網(wǎng)易LOFTER成國(guó)內(nèi)最優(yōu)質(zhì)圖片社交軟件

　　5 年前，也許沒有人能預(yù)見 LOFTER 現(xiàn)在的狀態(tài)。

　　因?yàn)槭艿?10 年前微博興起的沖擊，輕博客也從互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人內(nèi)容傳統(tǒng)平臺(tái)博客上孕育而生，其中又以美國(guó)的 Tumblr 最為典型。在功能上完全不輸博客，并且操作更加簡(jiǎn)便，使得 Tumblr 到現(xiàn)在已經(jīng)擁有了超過 5.5 億用戶、 2.8 億篇博客和 1320 億個(gè)帖子。

　　但在中國(guó)，輕博客的情形卻遠(yuǎn)不如國(guó)外。這其中的緣由非常復(fù)雜，很大一部分甚至來源于文化的差異，正如網(wǎng)易杭州研究院博客產(chǎn)品部總監(jiān)文旻在 MindTalk 線場(chǎng)中分享的：

　　國(guó)外之所以能夠成長(zhǎng)出 Tumblr、Instagram 這樣一些海量用戶的產(chǎn)品，跟美國(guó)社會(huì)有必然關(guān)系。美國(guó)環(huán)境比較容易激發(fā)出更多有創(chuàng)意有審美追求的用戶，而國(guó)內(nèi)的環(huán)境相對(duì)沒有美國(guó)那么開放和包容。

　　隨著去年新浪輕博客的關(guān)閉，LOFTER 已經(jīng)成為了國(guó)內(nèi)輕博客類應(yīng)用僅有的“幸存者”，不但擁有 2700 萬移動(dòng)端激活用戶、300 萬活躍用戶，并且還走出了自己的“圖片社交”之路。

　　這一成功的大轉(zhuǎn)型，完全在平時(shí)一點(diǎn)一滴的運(yùn)營(yíng)中完成，這或許是 LOFTER 獨(dú)到的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。

　　運(yùn)營(yíng)，讓 LOFTER 重生

　　在功能上，LOFTER 的 PC 端和移動(dòng)端“悄悄地”走上了不同的道路。

　　PC 端的 LOFTER 依舊保持著輕博客的架構(gòu)，你可以發(fā)布文字、圖片、音樂、視頻等多種元素；相比之下，移動(dòng)端早已經(jīng)進(jìn)入了圖片社交的領(lǐng)域，直接點(diǎn)擊發(fā)布按鈕就能發(fā)送圖片，而文字和視頻只能通過長(zhǎng)按才能發(fā)送。這一點(diǎn)與微信朋友圈的發(fā)布方式相似，在潛移默化中形成了對(duì)用戶的引導(dǎo)。

　　回過頭看 LOFTER 的初期用戶，有很大一部分都是來自之前的網(wǎng)易攝影社區(qū)，很多甚至是負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)的員工一個(gè)一個(gè)拉進(jìn) LOFTER 的，他們所能提供的內(nèi)容質(zhì)量極高。

　　首先是初期用戶，LOFTER 的很多種子用戶來自網(wǎng)易攝影，在冷啟動(dòng)階段的攝影用戶大部分甚至是運(yùn)營(yíng)同學(xué)一個(gè)一個(gè)拉進(jìn)來的，這一批用戶的最大特點(diǎn)就是質(zhì)量高。

　　文旻，網(wǎng)易杭州研究院博客產(chǎn)品部總監(jiān)

　　在攝影圈子里，攝影界的大 V 通過出色的作品，獲得很高的關(guān)注度。而這批自帶紅人屬性的大 V 加入 LOFTER，并成為他們的種子用戶，結(jié)果令 LOFTER 成為一個(gè)對(duì)攝影愛好者具備很強(qiáng)吸引力的社區(qū)。正如文旻在 MindStore 社區(qū)中回答中提到：

　　社區(qū)類產(chǎn)品最重要的是初期種子用戶的調(diào)性和氣質(zhì)，這波用戶會(huì)決定整個(gè)產(chǎn)品的走向。

　　種子用戶被吸引過來之后，接下來就是要通過關(guān)鍵性的運(yùn)營(yíng)方式，讓他們留在社區(qū)里，繼續(xù)活躍。除了通過高質(zhì)量的內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來形成對(duì)用戶的持續(xù)吸引力，由于 LOFTER 的社區(qū)運(yùn)營(yíng)很大一部分是從是種子用戶轉(zhuǎn)化而來。這批種子用戶大部分是攝影師、插畫師、小說家甚至是明星站長(zhǎng)。

　　因?yàn)檫@些深刻理解用戶的運(yùn)營(yíng)者，LOFTER 才可以更加精細(xì)的運(yùn)營(yíng)用戶。文旻說：

　　我始終認(rèn)為，只有深刻理解領(lǐng)域的人才能夠把握好用戶。

　　在實(shí)際運(yùn)營(yíng)當(dāng)中，LOFTER 采用運(yùn)營(yíng)者直接從用戶群體當(dāng)中選取的方式，來保證精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量。以達(dá)人運(yùn)營(yíng)為例：

　　負(fù)責(zé)達(dá)人運(yùn)營(yíng)，那就要了解達(dá)人的屬性、內(nèi)容的偏好、好友關(guān)系、相應(yīng)的福利制度以及個(gè)性化的推廣方案。因?yàn)橹挥袨閮?yōu)秀的內(nèi)容生產(chǎn)者提供全面細(xì)分而且個(gè)性化的服務(wù)，我們才有可能服務(wù)好用戶，鼓勵(lì)他們不斷在 LOFTER 上生成內(nèi)容。

　　最近 LOFTER 還在繼續(xù)深化這個(gè)策略，打算再孵化一批具有自己產(chǎn)品調(diào)性的 LOFTER 生活美學(xué)作者，并且為他們打造定制化的符合他們調(diào)性的孵化計(jì)劃與方案，進(jìn)一步擴(kuò)展上圖的內(nèi)容范圍。

　　優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)生之后，LOFTER 就會(huì)通過復(fù)雜的算法進(jìn)行用戶分析，最終將各種優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送給用戶。這個(gè)過程中，LOFTER 還會(huì)有意的挖掘優(yōu)質(zhì)的新用戶，給予他們更大的曝光，促進(jìn)新老用戶的融合。

　　在 MindTalk 線場(chǎng)的分享中，文旻還特別強(qiáng)調(diào)了數(shù)據(jù)的作用。LOFTER 一直都會(huì)對(duì)各種關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并且尋找和歸納出最優(yōu)的模式，從而發(fā)現(xiàn)適合 LOFTER 進(jìn)入的新領(lǐng)域。

　　這也是為什么 LOFTER 會(huì)以視覺審美為基礎(chǔ)，然后覆蓋文藝攝影、生活方式、時(shí)尚娛樂、二次元這些領(lǐng)域。通過不斷根據(jù)用戶需求改變產(chǎn)品形態(tài)，LOFTER 逐漸的從偏向攝影的輕博客轉(zhuǎn)變?yōu)榱爽F(xiàn)在的圖片社交平臺(tái)。

　　LOFTER ART & 樂乎印品

　　如果說用戶的類型和發(fā)布的內(nèi)容已經(jīng)將 LOFTER 定義在了圖片社交這個(gè)領(lǐng)域之上，那么 LOFTER ART 和最新推出的“樂乎印品”就是 LOFTER 給出的針對(duì)性應(yīng)用。

　　前者專門服務(wù)與攝影師，鼓勵(lì)攝影師將自己的作品發(fā)布在 LOFTER 上，然后通過 LOFTER ART 包裝成能夠在網(wǎng)上出售的藝術(shù)照片，出售之后給予攝影師用戶真金白銀的回饋。

　　最新推出的“樂乎印品”則更加簡(jiǎn)單，你能夠直接將你在 LOFTER 上發(fā)布的 24 張照片以 60 多塊的價(jià)格打造成相片，成為實(shí)際生活中的裝飾品。低價(jià)優(yōu)質(zhì)的打印服務(wù)形成了強(qiáng)有力的引導(dǎo)，促使用戶將自己最好、最優(yōu)質(zhì)的照片發(fā)布到 LOFTER 上， 從而為 LOFTER 注入了新的圖片內(nèi)容。

　　上線 7 天就獲得了大量用戶參與，官方提供的資料中有接近 9000 人選擇打印自己的明星偶像、8000 多人選擇打印自拍。這也從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)出了 LOFTER 相對(duì)比較年輕的用戶群體。LOFTER 官方還表示：

　　樂乎印品將圍繞 LOFTER 用戶進(jìn)行更多印品的定制，未來還會(huì)加入創(chuàng)作者周邊印品合作銷售模式，形成一套圍繞 LOFTER 的印品服務(wù)。

　　憑借著自己的運(yùn)營(yíng)能力 LOFTER 開啟了圖片社交的新市場(chǎng)。最后再引用一段 LOFTER 產(chǎn)品經(jīng)理沈博文在 MindTalk 線場(chǎng)中分享的片段：

　　我希望 LOFTER 能在中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中保持自己的調(diào)性，挖掘出有創(chuàng)意，有生活態(tài)度的達(dá)人，并且能把他們推廣給更多中國(guó)用戶，讓國(guó)人去理解，去接受一種更好的生活狀態(tài)，這種狀態(tài)是有自己的興趣的，是不隨波逐流的。

　　在每天與昨日都有大變化的互聯(lián)網(wǎng)世界，新產(chǎn)品、新團(tuán)隊(duì)以及新模式層出不窮。他們中的一些雖然發(fā)展時(shí)間不長(zhǎng)，卻帶來了讓人眼前一亮的新想法、新突破。本期 MindStore 熱點(diǎn)專訪采訪對(duì)象是：網(wǎng)易 LOFTER。

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