京東總裁馮軼：同行在跑京東超市在飛

    京東商城消費品事業(yè)部總裁馮軼：同行在跑，而京東超市在飛！電商平臺在線上商超領(lǐng)域一直較勁。伴隨著京東超市11月7日開啟的促銷活動，以及京東消費品事業(yè)部總裁馮軼日前接受媒體采訪時的一番言論，線上商超短暫的平靜又在“雙11”期間被徹底打破。

    11月7日，京東超市推出以“真低價 不用等”為主題的促銷活動，以低價形式打響“雙11”商超大戰(zhàn)。

    對于此番價格戰(zhàn)，馮軼表示，在消費品領(lǐng)域，京東超市并不擔心同行已拋出的爆品清單，“清單中商品價格并不占優(yōu)，而且備貨量也遠不及京東超市”。馮軼直言，京東超市并不會像同行那樣采取預售方式，讓消費者需要等待多時才能拿到商品，京東超市完全有能力以“好物低價”的形式及時服務(wù)于消費者。

    作為今年電商平臺競爭最激烈的領(lǐng)域，線上商超“擦槍走火”不斷，“雙11”之戰(zhàn)在業(yè)內(nèi)看來再所難免。京東此前就明確表示，目前已成為最大線上商超，未來還將成為線上線下第一大商超，并將在三年內(nèi)結(jié)束商超之戰(zhàn)。在接受媒體采訪時，馮軼表示，雖然友商也在拼命追趕，但他們在跑，京東超市是在飛，這是京東長期積累的優(yōu)勢所決定的。

    擊穿底價 京東超市掀起“雙11”價格戰(zhàn)

    “雙11”期間，價格一直是各大電商較量的關(guān)鍵。此番，京東超市率先打響線上商超“雙11”之戰(zhàn)。

    11月7日零時剛過，京東PC、手機等各大端口主頁均打出京東超市以“真低價 不用等”為主題的宣布海報，而此舉直指即將到來的“雙11”。

    據(jù)京東超市相關(guān)負責人介紹，京東超市從零食、個人護理、母嬰等多個品類入手，推出大量“超低價”商品。此外，京東超市還在京東今年“雙11”期間的明星欄目“王牌爭霸”中推出“蒙牛PK雀巢”活動。其中，蒙牛推出爆品真五折，低至買一送一，三免一等多種促銷活動，而雀巢以滿199減100，爆款直降等促銷活動吸引消費者。

    除了11月7日當天之外，京東超市已把商超價格戰(zhàn)打到了“雙11”多個時間段。據(jù)了解，從11月1日至11月12日每日11時、23時，京東超市共有多款商品以1元、9.9元等超低價格限時秒殺。此外，京東超市還會根據(jù)還會根據(jù)各品類每日實時銷量發(fā)布爆品排行榜，幫助消費者挑選“好物”。

    京東超市放招再次讓線上商超領(lǐng)域充滿火藥味兒。馮軼表示，對于友商推出的爆款清單等多種競爭形式并不擔心，“京東超市保證的是‘好物低價’，將在產(chǎn)品、價格、品牌、備貨量等多個方面超過競爭對手”。

    據(jù)了解，今年“雙11”期間，京東還將發(fā)布“好物100”清單?！斑@些商品多為品牌商與京東合作首發(fā)，或者推出的定制款”，在馮軼看來，京東作為多數(shù)品牌全國甚至全球的最大采購商，擁有足夠的優(yōu)勢與品牌商共同探索品質(zhì)商品。

    拒絕預售 不是開幾個倉就能玩轉(zhuǎn)線上商超

    除了向價格開炮外，京東超市還向預售說不。馮軼表示，有競爭對手采用預售的形式促銷是由于備貨量不足，或者出于對庫存的擔心而造成的，但這也反映出平臺整體供應(yīng)鏈能力不強，“線上商超不是隨便開幾個倉就能玩轉(zhuǎn)的”。

    據(jù)馮軼介紹，京東超市所有促銷商品均采取即時發(fā)貨模式，力保以最快速度保障消費者。據(jù)了解，一些電商平臺采取預售模式，付款后最長竟然需要60天才能發(fā)貨。

    馮軼坦言，快消品領(lǐng)域后端備貨是每一個電商企業(yè)最頭疼的問題，京東也是在付出了很高成本后才探索出成熟的運營模式，并在供應(yīng)鏈協(xié)同優(yōu)化方面積累了寶貴的經(jīng)驗，“京東以自營起家，在采銷、倉儲、配送等多個領(lǐng)域積累了大量的數(shù)據(jù)和技術(shù)，從而實現(xiàn)了效率的提高和成本的降低”。

    “誰對供應(yīng)鏈有掌控，誰就可以在商超大戰(zhàn)中占據(jù)主動”，馮軼表示，雖然其他競爭對手也在追趕京東超市，但雙方在規(guī)模上完全不在一個量級，這個差距不是競爭對手開幾個倉就可以追上的，“這是京東這么多年在供應(yīng)鏈方面優(yōu)勢的積累所決定的”。不同于其他電商平臺第三方模式，或類自營模式，以自營起家的京東在選品、備貨、配送等多個方面積累了豐富的經(jīng)驗，供應(yīng)鏈反應(yīng)更加迅速。

    據(jù)了解，今年“雙11”京東超市在品類入庫方面做了一些創(chuàng)新的嘗試和調(diào)整，同時也通過大數(shù)據(jù)對備貨進行指導，并對消費需求進行預判，從而可直接把貨發(fā)往更前端的倉庫。

    京東強大的供應(yīng)鏈能力與品牌的支持也密不可分。馮軼表示，京東與品牌商建立了深度合作關(guān)系，優(yōu)異的業(yè)績表現(xiàn)讓品牌商愿決參與到京東的供應(yīng)鏈優(yōu)化中。京東統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，截至目前，京東今年消費品新增品牌數(shù)量已超過30%。

    合縱連橫 好物低價順應(yīng)消費升級

    在行業(yè)激烈競爭的同時，市場也已發(fā)生巨變，消費升級下品質(zhì)消費成為消費新主張。而在電商領(lǐng)域深耕多時的京東電商版圖日益擴大，這使得京東在消費升級中更加主動。值得一提的是，今年“雙11”，京東公然唱反調(diào)，以“好物低價”為主題，號召理性購物。

    在10月18日京東集團舉辦的“雙11”媒體溝通會上，京東集團高級副總裁、京東商城營銷平臺體系負責人徐雷表示，在經(jīng)過了多年的市場培育之后，消費者對于“雙11”的態(tài)度越來越回歸于理性，回歸于對品質(zhì)和服務(wù)的精挑細選。今年，喧囂娛樂和沖動消費將不再是“雙11”的主流。

    “上半年進口美妝商品銷量同比增長141%，進口食品銷售同比增140%……”，京東超市的用戶畫像已經(jīng)表明品質(zhì)消費成為新趨勢。京東超市統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，目前高學歷用戶超過70%，年輕用戶超過60%，中產(chǎn)階級近80%，高級會員超過90%，移動端消費超過80%，愛品質(zhì)、愛獨特、愛囤貨、愛嘗新、愛分享成為京東超市消費的5大趨勢。

    在馮軼看來，好物與低價并不矛盾，最主要是京東提供的價值，即物有所值，“品質(zhì)、品牌一直是京東堅守的”。

    值得一提的是，早已成為國內(nèi)最大自營電商平臺的京東正在通過對外投資、合作等形式順應(yīng)消費升級趨勢，推動品質(zhì)消費。

    目前，京東已與沃爾瑪、永輝超市等達成合作，各方將聯(lián)動線上線下，協(xié)同供應(yīng)鏈，提升商業(yè)效率。就在10月20日，京東與沃爾瑪聯(lián)合宣布，沃爾瑪山姆會員商店、沃爾瑪全球旗艦店上線京東。隨后，沃爾瑪又宣布投資由京東到家與達達合并組成的新達達，共同探索O2O業(yè)務(wù)。

    不過，京東超市目前也面臨著自己的問題。在馮軼看來，僅僅快也是不夠的，未來還需在營銷和消費者互動方面需要創(chuàng)新，“讓消費者與京東產(chǎn)生感情”。

    2898站長資源平臺友情鏈接交換：http://www.afrimangol.com/friendchange.htm