七麥科技CEO徐歡：流量最后一公里依然很重要

　　七麥科技CEO徐歡：流量最后一公里依然很重要！近日，國(guó)內(nèi)移動(dòng)應(yīng)用搜索服務(wù)商七麥科技推出最新產(chǎn)品七麥數(shù)據(jù)，匹配公司與App、微信公眾號(hào)、小程序產(chǎn)品關(guān)聯(lián)，同時(shí)提供包括法人、注冊(cè)資本、統(tǒng)一信用代碼等在內(nèi)的工商信息，公司主要人員及股東信息，依托大數(shù)據(jù)連接企業(yè)及產(chǎn)品，打通企業(yè)數(shù)據(jù)流。

　　數(shù)據(jù)顯示，Apple Store中擁有191萬(wàn)款A(yù)pp，不過(guò)能通過(guò)榜單展示的只有200款軟件。針對(duì)這一現(xiàn)狀，蘋果生態(tài)中衍生了ASO（App Search Optimization，即應(yīng)用商店搜索優(yōu)化），讓App更容易被用戶搜索到。

　　此前七麥科技的核心業(yè)務(wù)是一款為移動(dòng)應(yīng)用開發(fā)者打造的數(shù)據(jù)分析平臺(tái)ASO100，可快速穩(wěn)定查詢App Store實(shí)時(shí)榜單和搜索結(jié)果數(shù)據(jù)，并通過(guò)海量數(shù)據(jù)分析，為開發(fā)者搭建多項(xiàng)高階數(shù)據(jù)平臺(tái)，包括競(jìng)品對(duì)比跟蹤、關(guān)鍵字模擬分析以及ASO排名分析等。

　　不過(guò)，七麥科技創(chuàng)始人徐歡對(duì)騰訊科技表示，ASO僅僅是App推廣中的一個(gè)板塊，它存在一定局限性：“企業(yè)的需求非常繁雜，七麥科技此前服務(wù)的領(lǐng)域僅僅是一個(gè)維度，接下來(lái)七麥也需要去拓展自己的領(lǐng)地。”

　　在徐歡看來(lái)，之所以七麥科技做出這樣的決定是因?yàn)檎麄€(gè)創(chuàng)業(yè)環(huán)境變得更加冷峻，七麥的客戶已經(jīng)從創(chuàng)業(yè)者為主變成以中后段的公司為主：“流量恐慌的背后就是紅利消失、成本增加、對(duì)流量的需求變大。那些有預(yù)算的廣告主和開發(fā)者，線下流量要，線上流量也不會(huì)丟。大廠商開始意識(shí)到，在應(yīng)用商店最后一公里的攔截，正在變成預(yù)算很重要的部分，盡管這個(gè)預(yù)算比線下的預(yù)算要少?！?/p>

　　以下為部分專訪實(shí)錄：

　　騰訊科技：去年七麥科技登陸了新三板，怎么看新三板目前的情況？

　　徐歡：和其他市場(chǎng)相比，新三板的企業(yè)的準(zhǔn)入門檻相對(duì)較低，對(duì)于小微企業(yè)是寬松友好的態(tài)度。因此新三板整體交易活躍度相對(duì)較低。七麥科技掛牌之后也一直處于停牌觀望的狀態(tài)。

　　結(jié)合七麥科技掛牌新三板，可以分享心得感受有三點(diǎn)吧：

　　第一，新三板會(huì)幫助企業(yè)更規(guī)范，因?yàn)楣镜呢?cái)、法、物都需要經(jīng)過(guò)審計(jì)，雖然這個(gè)審計(jì)比主板和創(chuàng)業(yè)板松。公司的管理、制度，包括員工公積金的繳納，訴訟、糾紛都不可以發(fā)生，對(duì)公司是一個(gè)強(qiáng)制的規(guī)范。

　　第二，新三板要求企業(yè)經(jīng)營(yíng)信息盡可能公開公正，所以對(duì)于企業(yè)服務(wù)的公司，這一點(diǎn)會(huì)極大地提升企業(yè)客戶的信任度，幫助我們的專業(yè)性透明度加分。

　　第三，從長(zhǎng)期發(fā)展而言，公司應(yīng)對(duì)公開資本市場(chǎng)會(huì)更有經(jīng)驗(yàn)，公開市場(chǎng)也已經(jīng)對(duì)公司的相關(guān)情況有所了解，這也是一個(gè)利好。

　　騰訊科技：新三板掛牌和融資會(huì)不會(huì)有沖突？

　　徐歡：沒(méi)有沖突，掛牌新三板之后可以通過(guò)協(xié)議股權(quán)交易，有點(diǎn)類似于股權(quán)融資的談判。七麥一直沒(méi)有啟動(dòng)融資，主要是因?yàn)槠啕溡恢痹诿τ谧约旱臉I(yè)務(wù)拓展，包括新產(chǎn)品的研發(fā)。大多數(shù)企業(yè)的創(chuàng)始人都會(huì)說(shuō)CEO有一半時(shí)間在談投資，另一半時(shí)間在招人，我應(yīng)該是精力放在團(tuán)隊(duì)這邊比較多。

　　另外，我覺(jué)得融資還是要看公司的發(fā)展規(guī)劃，比如缺少流動(dòng)資金、需要投資新項(xiàng)目、開拓新領(lǐng)域，但是七麥目前的現(xiàn)金流比較理想，我們沒(méi)有融資的迫切感。

　　騰訊科技：從您的角度看，這幾年的創(chuàng)業(yè)環(huán)境變得更惡劣了嗎？

　　徐歡：這幾年的創(chuàng)業(yè)環(huán)境較之前來(lái)說(shuō)是冷峻了。首先包括媒體在內(nèi)的各個(gè)外部環(huán)境都在變得更理性，項(xiàng)目究竟是偽命題、偽需求，還是一個(gè)能夠真正創(chuàng)造收益的、能賺錢的好項(xiàng)目，媒體也開始思考企業(yè)的商業(yè)模式究竟是什么，能不能自我造血；第二投資人也變得更理性，他們也關(guān)注商業(yè)模型，和能不能自我生存。

　　現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)者想要出發(fā)，沒(méi)有那么簡(jiǎn)單，能看到現(xiàn)在的創(chuàng)業(yè)者已經(jīng)越來(lái)越少。

　　目前七麥的業(yè)務(wù)已經(jīng)不僅僅是以創(chuàng)業(yè)者為主，大部分客戶都是一些中后段的公司，甚至是一些有獨(dú)角獸潛質(zhì)的公司。

　　騰訊科技：這樣的公司和創(chuàng)業(yè)者有什么區(qū)別？為什么會(huì)成為七麥的核心客戶？

　　徐歡：首先這個(gè)階段的企業(yè)一般都有推廣的意識(shí)和增長(zhǎng)的需求；其次和創(chuàng)業(yè)者相比，這個(gè)階段的企業(yè)有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，也對(duì)推廣有合理的預(yù)算；第三就是這些企業(yè)正處于競(jìng)爭(zhēng)最激烈的階段，在鏖戰(zhàn)的過(guò)程中，是需要企業(yè)的產(chǎn)品有快速的流量進(jìn)入。

　　七麥目前服務(wù)的企業(yè)客戶大多都是B輪或C輪后的公司，早期創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的體量占比還是較低的。

　　當(dāng)然七麥也還在繼續(xù)服務(wù)創(chuàng)業(yè)者，但是創(chuàng)業(yè)者相對(duì)來(lái)說(shuō)占精力比例高，但是收入比例非常低，所以七麥也會(huì)順應(yīng)市場(chǎng)對(duì)自己的業(yè)務(wù)做一個(gè)調(diào)整。

　　騰訊科技：在您心目中七麥科技做到什么程度算是成功的？

　　徐歡：在發(fā)布會(huì)的時(shí)候我演示了一張用戶地圖，2015年的時(shí)候網(wǎng)站一個(gè)用戶都沒(méi)有，到了2016年用戶的季度平均查詢量已經(jīng)達(dá)到了125萬(wàn)，2017年是170萬(wàn)。

　　相比摩拜單車的用戶地圖、又或者雙十一天貓的購(gòu)買用戶的地圖等toC公司的用戶地圖，七麥用戶地圖可能不那么閃亮。但當(dāng)我把那個(gè)地圖發(fā)出來(lái)的時(shí)候，我們很多在現(xiàn)場(chǎng)的用戶包括我自己都覺(jué)得非常感慨。這個(gè)從無(wú)到有的過(guò)程，我認(rèn)為是值得驕傲的成功。

　　我們現(xiàn)在有英語(yǔ)版本，其實(shí)ASO和做APP產(chǎn)品的數(shù)據(jù)查詢不是只有中國(guó)開發(fā)者有這個(gè)需求的，七麥有一小撮海外用戶，盡管這個(gè)數(shù)量非常少，但他們還是很喜歡我們的產(chǎn)品。

　　我期待著看到這個(gè)地圖越來(lái)越亮，期待有越來(lái)越多海外用戶的點(diǎn)亮，最后就是全球各處都有亮光。這就是我想象中最大的成功吧——希望七麥服務(wù)的企業(yè)用戶越來(lái)越多，不僅僅限于國(guó)內(nèi)，也希望拓展到全球。在此之前我可能覺(jué)得企業(yè)成功的定義是IPO，但當(dāng)真的離IPO這個(gè)目標(biāo)越來(lái)越近的時(shí)候，我覺(jué)得那個(gè)已經(jīng)不那么準(zhǔn)確了。

　　所以我定義成功，是我們的產(chǎn)品被更多的人認(rèn)可，能持續(xù)地為用戶創(chuàng)造價(jià)值。

　　騰訊科技：目前七麥在行業(yè)中處于什么地位？

　　徐歡：在APP應(yīng)用市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析這個(gè)領(lǐng)域，我們現(xiàn)在排名應(yīng)該是第一，無(wú)論從用戶訪問(wèn)量還是第三方網(wǎng)站的流量統(tǒng)計(jì)，還是行業(yè)影響力。

　　但是B端企業(yè)的需求非常繁雜，我們服務(wù)的領(lǐng)域僅僅是一個(gè)維度，側(cè)重的是用戶在各大官方應(yīng)用市場(chǎng)上的數(shù)據(jù)行為，幫企業(yè)推論出應(yīng)該做怎樣的推廣。接下來(lái)七麥也需要去拓展自己的領(lǐng)地，此前我們?cè)黾恿薃SM的業(yè)務(wù)，增加了ASM的自投平臺(tái)，還增加了自媒體數(shù)據(jù)、小程序數(shù)據(jù)。不過(guò)七麥并不會(huì)把這些數(shù)據(jù)去成立一個(gè)單獨(dú)的數(shù)據(jù)庫(kù)去和新榜競(jìng)爭(zhēng)，而是希望能夠做串聯(lián)，將企業(yè)的IOS產(chǎn)品、安卓產(chǎn)品、公眾號(hào)、小程序全部進(jìn)行串聯(lián)，這是因?yàn)槠髽I(yè)的流量就是來(lái)自于多個(gè)平臺(tái)，如果要對(duì)企業(yè)的流量增長(zhǎng)能力做診斷，就需要對(duì)這些事情做串聯(lián)。

　　目前在窄的領(lǐng)域，七麥已經(jīng)做到行業(yè)第一，但是從整個(gè)2B的市場(chǎng)上來(lái)看，我們可能還是只是一個(gè)小的星球而已，我們希望繼續(xù)串聯(lián)出更多的數(shù)據(jù)。

　　騰訊科技：在擴(kuò)展領(lǐng)域后，怎么看新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手？

　　徐歡：產(chǎn)品思路不太一樣，比如七麥微信數(shù)據(jù)和新榜。新榜的模式是在為自媒體的創(chuàng)業(yè)者提供一個(gè)平臺(tái)，我們的思路是在做App的創(chuàng)業(yè)者他們的一個(gè)橫向的覆蓋到了微信自媒體這邊，包括橫向覆蓋到小程序那邊，所以兩個(gè)的目標(biāo)用戶群是不一樣的，那產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和交互其實(shí)也是完全不一樣的。七麥的核心優(yōu)勢(shì)在于平臺(tái)積累了13萬(wàn)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)推廣專家、推廣高手和推廣大咖，這些用戶在我們網(wǎng)站上的活躍、留存、查詢是非常頻繁的。

　　騰訊科技：有人曾經(jīng)說(shuō)應(yīng)用市場(chǎng)將成為移動(dòng)時(shí)代的“搜索引擎”，也就是核心的流量入口，但是隨著O2O以及線下線上結(jié)合越來(lái)越多，這些App似乎對(duì)應(yīng)用市場(chǎng)的依賴在下降，七麥怎么看這種趨勢(shì)？

　　徐歡：現(xiàn)在有一個(gè)現(xiàn)象叫流量恐慌，流量恐慌的背后就是紅利消失、成本增加、對(duì)流量的需求變大。2017年我們服務(wù)客戶中有京東、百度等超級(jí)App的公司，這些超級(jí)App為什么還需要去優(yōu)化應(yīng)用商店的曝光跟轉(zhuǎn)化？這是因?yàn)殚_發(fā)者對(duì)流量的關(guān)注度是非常嚴(yán)肅的，是全面進(jìn)行攔截的。那些有預(yù)算的廣告主和開發(fā)者，線下流量要，線上流量也不會(huì)丟，我把這個(gè)叫做流量的最后一公里。就是企業(yè)已經(jīng)在線下給用戶做了大量的普及，如果反而因此丟掉線上流量，是一件很傻的事情。我們很高興看到大廠商開始意識(shí)到，在應(yīng)用商店最后一公里的攔截，正在變成預(yù)算很重要的部分，盡管這個(gè)預(yù)算比線下的預(yù)算要少。

　　騰訊科技：從應(yīng)用市場(chǎng)的分析來(lái)看，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)點(diǎn)會(huì)在什么領(lǐng)域？

　　徐歡：2017年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的增長(zhǎng)率的確是在下滑，比如2016年全年IOS平臺(tái)上新的App數(shù)量是一百萬(wàn)，但是2017年前九個(gè)月的數(shù)字只有52萬(wàn)，沒(méi)有達(dá)到去年的同期數(shù)據(jù)。從這樣的數(shù)據(jù)可以看出，增長(zhǎng)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)平緩期，這樣的平緩期可能還會(huì)持續(xù)三到五年。

　　但是App已經(jīng)不僅是原來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)公司在做，它已經(jīng)開始滲透到各行各業(yè)。

　　比如說(shuō)今年最火的新零售，催生了很多新的App，盒馬生鮮、便利蜂、猩便利，其實(shí)原來(lái)他們沒(méi)有App，包括超市便利店等，都紛紛推出了自己的App。

　　新零售就是未來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個(gè)典型模板。首先，需要有一個(gè)產(chǎn)品，目前最常見(jiàn)的形式還是App，去承載線上流量最后一公里的任務(wù)，比如Zara、宜家等，他的重要用戶來(lái)源肯定是線下，但是線上的流量也是需要的；其次，一些公司不一定會(huì)選擇直接發(fā)布App，這是因?yàn)楝F(xiàn)在的公眾賬號(hào)、小程序等都給了企業(yè)試錯(cuò)的空間和機(jī)會(huì)，隨后大多數(shù)企業(yè)都會(huì)選擇幾個(gè)產(chǎn)品形式共存的形式，比如小程序+公眾賬號(hào)+App的形式，因?yàn)榱髁渴嵌鄠€(gè)來(lái)源的。這樣的公司是七麥未來(lái)服務(wù)的主要客戶。

　　目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司也都在找創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，有的公司會(huì)獨(dú)立存在于每一個(gè)獨(dú)立的平臺(tái)，但是聰明的互聯(lián)網(wǎng)公司會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分散，產(chǎn)品越多樣化越好。

　　騰訊科技：作為一個(gè)和數(shù)據(jù)走得比較近的公司，怎么看現(xiàn)在國(guó)內(nèi)人工智能的發(fā)展？

　　徐歡：2017年很多非大公司開始提出人工智能，并且拋出自己的人工智能產(chǎn)品，這里面有一些泡沫，也有一些人在說(shuō)概念。但是我自己也去體驗(yàn)了一些真的提出人工智能概念的公司產(chǎn)品，他們的體驗(yàn)響應(yīng)速度和推薦機(jī)制確實(shí)都得到了提升。

　　所以即便是有泡沫，但是有數(shù)據(jù)的創(chuàng)業(yè)公司，或者有數(shù)據(jù)的非獨(dú)角獸公司，是時(shí)候應(yīng)該進(jìn)入到人工智能這個(gè)領(lǐng)域了。人工智能離不開三個(gè)進(jìn)步，第一是算法進(jìn)步，第二是硬件CPU的運(yùn)算能力進(jìn)步，第三是大數(shù)據(jù)進(jìn)步。

　　2016年，算法和硬件已經(jīng)取得了很大突破，大公司已經(jīng)愿意公開算法。但是在大數(shù)據(jù)層面，其實(shí)大公司的大數(shù)據(jù)不一定那么多，因?yàn)樗麄冞€是基于自己的產(chǎn)品、基于自己的平臺(tái)生產(chǎn)數(shù)據(jù)。這個(gè)時(shí)候需要很多獨(dú)立公司的大數(shù)據(jù)，才能夠把人工智能進(jìn)行應(yīng)用，然后從而能夠創(chuàng)造價(jià)值，能夠激活這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。

　　七麥推出自己的人工智能產(chǎn)品，其實(shí)也是這樣的一個(gè)思路。比如說(shuō)我們并不是在基于算法底層的一些這種模塊化的優(yōu)化，我們反而是把現(xiàn)有的一些人工智能的算法與我們自己的ASO100和其他數(shù)據(jù)上面的數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行結(jié)合。

　　騰訊科技：怎么看蘋果新推出的iPhone X？

　　徐歡：從我們搜集到的信息來(lái)看，目前大家對(duì)蘋果的新產(chǎn)品大多數(shù)還是持肯定態(tài)度。七麥更關(guān)注iPhone在軟件層面的一些優(yōu)化，新款iPhone的存儲(chǔ)能力和處理能力更強(qiáng)，這個(gè)可以讓游戲廠商有更多機(jī)會(huì)?？梢岳斫鉃殡m然從消費(fèi)者層面來(lái)說(shuō)，他們可能沒(méi)有那么期待，或者說(shuō)是沒(méi)有得到意料之外的一些驚喜，但是從開發(fā)者的角度來(lái)說(shuō)，還是覺(jué)得蘋果提供的這些機(jī)器給他們提升了操作空間。

　　一些開發(fā)者對(duì)七麥表示，首先他們的游戲接下來(lái)可能會(huì)去做的更加精致，因?yàn)橛布梢灾?；第二就是一些?yīng)用層面的開發(fā)者，可能會(huì)和蘋果的faceID、Applepay、Siri等做更深度的結(jié)合。

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