中國(guó)聯(lián)通異地銷(xiāo)戶(hù)、補(bǔ)卡、掛失功能上線(xiàn)，異地用戶(hù)操作更簡(jiǎn)單

　　中國(guó)聯(lián)通正式宣布，從今天開(kāi)始正式上線(xiàn)“異地?zé)o憂(yōu)”服務(wù)，其主要是解決外地不能掛失手機(jī)卡、補(bǔ)卡/注銷(xiāo)必須回本地、融合業(yè)務(wù)只能是本地的號(hào)碼等問(wèn)題。

　　中國(guó)聯(lián)通在公告中稱(chēng)，“跨域服務(wù)”包括異地信息查詢(xún)、停機(jī)保號(hào)/停機(jī)保號(hào)復(fù)機(jī)、移網(wǎng)掛失/解掛、移網(wǎng)開(kāi)通/關(guān)閉國(guó)際或港澳臺(tái)長(zhǎng)途漫游權(quán)限等，基本上對(duì)外出會(huì)遇上的麻煩事兒都提供了解決方案。

　　按照具體操作流程來(lái)看，上述實(shí)現(xiàn)辦法是，用戶(hù)只需要打開(kāi)中國(guó)聯(lián)通手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP，或在外地聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳直接辦理即可。

　　工信部：三大運(yùn)營(yíng)商必須盡快提供異地銷(xiāo)戶(hù)功能

　　按照工信部給出的規(guī)定，從2019年1月1日起，中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信將陸續(xù)提供手機(jī)異地銷(xiāo)戶(hù)服務(wù)。在沒(méi)有這個(gè)規(guī)定前，站長(zhǎng)資源平臺(tái)用戶(hù)想要去銷(xiāo)號(hào)過(guò)程不是一般的繁瑣，通常必須由機(jī)主本人持身份證原件回號(hào)碼歸屬省份辦理，或?qū)⒈救松矸葑C原件和委托授權(quán)書(shū)寄送給異地親友，由親友前往相應(yīng)營(yíng)業(yè)廳辦理。

　　其實(shí)手機(jī)號(hào)異地銷(xiāo)戶(hù)業(yè)務(wù)之前運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在小范圍進(jìn)行，不過(guò)推進(jìn)的過(guò)程很緩慢，而此番工信部出臺(tái)新規(guī)，則是要求他們加速這個(gè)流程，并最終希望實(shí)現(xiàn)用戶(hù)網(wǎng)上自行辦理，當(dāng)場(chǎng)生效的效果。

　　中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)聯(lián)通都表示將盡快針對(duì)所有用戶(hù)，提供線(xiàn)上銷(xiāo)號(hào)、換卡補(bǔ)卡，同時(shí)各自對(duì)應(yīng)的自有營(yíng)業(yè)廳也都將全部支持異地銷(xiāo)號(hào)、異地補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。

　　此外，三大運(yùn)營(yíng)商也強(qiáng)調(diào)，由于歷史原因，各省級(jí)公司的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)各自獨(dú)立運(yùn)行，之前尚未完全打通，所以不支持異地核驗(yàn)用戶(hù)姓名、產(chǎn)品套餐、合約計(jì)劃、賬單、預(yù)存款、欠費(fèi)等銷(xiāo)戶(hù)信息，而現(xiàn)在他們已經(jīng)在相繼搞定這個(gè)工作了。

　　異地銷(xiāo)戶(hù)功能中國(guó)移動(dòng)進(jìn)度最慢

　　現(xiàn)在三大運(yùn)營(yíng)商中，中國(guó)聯(lián)通在線(xiàn)銷(xiāo)戶(hù)功能上是做得相當(dāng)不錯(cuò)的，支持的地區(qū)最多，目前還在進(jìn)一擴(kuò)大中，而中國(guó)電信推進(jìn)的速度雖然慢些，但是要比中國(guó)移動(dòng)強(qiáng)不少（中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信部分營(yíng)業(yè)廳可以代用戶(hù)申請(qǐng)辦理異地銷(xiāo)戶(hù)，但不能當(dāng)場(chǎng)辦理，仍需要等待數(shù)天。）。

　　其實(shí)異地補(bǔ)卡、銷(xiāo)號(hào)這應(yīng)該是運(yùn)營(yíng)商最基本支持的服務(wù)，但是實(shí)際調(diào)查后，這個(gè)老大難的問(wèn)題，主要還是通信運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)能力限制、集團(tuán)公司的考核壓力和無(wú)利可圖等因素造成，不過(guò)好在三大運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)在工信部的強(qiáng)制規(guī)定下推進(jìn)這個(gè)服務(wù)了。