疫情影響：部分iPhone零部件短缺將暫時(shí)無(wú)法維修

　　據(jù)外媒報(bào)道稱，由于疫情正在全球范圍擴(kuò)大，蘋(píng)果供應(yīng)鏈恢復(fù)速度放慢，這導(dǎo)致iPhone的售后維修在未來(lái)一個(gè)月可能出現(xiàn)問(wèn)題，即手機(jī)維修所需要的個(gè)別零部件短缺無(wú)法為用戶進(jìn)行維修。

　　報(bào)道稱，蘋(píng)果公司已經(jīng)通知零售店的技術(shù)支持人員稱，換機(jī)用iPhone將“在2到4周內(nèi)供應(yīng)短缺”。換機(jī)用iPhone是指當(dāng)顧客將一部無(wú)法修理的手機(jī)帶到零售店時(shí)，蘋(píng)果公司為其更換的iPhone。

　　蘋(píng)果公司通知稱，技術(shù)支持員工可向受影響用戶郵寄更換用iPhone，并可“提供出借用手機(jī)來(lái)緩解（換機(jī)）延誤”的情況，以此作為臨時(shí)解決方案。

　　除了iPhone本身的供應(yīng)短缺狀況之外，蘋(píng)果公司還面臨著個(gè)別零部件缺貨的壓力。在如有可能的情況下，站長(zhǎng)資源平臺(tái)蘋(píng)果公司會(huì)為用戶更換個(gè)別部件，而不是更換整個(gè)iPhone，這種情況尤其常見(jiàn)于屏幕維修。

　　這種短缺狀況是“新冠病毒爆發(fā)導(dǎo)致”蘋(píng)果公司供應(yīng)鏈變得緊張的“跡象”。iPhone維修部件短缺是這種病毒令蘋(píng)果公司業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)受到影響的最早跡象之一。

　　目前，AirPods Pro耳機(jī)和Mac定制版電腦也處于發(fā)貨延遲的狀態(tài)，一些Apple Watch系列產(chǎn)品也處于線上缺貨狀態(tài)。Apple Watch系列3和AirPods Pro甚至在疫情出現(xiàn)前就已處于供應(yīng)短缺狀態(tài)。最新的iPhone手機(jī)和非專業(yè)版iPad產(chǎn)品在美國(guó)仍然供應(yīng)充足，但在歐洲和澳大利亞的一些地方，iPhone 11手機(jī)已處于缺貨狀態(tài)。

　　蘋(píng)果已經(jīng)在之前發(fā)出了“預(yù)警信號(hào)”，表示其新財(cái)季的營(yíng)收預(yù)期“可能無(wú)法實(shí)現(xiàn)”。庫(kù)克甚至直言，新冠狀病毒的影響讓蘋(píng)果公司恢復(fù)正常狀態(tài)的速度比預(yù)期的要慢。

　　此外，蘋(píng)果供應(yīng)商富士康表示，將在本月底之前恢復(fù)在中國(guó)大陸的正常生產(chǎn)。該公司還表示，在新型冠狀病毒爆發(fā)之后，其在華季節(jié)性員工中有一半以上已經(jīng)重新開(kāi)始工作。

　　市場(chǎng)分析機(jī)構(gòu)UBS給出的一份報(bào)告顯示，由于冠狀病毒所引發(fā)的供應(yīng)和需求問(wèn)題，今年2月份的iPhone銷量可能會(huì)糟糕得多。

　　報(bào)告中指出，與此前的一個(gè)月相比，中國(guó)消費(fèi)者在2月對(duì)iPhone的需求下降了28%，這一下滑幅度超過(guò)了往年同一時(shí)間段。分析人士指出，跟華為、OPPO、vivo一樣，蘋(píng)果在中國(guó)的銷售也是非常依賴線下市場(chǎng)的，但疫情的爆發(fā)，讓這塊銷售幾乎停滯不前。