支付寶這次的布局不只是激活社交關系

    支付寶這次推出的生活圈不只是激活社交關系，背后的服務布局才是關鍵。支付寶在社交領域進行的嘗試并不少，而市場上類似于支付寶圈子的產(chǎn)品也絕不在少數(shù)，諸如陌陌群組、豆瓣小組之類的產(chǎn)品功能和支付寶圈子本質(zhì)上也沒有任何區(qū)別，但它們從沒有一次像圈子功能這樣成為全民焦點。

    在支付寶今日的回應中，支付寶表示“圈子”是一個開放平臺，支付寶希望向合作伙伴開放更多的基礎能力，與更多社群運營者共同建設基于實名的同好互動共享社區(qū)，方便他們交流、互動，從而為用戶和各行業(yè)合作伙伴創(chuàng)造價值。比起“校園日記”和“白領日記”這兩個頗受爭議的群組，諸如萌星人、媽媽幫這些群組可能更值得我們關注。

    對于支付寶來說，圈子除了幫助用戶建立同好的關系，一個非常重要的方面是對B端，對商家和合作伙伴的價值。此前商家、機構一般把公眾號作為連接自身和用戶的載體。但公眾號更多是商家、機構對其粉絲的單向信息推送，也沒辦法很好的沉淀或者置頂內(nèi)容。

    支付寶希望圈子能成為商家、機構與用戶互動，培養(yǎng)粉絲的新載體。圈子既有商家向粉絲的信息傳遞，也可以讓商家粉絲之間互動，還能沉淀內(nèi)容，做運營等等。未來圈子會是支付寶開放給生態(tài)和商家的重要基礎能力之一，幫助商家更好地解決用戶觸達和粉絲沉淀、粉絲運營的問題。

    事實上，支付寶從去年開始就明確將貫穿消費、生活、金融理財、溝通等多個領域的生活場景，致力打造以每個人為中心的一站式生活服務平臺。如何將商家和用戶之間進行更好的連接在一起這是支付寶一直思考的問題，早前推出的“到位”其實也有著異曲同工之妙。

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