1、充值成功了，訂單還沒(méi)支付？
支付寶、微信充值后的錢(qián)只是到賬戶余額，需要在【會(huì)員中心】-【我是買(mǎi)家】-【訂單管理】中對(duì)訂單進(jìn)行付款。
2、充值的錢(qián)沒(méi)有到余額中？
關(guān)閉了支付寶自動(dòng)跳轉(zhuǎn)頁(yè)面或網(wǎng)絡(luò)故障，導(dǎo)致支付寶數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)暫時(shí)沒(méi)有同步。原則上24小時(shí)內(nèi)支付信息會(huì)同步正確，建議查看充值記錄。 如24小時(shí)內(nèi)充值的金額沒(méi)有到余額中，可以聯(lián)系客服進(jìn)行解決。
3、支付寶在線支付時(shí)提示“本次支付使用的賬戶與原先的不一致”原因？
(1) 下單和支付訂單時(shí)登錄了不同支付寶賬號(hào)；（此問(wèn)題出現(xiàn)的原因）
(2) 若選擇使用原賬戶支付，請(qǐng)退出后，重新登錄下單的賬號(hào)進(jìn)行支付；
(3) 若選擇不使用原賬戶支付，則用現(xiàn)在登錄的賬號(hào)重新下單再進(jìn)行支付；
(4) 若按照以上方法操作之后還是無(wú)法付款，請(qǐng)聯(lián)系支付寶客服解決。
4、如何用支付寶掃一掃進(jìn)行支付寶轉(zhuǎn)賬充值？
步驟一：打開(kāi)支付寶
步驟二：打開(kāi)支付寶掃一掃
步驟三：掃一掃以下支付寶轉(zhuǎn)賬二維碼，注意收款人是公司法人郭良德先生
步驟四：參考以下截圖樣例進(jìn)行截圖，并把在平臺(tái)注冊(cè)的手機(jī)號(hào)及賬單詳情的訂單號(hào)發(fā)給在線客服。
