巨頭爭搶教育賽道，千億美金市場戰(zhàn)火燃起

編者按：本文來自微信公眾號“藍洞商業(yè)”（ID:value_creation），作者：郭朝飛，36氪經(jīng)授權發(fā)布。原標題《馬化騰「買下賽道」》

兩年多以前，馬化騰就公開表態(tài)，“我想隨著經(jīng)濟發(fā)展，家庭越來越富裕的話，大家對子女教育投入是絕對不會輕視，而且會愿意投入的，我覺得教育是一個非常大的可以上千億美金的一個市場，絕對是?！苯逃@塊蛋糕，除了騰訊，阿里、百度、網(wǎng)易、字節(jié)跳動等大小巨頭均覬覦已久。

阿里、騰訊展開新的交鋒。

受新冠肺炎疫情影響，全國大中小學生開學延期，各地“停課不停學”，學生坐在家里上直播課。阿里旗下協(xié)同辦公平臺釘釘意外走紅，小學生們一度給釘釘打出“一星好評”。

釘釘CEO陳航（花名無招）回應說，看到很多孩子打一星，他是理解的，只是技術哥哥們有點委屈。“實際上小孩子天性喜歡玩，要是我小時候天天上網(wǎng)課，說不定我也很討厭這件事情，也會打一星?！?/p>

來自釘釘?shù)臄?shù)據(jù)顯示，目前全國30多個省份的300多個城市的教育局和學校選擇釘釘平臺開展直播教學，預計覆蓋全國5000萬學生。

而騰訊方面，疫情期間服務了30多個省市的教育主管部門，服務學生人數(shù)超過1億。

早在兩年多以前，馬化騰就公開表態(tài)，“我想隨著經(jīng)濟發(fā)展，家庭越來越富裕的話，大家對子女教育投入是絕對不會輕視，而且會愿意投入的，我覺得教育是一個非常大的可以上千億美金的一個市場，絕對是?！?/p>

2018年9月，騰訊進行新一輪架構調(diào)整，教育行業(yè)成為新組建的、湯道生掛帥的CSIG（云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群）重點布局的一個領域。此后，騰訊將散落在6個BG中的20個教育產(chǎn)品重新梳理、整合，形成新的騰訊教育業(yè)務版塊。

騰訊教育包括多個產(chǎn)品線，比如面向C端的企鵝輔導、騰訊課堂、騰訊ABCmouse，面向B端的騰訊智慧校園、騰訊智慧高校等。此外，騰訊投資二十多家教育公司，被戲稱“買下整個賽道”，遠超阿里、百度等巨頭。

湯道生解釋，整合后的騰訊教育，將向個人、學校、教育機構、教育管理部門，提供智能連接、智能教學、智能科研和智能管理。將用統(tǒng)一接口，快速響應需求，做教育行業(yè)智能升級的“數(shù)字助手”。

這亦符合騰訊產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型方向。湯道生給出的數(shù)字顯示，截至2019年年底，騰訊累計服務1萬8千多所學校、400多個省市教育局、9萬多家教育機構，服務用戶數(shù)超4億?？雌饋?，騰訊志在必得。

很明顯，騰訊與阿里在教育行業(yè)的B端戰(zhàn)事或?qū)⑸墶τ卺斸攣碚f，最重要的是疫情過后如何保證留存與后續(xù)的合作。

當然，教育是一個慢行業(yè)，終局遠未到來。

尋找方向

騰訊并不是教育行業(yè)的新手。

十幾年前成立騰訊教育頻道，此后相繼布局在線教育、智慧教育。騰訊教育版圖可謂龐雜，既有C端產(chǎn)品，亦有B端業(yè)務，用戶既包括學習者，也包括學校、教育管理部門、教育培訓機構。

“騰訊布局教育很早，也有各種業(yè)態(tài)，但最大的問題在于一直沒有找到核心的定位方向?！币晃灰竽涿脑诰€教育資深從業(yè)者告訴「藍洞商業(yè)」。

2018年“930變革”成為一個關鍵轉(zhuǎn)折點，騰訊明確要做教育行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的助手，To B成為主要方向，更多是平臺思路。

2019年年底，騰訊召集教育行業(yè)諸多玩家，發(fā)布了一個名為WeLearning的智能教育解決方案。湯道生解釋稱，騰訊將開放超過20年的技術累積與實踐經(jīng)驗，以底層能力和開放平臺搭建騰訊教育中臺，以高度兼容打破數(shù)據(jù)孤島，讓數(shù)據(jù)順暢流轉(zhuǎn)，真正實現(xiàn)智慧化教育。

湯道生

其中，最核心的是騰訊教育中臺。近兩年，中臺概念在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大行其道，甚至被一些人奉為圭臬。中臺大多在公司內(nèi)部運行，用以提升自身業(yè)務、促進創(chuàng)新。

騰訊教育中臺則走出公司內(nèi)部，整合騰訊的連接、技術、內(nèi)容，形成體系化的底層能力，輸出給合作伙伴。騰訊并非什么都做，而是通過統(tǒng)一的身份識別、數(shù)據(jù)標準、權限管理和知識圖譜，構建應用開發(fā)平臺，與開發(fā)者共同開發(fā)教育應用。針對學習、教學、管理、空間和服務等場景，為用戶提供便捷的服務和體系化的解決方案。

據(jù)騰訊微?？偨?jīng)理余斐介紹，過去三四年其團隊致力于高校信息化，起初主要針對內(nèi)容平臺與內(nèi)容建設，比如高校公眾號平臺，2018年基于微信小程序和微信卡包，推出微信校園卡和校園碼，連接線下校園和學生的生活。如今考慮把一些中臺能力，包括身份、權限以及支付等核心的組件化能力抽取出來，服務更多校園生態(tài)。

在騰訊與深圳大學的合作中，不到一年時間，80%的學生實現(xiàn)一碼走校園，到今年9月開學時，所有新生都將可以用騰訊微校產(chǎn)品。此外，騰訊與其生態(tài)廠商合作創(chuàng)新，比如在深圳大學三個校區(qū)，可以進行無人點餐；游泳館支付時，既可以消費也可以打開門禁。

在基礎教育層面，騰訊將更多精力放在To G或者To S（學校）層面。騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王濤說，騰訊思考的是如何通過構建的大平臺把社會好的資源、模式與教育體系結(jié)合。其中，騰訊更多的是作為平臺工具，與生態(tài)合作伙伴合作，圍繞學習、教學、管理、空間和服務等場景，形成體系化的解決方案，從而為管理機構、學校、教師、學生、教育機構、泛教育機構等不同用戶提供便捷的服務，最終讓資源更好地流動起來。

騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王帥解釋，過去一個區(qū)縣的教育局購買一套資源庫，很難有后續(xù)的迭代更新，甚至不超過一年內(nèi)容可能就落后了。如今騰訊To B、To G，將引入互聯(lián)網(wǎng)的效果付費模式，讓用戶“用腳投票”，推動生態(tài)中的資源持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)化。

對于眾多教輔機構這個B端，騰訊主要輸出三方面能力。一是云，不僅是云服務器，還包括一整套工具與平臺。二是提供AI和大數(shù)據(jù)能力，幫助教育企業(yè)提升產(chǎn)品競爭力和針對不同用戶的個性化產(chǎn)品。三是用開放的方式，將企業(yè)優(yōu)質(zhì)的教育資源和內(nèi)容推廣到更多騰訊覆蓋的教育局與學校。

另一只手

在教育行業(yè)，騰訊還有另外一只手，即投資。

據(jù)不完全統(tǒng)計，目前騰訊在教育行業(yè)投資二十多家企業(yè)，包括新東方在線、猿輔導、VIPKID等一眾明星公司，遠超阿里、百度。

從2017年VIPKID的D輪融資起，騰訊先后投資三輪，2019年的E輪融資前后持續(xù)一年多，據(jù)報道騰訊在此輪投出1.5億美元，但這并未得到雙方的確認。

湯道生稱，科技向善是未來騰訊的愿景和使命，而教育加科技是最好的載體之一。騰訊愿意幫助VIPKID一起立足中國、面向全球，用科技賦能教育發(fā)展的未來，使更多學員和家長從中獲益，讓行業(yè)和市場更加繁榮和具有活力。

VIPKID創(chuàng)始人、CEO米雯娟曾向我回憶過第一次接受騰訊投資的過程。

2017年6月，她與6 名公司高管前往深圳，與湯道生及騰訊投資部的人會面。他們也想見見騰訊總裁劉熾平，但由于工作太忙，一開始劉并沒有現(xiàn)身。后來，劉熾平才出現(xiàn)，一同聊了近兩個小時。

米雯娟抓住機會，向劉熾平、湯道生展示了VIPKID的上課視頻、Facebook 上的評價、美國老師的社群組織等內(nèi)容，她覺得這在一定程度上打動了劉熾平等人。這次會面之后，騰訊基本確定對 VIPKID 進行戰(zhàn)略投資。

2018年，騰訊與君聯(lián)資本1.2億元共同投資在線教育公司洋蔥學院（原洋蔥數(shù)學）。洋蔥學院聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO楊臨風向「藍洞商業(yè)」回復說，選擇接受騰訊的投資，對任何一家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來說都是非常重要的戰(zhàn)略決定。在他看來，騰訊是一個有利于創(chuàng)新型教育企業(yè)健康成長的生態(tài)平臺，不僅有海量用戶還有深厚的產(chǎn)業(yè)資源，這樣的生態(tài)環(huán)境價值巨大。

騰訊投資并購部董事總經(jīng)理余海洋表示，“希望跟最優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者一起，給我們平臺上的用戶帶來最適合、最優(yōu)質(zhì)的教育體驗和產(chǎn)品，這是騰訊投資的大原則。”

事實上，騰訊在教育行業(yè)的投資手筆從來都不小。

2015年前后O2O大熱，教育O2O亦獲得資本瘋狂追逐。僅2015年4月到7月間，瘋狂老師對外宣布完成三輪融資，其中騰訊獨家投過一輪，數(shù)額達到2000萬美元。

瘋狂老師CEO張浩記得，2016年5月的一天，騰訊投資部的一名投資經(jīng)理找到他談融資，臨走時希望第二周張浩能跟他們老大聊聊。本來，張浩要去一趟以色列，融資茲事體大，臨時取消出行。

見面前，張浩心里一直犯嘀咕，這位神秘老大到底是誰。面對面坐下，他才知道，對方便是時任騰訊投資并購部總經(jīng)理的彭志堅。

張浩講了半小時，有過往經(jīng)歷，也有對公司的下一步設想。彭志堅直奔主題，問他想要多少錢。張說1000萬美元，彭稱做這件事可能不夠，可以給2000萬，但要盡快給出答復。

對于一直在教育行業(yè)摸爬滾打的張浩來說，這絕對是大錢，一時竟無法決斷。他與彭志堅是在北京談的，團隊在上海，他決定立刻返回上海商量。從晚上九點到次日凌晨，張浩下定決心，接受騰訊投資。

幾年前，張浩向我如是描述當時的心情：興奮、惶恐、期待。當時無法決斷的主要原因是，“從來沒有見過這么多錢，如果拿到了該怎么花?！北据喭顿Y，騰訊從接觸到完成，一共只有幾十天。

2016年，騰訊第一次投資猿輔導，斥資4000萬美元，這是當時K12在線教育領域最大的一筆戰(zhàn)略投資。僅僅一年之后，騰訊又聯(lián)合華平投資向猿輔導投資1.2億美元。2018年，騰訊繼續(xù)領投猿輔導，該輪融資3億美元。

外界一直好奇騰訊的投資邏輯。

劉熾平曾解釋說，“通過投資，我們和合作伙伴形成一個有機的互補。投資讓我們能更專注地做好我們的平臺和業(yè)務，而當我們的平臺和業(yè)務做得越強的時候，又能為合作伙伴和被投公司提供更好的服務?！?/p>

劉熾平

劉熾平強調(diào)，騰訊投資戰(zhàn)略的核心，是讓騰訊自身有一個選擇，去做最重要的事情，同時把一些做不好的事情，交給被投公司去做，做到有所為，有所不為。通過投資，騰訊可以跟更大的、有各種各樣專長的生態(tài)鏈合作。

“過去那么多年來，投資讓我們進入了很多新的領域，不是通過我們，而是通過投資的公司，讓我們獲取了一些新的機會?！眲肫教龟悺?/p>

教育是馬化騰看好的千億美金市場，騰訊沒有理由不大規(guī)模投資。

巨頭爭搶

教育這塊蛋糕，除了騰訊，阿里、百度、網(wǎng)易、字節(jié)跳動等大小巨頭均覬覦已久。這些公司和騰訊做法類似，既有自有業(yè)務，也有投資布局。

拿較晚入場的字節(jié)跳動來說，其2018年對標VIPKID推出GoGokid，隨后又針對1-4年級學生推出aiKID，時間不長即停止更新，后來據(jù)稱并入GoGokid。2019年，上線K12產(chǎn)品大力課堂，同時斥資2000萬收購清北網(wǎng)校與之融合。此外，字節(jié)跳動還參與了一起作業(yè)的E輪融資。

長期以來，教育行業(yè)高度分散，線下市場并沒有出現(xiàn)巨頭，在線教育讓大大小小的公司看到了機會。

前述在線教育從業(yè)者分析，過往互聯(lián)網(wǎng)在中國市場體現(xiàn)出巨大商業(yè)價值的無非社交、電商、搜索等幾個領域，如今互聯(lián)網(wǎng)+或者說產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，比較容易+互聯(lián)網(wǎng)且商業(yè)價值明顯的行業(yè)中，互聯(lián)網(wǎng)教育算是比較突出的，其互聯(lián)網(wǎng)想象空間與市場空間都很大，因此BAT等巨頭才會緊盯不放。

3月12日，進入第八個年頭的字節(jié)跳動公布進行組織升級，其全球CEO張一鳴主要聚焦三大領域，作為新戰(zhàn)略的教育是方向之一。

張一鳴說，“最近在線輔導市場非常熱，很多人問我公司的業(yè)務進展。我其實不焦慮，有耐心，我覺得現(xiàn)在還是很早期，教育業(yè)務必須有更根本的創(chuàng)新，當然前提是我們有更深刻的認知?！?/p>

幾度沖擊資本市場失利的滬江2014年曾獲得百度1億美元戰(zhàn)略投資。滬江CEO伏彩瑞與百度創(chuàng)始人李彥宏在歐美同學會的一個活動上結(jié)識，當時李彥宏認可伏彩瑞對互聯(lián)網(wǎng)教育的看法。此外，李彥宏看好互聯(lián)網(wǎng)教育，百度有大量的教育資源和訴求，但不確定內(nèi)部會不會成功探索出一條發(fā)展路徑，因此戰(zhàn)略投資滬江。

不過，最近幾年百度將更多精力轉(zhuǎn)向AI，在教育領域動作不多，反倒是阿里布局更積極。2019年，阿里巴巴1.5億美元領投在線教育公司作業(yè)盒子。

獲得融資之后，作業(yè)盒子創(chuàng)始人兼CEO劉夜告訴「藍洞商業(yè)」，阿里是做交易的公司，也是技術公司，整個阿里團隊、文化基因，相信技術對商業(yè)的驅(qū)動和改造，這是選擇阿里的最主要的?；诩夹g如何更多改造、提升教育，雙方做了很多探討。

以本次學生在家里上直播課為契機，釘釘向B端發(fā)起進攻。

阿里巴巴合伙人、釘釘教育線負責人方永新接受采訪時說，本次疫情讓釘釘首次迎來數(shù)千萬人同時上課的高峰，他們調(diào)動了阿里巴巴集團所有能調(diào)動的資源，為了支持網(wǎng)課運轉(zhuǎn)，釘釘核心產(chǎn)品經(jīng)理全部到位，阿里通過阿里云布置超過10萬臺云服務器，僅此一項開支就達到數(shù)億元。

此外，方永新還透露，全國大概有2800多個教育局，他們已經(jīng)跑過2700多個。

頗為有趣的是，騰訊課堂則攻入阿里的大本營杭州，當?shù)匕儆嗨行W選擇騰訊課堂在線上課。在武漢，騰訊教育為當?shù)靥峁┰品蘸椭辈ザ丝?，幫助搭建起空中課堂平臺，承載了90多萬中小學生的在線學習。在武漢的四個直播端口中，騰訊的直播端口獨立承載超過8成的流量。

在巨頭持續(xù)發(fā)力下，教育行業(yè)也將出現(xiàn)變化。騰訊云副總裁、騰訊教育副總裁王帥認為，當前教育行業(yè)中，做教育信息化的企業(yè)極其碎片化。這種情況容易導致兩個問題，一是很難復制，二是難以產(chǎn)生精品。騰訊擅長連接，WeLearning是互聯(lián)網(wǎng)思維，未來開放的平臺上生長出更多上層垂直應用，經(jīng)過行業(yè)的自然選擇，最終培養(yǎng)出一批優(yōu)質(zhì)的教育信息化企業(yè)。

不過，劉夜卻認為，巨頭本身不會對行業(yè)產(chǎn)生變化，它們更多是資本層面的供給者，沒有巨頭行業(yè)也會發(fā)展，還有很多社會資本是足夠的。對于行業(yè)的發(fā)展，巨頭的作用更多是技術、流量、人才與資金。

按照湯道生的說法，騰訊的定位是做行業(yè)升級的數(shù)字化助手。巨頭不再是行業(yè)通吃。