移動互聯(lián)網(wǎng)時代該如何轉(zhuǎn)型?
移動互聯(lián)網(wǎng)時代該如何轉(zhuǎn)型?在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,有很多傳統(tǒng)公司與互聯(lián)網(wǎng)公司面臨著轉(zhuǎn)型的焦慮,因為移動互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)了很多規(guī)則。那么,在新規(guī)則之下,到底怎么轉(zhuǎn)型?
我的經(jīng)驗是,你要去分析三件事:
第一,你本來的存量資產(chǎn)是什么,你在這個行業(yè)當(dāng)中的存量資產(chǎn)有沒有受到?jīng)_擊?第二,移動互聯(lián)網(wǎng)對你原來的商業(yè)構(gòu)架、商業(yè)模式是否形成變量?第三,移動互聯(lián)網(wǎng)可能給你這個行業(yè)帶來的增量是什么?
我認(rèn)為,只有分析清楚自己的存量,看清楚自己的變量,找到自己的增量,才能在移動互聯(lián)網(wǎng)時代做好轉(zhuǎn)型。
我以分眾作例子。五年前面臨移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起時,我們是怎么思考的。
首先,移動互聯(lián)網(wǎng)改變了什么,它會不會對我們的存量市場有影響?
互聯(lián)網(wǎng)加速了資訊模式的變革,比如電視變成了視頻、報紙變成了新聞客戶端,我認(rèn)為這確實會對媒體產(chǎn)業(yè)造成劇變,但是它對分眾的存量影響很小。
我的分析是,對消費者來說,接收信息的方法只有兩種:主動去找信息和被動被信息觸達。所以,我把媒體分成主動性媒體和被動性媒體。
主動性媒介,比如你的目標(biāo)受眾是大學(xué)生,他以前的資訊模式就是QQ、人人網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲,他的生活空間就是寢室、食堂、操場。而像我們這些20多歲到45歲的人,資訊模式變成了微博、微信、百度,生活空間變成了公寓樓、寫字樓、電影院。
而圍捕一個消費者,不就是左手抓住他最主要的資訊模式,右手抓住他最主要的生活空間嗎?你會發(fā)現(xiàn),大家的資訊模式發(fā)生了非常大的改變,比如移動互聯(lián)網(wǎng)使得大家的注意力往移動端轉(zhuǎn)移成為了不可避免的事實,但主動的資訊模式有沒有改變被動的生活空間呢?我們發(fā)現(xiàn),從生活空間上來看,一個人還是要回家,還是要上班,還是要到電影院看電影,其實這些消費者賴以存在的生活空間并沒有改變。
移動互聯(lián)網(wǎng)改變的是人的思維方式,但是從人的物理空間來說,消費者還是要必經(jīng)這些空間。從這個角度來說,人流并沒有發(fā)生改變,主動的資訊模式有變化,但被動的生活空間其實很難變化。
因此,我從主動和被動角度切開來看,發(fā)現(xiàn)分眾在被動的生活空間中所占有的優(yōu)勢,即存量并沒有受到影響。
其次,移動互聯(lián)網(wǎng)會不會影響變量?
分眾傳媒最大的變量來自于無聊的時間會不會被解構(gòu)。
經(jīng)過調(diào)研,我們發(fā)現(xiàn),大部分電梯里面沒有3G、4G信號,這個時候,消費者就沒法去關(guān)注手機。在那個封閉空間當(dāng)中,我們的廣告依然形成了強制性收視;在超市賣場里面,大家都推著車走,并沒有出現(xiàn)一邊推車一邊看手機的情況;在電影院里面,燈亮著的時候還有人在看手機,當(dāng)燈一暗,開始播廣告、播節(jié)目的時候,大家就把手機全部收起來了。所以,實際上,移動互聯(lián)網(wǎng)對我們這三個媒體沒有什么影響。
但是,移動互聯(lián)網(wǎng)對樓宇電視有一點影響。原來在電梯口,真正看手機的人大概只有5%,但是到移動互聯(lián)網(wǎng)時代,智能手機崛起,一度到了15%-20%,這對我們產(chǎn)生了一定的影響。
研究之后,我們發(fā)現(xiàn),移動互聯(lián)網(wǎng)對我們四個產(chǎn)品線有一定的影響,但影響并不是太大,這是我們看到的變量市場的現(xiàn)象。
最后,移動互聯(lián)網(wǎng)是否帶來了增量,以及如何利用增量?
我們以前用的一種方法叫垃圾分析法,就是請了一些阿姨,在小區(qū)里面通過她的掃描槍掃描這些垃圾,就可以得知這個小區(qū)喝的水是依云,還是農(nóng)夫山泉,還是康師傅礦物質(zhì)水。我們用這個方法,去搜索一個小區(qū)里的品牌偏好。但是你會發(fā)現(xiàn),這種品牌偏好的搜索是非常費精力和金錢的。
現(xiàn)在,我們想研究在公寓樓、寫字樓里面,大家買的東西和品牌到底是什么。所以,我們就和電商公司合作,研究電商云,就可以知道每一個樓盤用的都是哪些品牌,因為電商送貨不是送到公寓樓就是送到寫字樓,這對快餐消費品的分析是非常有效的。
我認(rèn)為,這些數(shù)據(jù)的累積,帶來了一個非常大的價值,會幫助我們對不同小區(qū)形成最有效的精準(zhǔn)化投放,這就是移動互聯(lián)網(wǎng)給我們帶來的增量價值。
在移動互聯(lián)網(wǎng)時代,你的存量如何,你的變量如何,你的增量如何,我認(rèn)為要去評估過這些之后才能去做轉(zhuǎn)型。當(dāng)你的存量已經(jīng)不復(fù)存在的時候,你需要大膽地顛覆自己的做法;如果你的存量并沒有被動搖,而你的變量開始有一些全面的、全新的解決方案,我認(rèn)為可以在變量過程中做優(yōu)化,去創(chuàng)造更多的增量資產(chǎn)。
另外,我特別喜貝索斯的一句話,他說我雖然不知道未來五年、十年的變化是什么,但我知道十年之后什么是不變的。那我就可以針對十年之后什么是不變的去建立我今天的商業(yè)戰(zhàn)略,這是比較容易的。
分眾也是這么看的。在今天的市場當(dāng)中,由于我知道五年、十年之后什么是不變的,所以我們沿著“不變”去制定商業(yè)戰(zhàn)略更加容易。如果分眾的創(chuàng)新是自己做個APP,那我們一定不會是個優(yōu)秀的公司。
今天,我們更多的戰(zhàn)略不是去做個APP,而是把移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)運用到我們已經(jīng)占據(jù)的生活空間媒體上,使得我們今天擁有的生活空間媒體的價值被進一步提升,我認(rèn)為這是更好的方向。
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