃收縮或退出?！?/p>

　　夏普方面于近期通過公募增資、第三者配額增資籌得最高達2162億日元的資金，公司表示其中1850億日元將用于買進具有負債性質(zhì)的A種股票，300億日元將用來投資8K和AIOT等重點領域。

　　6月29日14：00時許，記者突然收到夏普方面反饋稱，夏普公司今天決定和發(fā)布取消公募增資。但是對于8K和AIoT的事業(yè)，將繼續(xù)進行擴大。

　　野田英樹向記者透露：“關于8K事業(yè)，不僅是電視機，夏普還將加速開發(fā)如攝影機等8K生態(tài)系統(tǒng)的核心產(chǎn)品和技術，并構建各種合作伙伴；關于AIOT，夏普計劃擴充面向智能家庭相關的產(chǎn)品、服務、平臺?！背酥猓瑸榱藰嫿ㄉ鷳B(tài)系統(tǒng)，夏普還將加強與伙伴的合作，擴大商業(yè)機會。

　　不過，在洪仕斌看來，產(chǎn)業(yè)大背景下，中國品牌的崛起以及日本品牌家電成本的上升，日系家電在華發(fā)展已經(jīng)沒有機會?！跋钠者M軍8K事業(yè)，是不具備競爭力的，現(xiàn)在夏普有核心技術，可能還想在這個領域捷足先登，但是它已經(jīng)沒有機會，因為一個產(chǎn)業(yè)的失敗，是跟這個產(chǎn)業(yè)的大背景有關系的?！?/p>

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