忽悠?三星Note 7爆炸是因?yàn)橥獠考訜?/h1>
三星Note 7爆炸是因?yàn)橥獠考訜帷?。。呵呵,這是在忽悠誰(shuí)???三星正在Galaxy Note 7接連不斷的爆炸聲中陷入漩渦。當(dāng)在歐美大范圍召回Note 7之時(shí),三星對(duì)近日在中國(guó)發(fā)生的Note 7爆炸給出的說(shuō)法是“外部加熱導(dǎo)致”。通俗的理解外部加熱的方式包括:用火燒、用微波爐烘烤……
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欲速則不達(dá):搶先發(fā)布Note 7 反受其累
8月2日,三星舉行Galaxy Note 7新品發(fā)布會(huì),而這個(gè)時(shí)間比往年提前了10天左右。彭博的報(bào)道稱,三星這是為了狙擊蘋果,搶在iPhone 7plus發(fā)布之前發(fā)布新機(jī)。
三星Note 7在8月19日正式發(fā)售,比iPhone 7plus提前了近一個(gè)月,如愿以償?shù)負(fù)屜铝耸袌?chǎng)先機(jī)。發(fā)售初期,Note 7銷售形勢(shì)確實(shí)一片大好,多個(gè)地區(qū)賣缺貨。
然而好景不長(zhǎng),8月末Note 7就出現(xiàn)的幾十起電池爆炸事故,隨后多國(guó)監(jiān)管部門開始介入,調(diào)查手機(jī)的安全問(wèn)題。
9月2日三星宣布因電池安全問(wèn)題,召回全球發(fā)售的250萬(wàn)部Note 7手機(jī),然而在公告中提及的召回地區(qū)卻不包括中國(guó),這個(gè)占它總營(yíng)業(yè)收入15.44%的龐大市場(chǎng)。
出爾反爾:從不召回到召回,三星手機(jī)安全承諾遭疑
隨后三星發(fā)表聲明,由于在中國(guó)地區(qū)出售的Note 7手機(jī)與其他地區(qū)采用不同的電池供應(yīng)商,不在召回范圍之內(nèi)。
然而事情并沒(méi)有如三星所期待的那樣平息。三星在9月上旬被國(guó)家質(zhì)檢總局約談,9月14日三星不得不做出一個(gè)自己打臉的決定:宣布召回在中國(guó)境內(nèi)的1858臺(tái)Note 7測(cè)試體驗(yàn)機(jī)。
據(jù)媒體報(bào)道:就在三星宣布在中國(guó)地區(qū)召回Note 7的第二天,美國(guó)消費(fèi)產(chǎn)品安全委員會(huì)和三星一起宣布召回約100萬(wàn)部Note 7手機(jī),約是中國(guó)的500多倍。據(jù)了解,迄今這款手機(jī)在美國(guó)境內(nèi)一共接到92起電池過(guò)熱報(bào)告,包括25起燒毀報(bào)告。
國(guó)行手機(jī)爆炸事件也在不久之后出現(xiàn)。9月18日,有國(guó)內(nèi)用戶在Note 7貼吧爆料稱,購(gòu)買的國(guó)行三星Note 7珊瑚藍(lán)版在使用時(shí)發(fā)生電池爆炸事故。第二天,貼吧又曝光了疑似第二起三星Note 7手機(jī)爆炸案例。
據(jù)第一起用戶稱:“當(dāng)時(shí)其正在床上正常使用手機(jī),沒(méi)有充電,也沒(méi)有不良操作,并不存在手機(jī)外部損毀的條件”,這一說(shuō)法的真實(shí)性尚未得到證實(shí)。
在國(guó)行Note 7手機(jī)發(fā)生爆炸之后,三星的技術(shù)部門馬上就出來(lái)表態(tài):稱手機(jī)爆炸是外部加熱的原因?qū)е隆?/p>
據(jù)報(bào)道,目前上述兩名Note 7用戶還面臨著被起訴的危險(xiǎn)。9月20日,韓國(guó)《朝鮮日?qǐng)?bào)》報(bào)道稱,三星電子宣布:“正在討論對(duì)主張?zhí)搨伪ǖ?名中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行刑事起訴等法律應(yīng)對(duì)?!?/p>
9月20日,據(jù)香港媒體報(bào)道,香港發(fā)生首部三星Note 7手機(jī)爆炸事件,三星香港工作人員給出的解釋仍然是外來(lái)熱力導(dǎo)致。
民航局發(fā)出Note7安全警示,多個(gè)航空公司對(duì)其禁航
無(wú)論外部加熱的說(shuō)法是否成立,對(duì)安全高度敏感的航空業(yè)已經(jīng)發(fā)出了警告。中國(guó)民航局9月14日對(duì)三星Note 7手機(jī)航空運(yùn)輸發(fā)出安全警示,提醒旅客不得在飛機(jī)上使用三星Note 7或?yàn)槠涑潆?,不要將三星Note 7放入托運(yùn)行李中托運(yùn),不允許將三星Note 7作為貨物運(yùn)輸。
這樣做的不只是中國(guó)一個(gè)國(guó)家,早在中國(guó)之前,美、加等多個(gè)國(guó)家就已經(jīng)對(duì)三星Note 7禁航。而在三星的高端手機(jī)用戶中,有相當(dāng)一部分屬于要常坐飛機(jī)的商務(wù)人士。
頗為諷刺的是,三星電子9月2日發(fā)布的不在中國(guó)進(jìn)行Note 7的回購(gòu)公告中,聲稱:三星電子將持續(xù)履行“做中國(guó)人民喜愛(ài)的企業(yè),貢獻(xiàn)于中國(guó)社會(huì)的企業(yè)”的承諾,繼續(xù)秉持質(zhì)量和服務(wù)第一的信念,為消費(fèi)者帶來(lái)最佳的產(chǎn)品和體驗(yàn)。
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