拼多多還能拼多久？

　　拼多多還能拼多久？這是一個問題。可能很多人都不以為然，拼多多如今風頭正盛，正在努力成為下一個電商巨無霸。

　　近日，拼多多的又一大新聞吸引人們眼球“新一輪融資30億美金已完成，總估值高達150萬美金”，投資方為騰訊領投，紅杉資本跟投。雖然拼多多官方尚未對此事進行回復，但很明顯是確有其事，因為拼多多已經在百度百科完成更新，這說明拼多多早已承認此次融資。

　　資料顯示，拼多多成立于2015年9月，是一家專注于C2B拼團的第三方社交電商平臺，黃崢是拼多多創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官。打著“社交+電商”的旗號，通過買家邀請朋友、家人一起拼團的優(yōu)勢，拼多多開始迅猛爆發(fā)。上線未滿一年，拼多多的單日成交額即突破1000萬，付費用戶數(shù)突破2000萬。

　　2016年9月，恰逢拼多多一周年，拼多多用戶數(shù)超過1億，月GMV超10億，日均訂單超過100萬單，這已經和老牌電商唯品會的用戶量相持平。如今，短短2年多的時間，拼多多已經成為坐擁3億用戶的電商巨頭，而達成同樣的業(yè)績，淘寶用了5年，京東用了10年。于是拼多多自號“社交電商領導者”，在更細分的領域做起來老大。

　　便宜起家

　　“拼多多、拼多多、拼的多、省的多...”一提起拼多多，腦海中便回想起這首魔性的洗腦歌曲。拼多多的起家也正是如這首歌所唱“拼的多、省的多”，其核心總結起來就兩個字“便宜”。

　　因為便宜，所以用戶才有足夠的動力去呼喚請朋好友來拼團；因為便宜，用戶才有足夠的理由放棄淘寶、京東，轉而撲進拼多多的懷抱；因為便宜，用戶才能忍受糟糕的購物體驗以及糟糕的產品質量。用戶自己會找原因“畢竟便宜”。

　　短短一年的時間用戶量近1億，對于一個電商平臺可謂是成績斐然。然而，好評和差評都處在兩個極端點，好評一邊倒的評價是：便宜；差評一邊倒的評價是：騙子。

　　在拼多多爆發(fā)的第一年里，“便宜”是拼多多的好評中出現(xiàn)頻率最多的一個詞。而這個標簽頁預示著拼多多的質量將無法保證。老話說的好，買的不如賣的精，虧本的事情沒有誰愿意多干，商家所需要的成本與利潤永遠都是從用戶身上得到的。

　　咱們來理一理拼多多的購物邏輯。首先是商家在拼多多上進行商品管理，價格十分誘人；然后有用戶發(fā)現(xiàn)并準備購買，也就是“開團”；隨后微信分享給好友參團一起購買；購買成功買家給用戶發(fā)貨。

　　在這個邏輯中，有一個隱藏的點非常關鍵：價格，互聯(lián)網團購時代用戶更喜歡占便宜，于是這個團才能順利完成。對于商家而言，上線一個電商平臺虧本是不存在的，所以商家也是足夠的利潤在的。

　　憑借著價格優(yōu)勢，拼多多迅速爆發(fā)并擴散，這似乎和淘寶當初崛起的模式相似。只不過，拼多多還有一個誘導人們分享的因素在，相當于所有用戶免費為他當微商，這才有了一年用戶量過一億的數(shù)據(jù)。

　　模式抄襲

　　拼多多有數(shù)據(jù)、有流量后，自然而然就有了大筆投資；有了錢之后拼多多開始加大宣傳力度。于是許多地鐵站開始整版整版的出現(xiàn)拼多多的廣告，而拼多多洗腦神曲也開始在眾多平臺上投放。

　　廣告狂轟濫炸的效果非常明顯。根據(jù)獵豹全球智庫2017年發(fā)布的《第三季度中國移動互聯(lián)網市場報告》顯示，拼多多app的周活躍滲透及周人均打開次數(shù)都已經超過了京東。2017年第四季度，在AppStore上，拼多多曾長期占據(jù)電商第一，總榜第二的位置，數(shù)據(jù)可以說非常亮眼。

　　但是，誰又能想到，拼多多的模式是抄襲另外一個電商平臺——卷皮。卷皮是第一家開始拼團購物的平臺，率先實現(xiàn)9.9包郵，拼多多直接抄襲卷皮的模式并開始野蠻生長，最終成為人們熟悉的平臺。

　　資料顯示，拼多多的母公司是上海尋夢科技有限公司，一家專注于網絡游戲的公司。該公司的創(chuàng)始人黃崢正是現(xiàn)在拼多多的董事長兼CEO。2007年，黃崢從Google離職，開始自己創(chuàng)業(yè)，并先后創(chuàng)辦手機電商、電商代運營和游戲公司。

　　2015年4月，黃崢創(chuàng)立的拼好貨上線，創(chuàng)立了社交電商新模式，聚焦于生鮮水果。2015年年9月，黃崢的游戲公司內部孵化拼多多，后來，拼多多與拼好貨合并，也就是現(xiàn)在的拼多多。

　　這個創(chuàng)業(yè)經歷蠻有意思的。主修計算機專業(yè)的黃崢從Google離職后創(chuàng)業(yè)方向是網絡游戲，從2007年到2015年，一共8年的時間都是在網絡游戲方向。2015年，黃崢忽然轉向拼團購物，也就是后來的拼好貨；隨后又創(chuàng)立了拼多多。

　　至于黃崢為啥要忽然將重心轉移至拼團購物卻不得而知。

　　至于卷皮，是一家專注為消費者提供平價商品和更好購物體驗的電商平臺，其優(yōu)勢一樣的價格便宜。卷皮成立于2012年9月，同時上線網站和移動App。拼團購物、9.9包郵、秒殺、一元團購等等活動都和拼多多一毛一樣。而卷皮的上線時間明顯早于拼好貨和拼多多，邏輯上來說，只能是拼多多抄襲卷皮。

　　至于拼多多為何能后來居上，和騰訊關系良好、長期利用微信導入流量是分不開的。2016年7月，騰訊參與了拼多多的B輪融資。眾多在微信群、朋友圈的營銷活動都遭到微信封殺，但拼多多從來沒有過。微博上還出現(xiàn)前拼多多員工爆料微信不封殺的原因，大意是騰訊投資了拼多多，拼多多和微信創(chuàng)始人張小龍的關系好。

　　假貨遍地

　　不論拼多多和騰訊關系多么好，市場多么大，其中一個關鍵點是繞不開的：假貨遍地、質量低下。

　　在《2016年(上)中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》中，“拼多多”投訴率位列零售電商首位。2017年2月7日，中國消費者協(xié)會發(fā)布的《2017年“雙11”網絡購物價格、質量、售后服務》中，拼多多的身影頻現(xiàn)。在調查的箱包類樣、化妝品類、鞋類樣品三種仿冒樣品類別中，拼多多平臺的商家在3種仿冒樣品類別中均有出現(xiàn)。拼多多平臺中“jdf美妝”店鋪銷售的資生堂洗顏?？葡疵婺獭ⅰ把偶兠缞y”店鋪銷售的雅詩蘭黛ANR眼霜、“ishop輕奢一號”店鋪銷售的coach貝殼包都有明顯的商品質量問題。

　　在一款售價450元的電視機的評論中，有消費者表示，電視是假的，不是王牌，根本沒有清晰度。在眾多的服飾商品評論中，“假貨”、“質量差”頻繁出現(xiàn)。與此同時，在知乎、貼吧以及微博等眾多渠道中，虛假宣傳、售后服務差、缺乏投訴途徑、砍價存在陷阱等都是用戶吐槽的槽點。

　　不少消費者反應拼多多的質量糟糕。尤其是在購買水果等生鮮產品時，每一次收到快遞包裹都像是在碰運氣，不知道這一次拿到的是不是完好的。不少用戶打開后發(fā)現(xiàn)水果都爛了，只能找商家重新發(fā)貨，然而再次收到包裹時，還是一對爛了的水果，這樣的購物經歷實在是讓人無可奈何。

　　不僅如此，很多用戶在購買電子產品時一樣是假貨遍地。

　　不得不說，這些顯示屏的價格真的是超級便宜。四五百塊錢就能夠買一個40寸的網絡電視，曲面無邊框電腦顯示器，這樣低廉的價格確實前所未有。產品的商標也真的是以假亂真，一眼看過去還以為是三星呢。

　　不僅如此，在網上賣家吐槽拼多多的點讓你想都想不到，看完之后才發(fā)現(xiàn)，這才是真正的買家秀與賣家秀。

　　有網友在拼多多上購買的面膜，確實是面膜沒毛病，但是這大小真是讓人哭笑不得，這大概是給嬰兒用的吧。

　　有網友在拼多多上拼團購買了20袋安慕希酸奶。結果，商家發(fā)來了20袋酸奶袋子，這不是在搞笑么。

　　有網友在拼多多上花10元購買的裙子，圖片描述超級漂亮，感覺穿在身上一定是小仙女一樣美美噠，結果，收到后才發(fā)現(xiàn)，所謂的裙子大概只能做一塊抹布。

　　有網友在拼多多上團購面膜，結果發(fā)來的卻是一個空箱子，而且這還不是個例，已經有許多網友中招。這樣的行為比淘寶惡劣多了，至少淘寶不會給用戶發(fā)空箱子不是。

　　越來越嚴重的質量問題讓拼多多自己都看不下去了。拼多多發(fā)布《2017拼多多消費者權益保護年報》證實，過去一年中拼多多下架1070萬件疑似侵權商品，全年攔截4000萬條侵權鏈接。由此可見拼多多上面商家的質量是多么的參差不齊，這對良心商家和消費者而言都是極其不公平的。

　　此外，拼多多還曾被南京警方發(fā)文警告。

　　2017年8月18日，南京警方在其官網上發(fā)布了《關于“拼多多”、“拼好貨”等拼團購物平臺存在隱患問題的預警》的文章，在相關內容中有如下提示：“拼多多”、“拼好貨”等拼團平臺這種薄利多銷的線上商品銷售模式獲得了不少群眾青睞，各類拼團信息也陸續(xù)在朋友圈火爆起來。然而，該平臺在運行過程中存在一定的隱患問題，廣大群眾應高度重視，及時采取有效舉措積極應對。

　　2年多的時間，3億用戶量的拼多多產品卻隨著平臺越來越大，質量越來越糟糕。最開始拼多多的東西還看得過去；而如今，拼多多的產品已經能超過你的想象。水果等吃的容易出現(xiàn)腐爛，而購買面膜等和肌膚相親的產品也要慎重，畢竟是貼在臉上的東西，萬一因為質量問題引起反應就虧大了。

　　廉價背后

　　都知道拼多多的東西便宜，也都知道拼多多上面的東西質量沒有保障。那么，拼多多廉價的后面到底是什么呢？

　　在拼多多上，一條牛仔褲的售價僅為20~30元，稍微對服裝行業(yè)有了解的人就知道，這個價格遠達不到牛仔褲的面料、制作成本，更別提后面的倉儲、物流成本。

　　但是，拼多多上面的東西就是賣這么便宜，商家還要盈利，那么問題來了，這些產品是怎么生產出來的呢？

　　一位不愿意透露姓名的業(yè)內人士指出，拼多多的東西之所以這么便宜，主要有四個原因。

　　第一，商家壓了很多年的庫存。商家開始以微利或者成本價清庫存，但清了很多年都清不掉，急需資金回籠，已經是賣10塊錢就回來10塊錢的心態(tài)。

　　第二、工廠生產貼牌服裝剩下的面料，加工成服裝。這部分面料沒有成本，成本只有工人的工錢。但這樣加工出來的服裝，同一款式的不會特別多。

　　第三、面料生產商生產出來的面料不合格（存在甲醛超標等情況），采購客戶不要了，低價處理給工廠。這類面料一般都按斤賣，核算到一件衣服的成本，只有幾毛錢，也相當于沒有面料成本。而且，這樣的面料很多。

　　第四、原來許多大服裝廠打散了，分散到山村，村子里沒有生產場地，大家就在家里做。人們正常在家照顧老小，業(yè)余做衣服，工錢也就降下來了，標準也降下來了。小作坊做出的產品沒有檢測環(huán)節(jié)，也沒有標準，甚至不同工人做出來的都不一樣。

　　這也就是拼多多的東西質量參差不齊，投訴率居高不下的原因。無監(jiān)管體系、無信用體系，產品質量無人考核，拼多多上面的東西質量怎么能夠有保障？

　　內部混亂

　　拼多多的東西質量低下這是大家都知道的。為此，拼多多也曾想做出改變。拼多多設立1.5億的保證金，希望通過這樣的手段來遏制商家。然而，想要杜絕這類商家不是件容易的事情，看看馬云費心費力做了這么久就知道其中的困難是有多大。

　　有意思的是，拼多多的假貨問題還沒有解決，由打假而延伸出來新的問題。有網友在網上發(fā)文吐槽，拼多多內部管理混亂，每月靠罰商家就收入近億元。拼多多懲治商家造假主要有三個手段：1.貨不對板，罰貨物金額的3倍；2.虛假發(fā)貨，貨物50元以下罰款10元；3.缺斤少兩罰貨物金額3倍；假一賠十。

　　作為一個電商平臺，原本這是一個治理平臺商家造假的好方法，卻被拼多多內部用來賺錢。原來，拼多多對商家懲罰很多時候判斷標準并不全，證據(jù)不足，懲罰隨意，只要懲罰就凍結平臺商家資金。

　　曾經有商家因缺斤少兩的原因被拼多多凍結資金，后來該商家要求拼多多拿出證據(jù)，拼多多以各種理由搪塞拖延，不給直接證據(jù)，商家最后硬生生被罰20萬元。

　　這不是個例，還有許多商家也有著同樣的遭遇。這些商家多是因為被拼多多認定商家售假，或進行虛假交易，而遭到平臺凍結資金、扣壓貨款。但是，從維權商家的說明來看，他們針對平臺的指控，已經提交了正品證明，依然沒能改變平臺扣款的決定。對此，冒偽劣或有違規(guī)發(fā)貨行為商家，平臺已固定證據(jù)，支持并積極配合通過法律手段解決?！?/p>

　　為此，不少商家將拼多多告上法庭，一旦拼多多發(fā)現(xiàn)情況不對，就會選擇以庭外和解了事。其中，一宿遷商家因相關原因狀告拼多多，最后拼多多賠償宿遷商家40萬元，雙方庭外和解收場。資料顯示，僅僅2017年1月，拼多多就在法院開庭7次，多為合同糾紛。

　　最后說兩句

　　在如何管理商家方面，拼多多還有很長的路要走，這單可以多向淘寶學習學習。目前，拼多多連最基本的信用體系還沒有構建，如何能夠有效的肅清假冒偽劣產品呢？如果不抓緊時間，拼多多可能會出現(xiàn)“成也便宜，敗也便宜”的局面。

　　依托“便宜”的優(yōu)勢，商家野蠻生長，拼多多在2年多的時間內就完成了淘寶5年、京東10年才完成的的成績。但是，這么快真的就是好嗎？馬云花了多少精力才慢慢把淘寶的假貨給慢慢肅清；劉強東花了多少時間才建立起京東信用體系，到現(xiàn)在依舊咬牙堅持“京東沒有假貨”。

　　拼多多發(fā)展的這么快其實已經忽略了很多東西。就目前而言，拼多多的地基已經不穩(wěn)，如果依舊把精力花在打造上面的樓閣，那么拼多多終將會有大廈傾覆的一天。這次又拿了30億美元的融資，希望這筆錢能夠用在正途！

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