京東旗下“京東家”加入家裝行業(yè)戰(zhàn)局

　　家裝行業(yè)有著4萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模，吸引了越來(lái)越多的“攪局者”闖入。1月7日，京東旗下的“京東家”頻道正式上線，并與打扮家、共合設(shè)及研集明選等家裝企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略合作，加速布局家裝全產(chǎn)業(yè)鏈。

　　一直以來(lái)，傳統(tǒng)家裝行業(yè)有三大痛點(diǎn)。首先缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜冗長(zhǎng)，由此造成的裝修質(zhì)量參差不齊、用戶口碑不佳等問(wèn)題長(zhǎng)期拖累行業(yè)發(fā)展。其次，將產(chǎn)品擺放進(jìn)自家之前，無(wú)法準(zhǔn)確預(yù)知最終的搭配效果，導(dǎo)致商品與場(chǎng)景割裂分離；最后，對(duì)于下沉市場(chǎng)而言，難覓合適的設(shè)計(jì)師成為家裝的第一個(gè)攔路虎。

　　值得關(guān)注的是，京東在此次京東家的新業(yè)務(wù)中，提出了新的設(shè)想：將傳統(tǒng)單品貨架式銷售轉(zhuǎn)變?yōu)閳?chǎng)景化導(dǎo)購(gòu)，提供直觀的居家搭配方案；有裝修設(shè)計(jì)需求的消費(fèi)可在平臺(tái)預(yù)約設(shè)計(jì)師，在線完成需求溝通、方案修改和最終的設(shè)計(jì)交付；打破地域限制，覆蓋到更多下沉市場(chǎng)。

　　從2014年互聯(lián)網(wǎng)家裝概念推出后，大量平臺(tái)紛紛涌現(xiàn)，并迅速成為風(fēng)口。

　　事實(shí)上，對(duì)家裝行業(yè)有想法的并不只有京東，阿里、騰訊、拼多多等互聯(lián)網(wǎng)巨頭陸續(xù)入局。站長(zhǎng)資源平臺(tái)此外，記者注意到，包括萬(wàn)科、景瑞、紅星美凱龍等公司也瞄上了互聯(lián)網(wǎng)家裝這塊大蛋糕，并加速搶占市場(chǎng)。

　　有分析人士指出，家居行業(yè)有著4萬(wàn)億級(jí)的市場(chǎng)規(guī)模，而互聯(lián)網(wǎng)份額不足10%。未來(lái)，誰(shuí)能做到效率+體驗(yàn)兩個(gè)提升，誰(shuí)就能引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展。

　　根據(jù)Trustdata最新的《報(bào)告》預(yù)測(cè)，2020年互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的核心業(yè)務(wù)收入有望突破千億元大關(guān)，達(dá)到1382億左右的市場(chǎng)規(guī)模。隨著年輕的用戶群體占家裝用戶比例的逐漸擴(kuò)大，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶持續(xù)增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)2020年將突破3000萬(wàn)。

　　然而，繁榮的市場(chǎng)背后暗藏著隱憂。一方面，一些以低成本、短工期為賣點(diǎn)的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)由于供應(yīng)鏈不完善管理能力較弱，用戶體驗(yàn)更為惡化。

　　另一方面，家裝行業(yè)屬于典型的低頻次消費(fèi)，并無(wú)活躍度和復(fù)購(gòu)率之說(shuō)。高獲客、低留存、流量貴、低轉(zhuǎn)化的窘境，使得部分互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)無(wú)止境地?zé)X(qián)，早已不足以支撐平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。

　　有聲音表示質(zhì)疑，技術(shù)的發(fā)展可以為互聯(lián)網(wǎng)家裝提供無(wú)限可能性，而這將更加考驗(yàn)著諸如京東等平臺(tái)是否能夠匹配行業(yè)擴(kuò)容的紅利。那么，低頻的家裝行業(yè)如何轉(zhuǎn)變獲客方式？

　　“未來(lái)，我們將把實(shí)時(shí)可視化在線解決方案應(yīng)用到更多的方面，讓更多的人可以參與到這一完整閉環(huán)中，讓行業(yè)降本提效，讓消費(fèi)者從中獲益?！贝虬缂铱萍加邢薰径麻L(zhǎng)崔健表示。

　　京東零售、居家業(yè)務(wù)部、裝修設(shè)計(jì)部總監(jiān)榮宇認(rèn)為，京東家不會(huì)是一個(gè)傳統(tǒng)的頻道，而是一個(gè)輔助工具，幫助用戶在整個(gè)消費(fèi)環(huán)節(jié)中提升購(gòu)買效率。

　　有分析人士指出，家裝市場(chǎng)的確在用戶獲取成本、消費(fèi)頻率等方面存在疑慮，但是，互聯(lián)網(wǎng)家裝最大的優(yōu)勢(shì)是可以收集到用戶數(shù)據(jù)。當(dāng)有了規(guī)模之后，再在短線低頻的消費(fèi)中植入長(zhǎng)線粘性的消費(fèi)就簡(jiǎn)單得多。

　　“互聯(lián)網(wǎng)家裝仍處于起步階段，目前各個(gè)企業(yè)仍然各自為戰(zhàn)。如果企業(yè)之間可以互相合作，未來(lái)可能會(huì)更快擴(kuò)大規(guī)模?！笨硕鸱治鰩煾狄怀饺缡钦f(shuō)。