今天頭條的孤立處境都是惡公關(guān)的結(jié)果

　　今天頭條的孤立處境都是惡公關(guān)的結(jié)果！最近，今日頭條碰瓷騰訊已經(jīng)進(jìn)入到白熱化階段，上升到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的頂級(jí)“戰(zhàn)爭(zhēng)”高度。而騰訊公關(guān)也終于被逼的不再佛系，今日發(fā)出公告宣布對(duì)北京字節(jié)跳動(dòng)科技有限公司、北京微播視界科技有限公司通過(guò)各種渠道詆毀騰訊公司行為提起法律訴訟，并索賠1元，公開道歉。

　　公告中還表明即日起騰訊公司將暫停與今日頭條相關(guān)合作，騰訊終于被搞煩了？

　　今日頭條宣戰(zhàn)騰訊是從張一鳴在朋友圈說(shuō)“微信的借口封殺，微視的抄襲搬運(yùn)，擋不住抖音的步伐”開始，自此今日頭條公關(guān)便展開狂轟亂炸的碰瓷策劃。用知名自媒體人闌夕的話說(shuō)“還是熟悉的味道和一樣的配方”。

　　四面樹敵的今日頭條輸?shù)袅丝诒?/p>

　　今日頭條最近的確公關(guān)畫風(fēng)突轉(zhuǎn)，從沒什么公關(guān)存在感突變成以公關(guān)為企業(yè)主要戰(zhàn)略動(dòng)向的公司。究其原因可能是今日頭條來(lái)了一位比較厲害的公關(guān)副總裁李亮，據(jù)說(shuō)這位從360公司來(lái)的厲害角色連張一鳴都要看其臉色。張一鳴公開承認(rèn)，因?yàn)樵谂笥讶Φ牟恢?jǐn)慎言論被公關(guān)批評(píng)，以此也能證實(shí)如今頭條公關(guān)在公司的地位。

　　今日頭條之前給人的企業(yè)形象一直是以科技技術(shù)為主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)公司，而CEO張一鳴也一直以謙遜、理工男的形象給業(yè)界不錯(cuò)的印象。但這一切形象自新領(lǐng)導(dǎo)加入以來(lái)被一次次碰瓷公關(guān)和口水戰(zhàn)消耗至盡，四面樹敵的今日頭條先后與微博、騰訊、百度、知乎等多方博弈，公關(guān)策劃都表現(xiàn)的極具攻擊性，雖說(shuō)偶爾占了公關(guān)上風(fēng)，但卻丟了口碑，讓用戶感慨想念原來(lái)那個(gè)頭條。

　　濫用平臺(tái)權(quán)利，讓產(chǎn)品成為公關(guān)兵器

　　今日頭條作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)企業(yè)如今卻被公關(guān)牽著鼻子走，也是令人惋惜。早些時(shí)候，一些自媒體人因?yàn)閷懥祟^條的負(fù)面報(bào)道遭平臺(tái)封殺，引起一批自媒體聯(lián)合聲討。頭條顯示出了我的地盤我做主的霸氣，但卻失去了一個(gè)平臺(tái)該有的公平、公正、克制的原則。

　　而在最近與騰訊碰瓷中，今日頭條又一次利用手中“抖音”平臺(tái)利器做了一次漂亮公關(guān)，將馬化騰兩會(huì)接受采訪視頻進(jìn)行再創(chuàng)作，放到平臺(tái)中推廣幾小時(shí)內(nèi)就達(dá)百萬(wàn)播放，讓人再一次見識(shí)到頭條算法推送的厲害之處。不過(guò)此舉的確讓普通大眾感到后怕，一個(gè)企業(yè)如果為了惡意商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)而破壞平臺(tái)規(guī)矩，那之后會(huì)因?yàn)槠渌孀龀龈蟛僮饕彩遣桓蚁胂?。相信有關(guān)監(jiān)管部門也會(huì)看到今日頭條和抖音平臺(tái)的威脅，所以頭條是在一步步的引火上身。

　　而此舉也非常明顯的襯托出騰訊的原則和克制，今日頭條連續(xù)發(fā)文在微信公眾平臺(tái)聲討騰訊，連用戶都看不下去留言要求刪稿了，而騰訊公關(guān)卻依然佛系的靜靜地看著。不過(guò)騰訊也沒有任何可褒獎(jiǎng)的，畢竟保持平臺(tái)的公正不濫用私權(quán)是一家企業(yè)應(yīng)有的基本操守，顯然頭條失守了，而且是公關(guān)開了這個(gè)閘門。

　　公關(guān)不能摧毀一家公司但搞臭形象確是彈指之間

　　公關(guān)的基本職能是做好公共關(guān)系成為連接企業(yè)與社會(huì)的橋梁，向大眾傳遞企業(yè)的正面形象及企業(yè)價(jià)值觀，對(duì)于低級(jí)的黑公關(guān)手段一直是行業(yè)所鄙棄的，而這次頭條公關(guān)卻狠狠的“賣”了自己公司。

　　CEO張一鳴的個(gè)人形象從謙遜理工男轉(zhuǎn)換成激進(jìn)失控者；今日頭條的平臺(tái)形象從精準(zhǔn)新聞推送變成“我決定你看啥”的內(nèi)容平臺(tái)；抖音也從記錄美好生活變成了戲精公關(guān)的主要戰(zhàn)場(chǎng)。

　　經(jīng)過(guò)近期頭條公關(guān)的一系列公關(guān)策劃手段，被利用的群眾現(xiàn)在再提起今日頭條這家企業(yè)能想到什么？戲精、碰瓷、黑公關(guān)、沒操守…這一切的標(biāo)簽都是頭條公關(guān)的賜予。

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