“三公里理想生活區(qū)”對(duì)“新零售”意味著什么？

　　“三公里理想生活區(qū)”對(duì)“新零售”意味著什么？2018開(kāi)年，上海、杭州、北京、深圳等一大波城市就展開(kāi)了“新零售之都”的火熱爭(zhēng)奪戰(zhàn)，各地紛紛亮出“新零售”一年的優(yōu)勢(shì)和成果，“新零售”儼然成了各一線城市最閃亮的時(shí)髦標(biāo)簽。

　　但在這一波比拼的熱鬧中，有一個(gè)消息值得關(guān)注：2月2日，阿里巴巴宣布，發(fā)端于北京的“三公里理想生活區(qū)”計(jì)劃將全面升級(jí)，除了向全國(guó)各大城市擴(kuò)展之外，新零售也將從以“消費(fèi)場(chǎng)景”為重心轉(zhuǎn)向以“人”為核心。

　　就在此前一周，阿里巴巴剛剛宣布，“分鐘級(jí)”配送從生鮮類目起步，接下來(lái)將向天貓的全品類商品擴(kuò)散，“網(wǎng)上購(gòu)物 樓下發(fā)貨”將成為常態(tài)。天貓和菜鳥(niǎo)依托合作伙伴，將“分鐘級(jí)”送達(dá)覆蓋至品類，全面激活線下實(shí)體店，實(shí)現(xiàn)新零售速度的再加速。

　　顯然，阿里的“三公里理想生活區(qū)”有了最重要的的物流基礎(chǔ)設(shè)施支持，在全面激活線下實(shí)體店網(wǎng)絡(luò)后，正在將2017年下半年從北京起步打磨的“三公里理想生活區(qū)”加速拓展到全國(guó)。

　　阿里巴巴提出的“新零售”概念的核心，就在于用大數(shù)據(jù)重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)要素“人、貨、場(chǎng)”，包括重構(gòu)生產(chǎn)流程、重構(gòu)商家與消費(fèi)者的關(guān)系、重構(gòu)消費(fèi)體驗(yàn)等。

　　具體來(lái)說(shuō)，圍繞“人”， “貨” “場(chǎng)”要素，從傳統(tǒng)的“場(chǎng)景”為中心，實(shí)現(xiàn)到“人”為中心的消費(fèi)體驗(yàn)的重構(gòu)，這個(gè)概念從提出到逐步落實(shí)的一個(gè)重要實(shí)施項(xiàng)目，就是從北京啟動(dòng)發(fā)端再最新升級(jí)的“三公里理想生活區(qū)”。

　　北京是阿里巴巴的“新零售主陣地”。2017年8月，天貓啟動(dòng)了北京中心戰(zhàn)略，聯(lián)動(dòng)盒馬、口碑、高德、蘇寧、銀泰、易果生鮮以及眾多品牌合作伙伴，在北京率先發(fā)起“三公里理想生活區(qū)”計(jì)劃，為消費(fèi)者提供基于位置以及線上線下貫穿的 “理想生活”。

　　同時(shí)，天貓超市在京陸續(xù)推出“遲到賠付”服務(wù)，破損包賠、2小時(shí)閃電退款、上門(mén)取退等服務(wù)，在生鮮領(lǐng)域主推“朝發(fā)夕食 （當(dāng)日達(dá)）”及 “立等可?。ㄒ恍r(shí)達(dá)）”等。

　　顯然，阿里新零售的第一步是推動(dòng)線上、線下數(shù)據(jù)的完全打通，數(shù)據(jù)打通之后，每一個(gè)消費(fèi)者無(wú)論是在線上還是在線下，都將是可識(shí)別、可觸達(dá)、可洞察、可服務(wù)的，這就有機(jī)會(huì)發(fā)生所謂的“化學(xué)反應(yīng)”，創(chuàng)新新型業(yè)態(tài)。比如，得以實(shí)現(xiàn)基于人、貨、場(chǎng)三要素的重構(gòu)，讓消費(fèi)者隨時(shí)隨地獲得全新的消費(fèi)體驗(yàn)。

　　在上文提及的阿里巴巴2018年2月的最新宣布中，已明確表示，2017年在北京落地起步的“三公里理想生活區(qū)”，再次進(jìn)化，將從以消費(fèi)場(chǎng)景為重心轉(zhuǎn)向以“人”為核心。

　　換句話說(shuō)，過(guò)去半年，“三公里理想生活區(qū)”還是盒馬在哪兒、天貓智慧門(mén)店在哪兒，其周圍三公里就是理想生活區(qū)。

　　但是隨著這半年來(lái)，阿里巴巴新零售布局由點(diǎn)到面的延伸，物流供應(yīng)鏈能力的提升以及越來(lái)越多智慧門(mén)店和商圈的接入，未來(lái)“人”在哪里，周圍三公里都可能成為每個(gè)人專屬的理想生活區(qū)。

　　正是在北京這個(gè) “新零售主陣地”，阿里巴巴推動(dòng)了以“人”為中心的真正的“新零售”的落地和進(jìn)化，并得以為起點(diǎn)，推廣全國(guó)。

　　阿里巴巴最新披露的一組數(shù)據(jù)顯示，新零售帶來(lái)的理想生活已率先在北京這個(gè)“新零售之城”實(shí)現(xiàn)：

　　比如，去年下半年以來(lái)，天貓超市在北京首開(kāi)“一小時(shí)達(dá)”服務(wù)，覆蓋主城區(qū)數(shù)千個(gè)“天貓小區(qū)”；天貓“天字號(hào)計(jì)劃”致力于復(fù)興117家北京老字號(hào)品牌，北京市117個(gè)老字號(hào)品牌中，超過(guò)50%已入駐天貓，北冰洋、稻香村等地方品牌已升級(jí)為全國(guó)性的中國(guó)新名片，京城天字號(hào)計(jì)劃成為天貓賦能老字號(hào)品牌和本地品牌的第一站；全球首個(gè)天貓智能母嬰室落地北京大紅門(mén)銀泰。線上線下數(shù)字化打通的4497家品牌智慧門(mén)店已遍布北京商圈。

　　此外，菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)京津冀布局智慧物流，不斷刷新“兩小時(shí)達(dá)”“一小時(shí)達(dá)”“半小時(shí)達(dá)”的新零售速度；口碑上9萬(wàn)北京商家入駐，與大悅城等共創(chuàng)“智慧商圈”；高德全面發(fā)力“北京一體化出行”，已成“新零售活地圖”，未來(lái)將標(biāo)注出每一個(gè)新零售場(chǎng)景。

　　更重要的是，被譽(yù)為“新零售樣板”的盒馬鮮生在北京已連開(kāi)5店，盒馬鮮生創(chuàng)始人侯毅在今年初宣布，2018年要在北京再開(kāi)30家店——這是一個(gè)重要信號(hào)。盒馬鮮生2016年在上海首開(kāi)第一家店起，到現(xiàn)在也不過(guò)在全國(guó)開(kāi)業(yè)門(mén)店30多家。

　　截止2018年1月31日，阿里在北京有包括盒馬鮮生的前置倉(cāng)48個(gè)

　　盒馬鮮生是完全不同于傳統(tǒng)的平臺(tái)型電商、B2C電商，是基于實(shí)體門(mén)店的精確化流量運(yùn)營(yíng)和智能化物流運(yùn)營(yíng)的全新的第三種電子商務(wù)模式。

　　盒馬鮮生快消和生鮮全品類運(yùn)營(yíng)，讓消費(fèi)者能夠?qū)崿F(xiàn)不同場(chǎng)景下的一站式購(gòu)物。從門(mén)店低成本獲得流量，徹底改變了電商的流量來(lái)源，不再需要外部流量。根據(jù)盒馬目前的運(yùn)營(yíng)數(shù)字，其3公里半徑的精確化流量運(yùn)營(yíng)，復(fù)購(gòu)和轉(zhuǎn)化率十倍于傳統(tǒng)電商，全渠道數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，讓盒馬鮮生這個(gè)新業(yè)態(tài)大幅改善了效率和成本。

　　從某種程度上，盒馬鮮生代表了阿里巴巴在電商，甚至零售形態(tài)的最新進(jìn)化和方向。這個(gè)“新零售樣板”在北京重兵大舉投入意味著，盒馬要和天貓、菜鳥(niǎo)等伙伴們一起，在一年內(nèi)加速實(shí)現(xiàn)和覆蓋全北京的“三公里理想生活區(qū)”，這將對(duì)全國(guó)會(huì)形成極大的示范效應(yīng)。

　　如果說(shuō)阿里巴巴首倡的新零售，是用大數(shù)據(jù)重構(gòu)傳統(tǒng)商業(yè)的“人、貨、場(chǎng)”，那么新零售在北京落地則遵循了“天、地、人”的布局——以天貓?zhí)詫殲榇淼木€上商業(yè)不斷給用戶帶來(lái)驚喜，以盒馬、銀泰、蘇寧以及智慧門(mén)店為代表的地面部隊(duì)，通過(guò)重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景，再進(jìn)化到以“人”為核心，不斷刷新人們對(duì)新零售的感知。

　　最終，新零售的核心還是“人”，也就是線上線下融合、重構(gòu)給消費(fèi)者帶來(lái)的新體驗(yàn)。所以，了解了“三公里理想生活區(qū)”對(duì)阿里“新零售”實(shí)踐的重要意義。所謂“新零售之都”爭(zhēng)論的答案就不言自明了。

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