深圳消委會質(zhì)詢?nèi)鞘謾C要求正面回應(yīng)

　　深圳市消委會質(zhì)詢?nèi)菃栴}手機要求10日內(nèi)正面回應(yīng)該類問題。深圳市消費者委員會（以下簡稱消委會）20日晚宣布，已向三星(中國)投資有限公司發(fā)出公開質(zhì)詢函，詢問有關(guān)Note 7爆炸事件。

　　公告稱，最近幾天，該款手機在中國市場連續(xù)發(fā)生了兩起爆炸事件，已經(jīng)引起購買了此款手機的中國消費者對自身安全的普遍擔憂。對此，深圳市消費者委員會表示嚴重關(guān)切，并公開質(zhì)詢?nèi)?中國)投資有限公司：

　　第一，為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場全面召回該款手機，而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回？

　　第二，為什么在國家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺問題手機？

　　第三，為什么在中國市場實施了有限召回的情況，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實原因是什么？

　　公告稱，深圳市消委會對三星(中國)投資有限公司的做法表示公開譴責。請三星(中國)投資有限公司在收到此函10日內(nèi)對中國消費者關(guān)注的問題給予正面回應(yīng)。

　　公告原文：

　　深圳市消委會發(fā)函公開質(zhì)詢?nèi)菃栴}手機

　　近日，三星的Galaxy Note7手機接連發(fā)生爆炸，已經(jīng)引起購買了此款手機的中國消費者對自身安全的普遍擔憂。20日，深圳市消委會向三星(中國)投資有限公司發(fā)出公開質(zhì)詢的函。

　　據(jù)了解，由于Galaxy Note7手機發(fā)生爆炸，三星近期宣布在歐美、韓國等市場采取全面召回措施，而9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本不在召回之列。9月14日，經(jīng)有關(guān)部門約談后，三星(中國)投資有限公司宣布在中國大陸市場召回該款手機1858臺。最近幾天，該款手機在中國市場連續(xù)發(fā)生了兩起爆炸事件，已經(jīng)引起購買了此款手機的中國消費者對自身安全的普遍擔憂。

　　對此，深圳市消費者委員會表示嚴重關(guān)切，并公開質(zhì)詢?nèi)?中國)投資有限公司：

　　第一，為什么在同樣存在安全隱患的情況下，在歐美等市場全面召回該款手機，而在中國大陸市場卻沒有實施全面召回？

　　第二，為什么在國家質(zhì)檢總局的約談下才開始有限召回，且僅召回了1858臺問題手機？

　　第三，為什么在中國市場實施了有限召回的情況，還發(fā)生了多起爆炸事故，發(fā)生爆炸事故的真實原因是什么？

　　三星(中國)投資有限公司作為一家具有全球影響力的跨國企業(yè)，在涉及產(chǎn)品安全的問題上不應(yīng)僅僅滿足于最低標準和底線要求，也不應(yīng)在信息披露上枉顧消費者對自身安全的深切疑慮，更不應(yīng)在召回問題上對中國市場和中國消費者采取雙重標準。

　　有鑒于此，市消委會對三星(中國)投資有限公司的做法表示公開譴責。并向三星(中國)投資有限公司發(fā)送公開質(zhì)詢函。請三星(中國)投資有限公司在收到此函10日內(nèi)對中國消費者關(guān)注的問題給予正面回應(yīng)。

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