阿里CEO張勇：商業(yè)操作系統(tǒng)是一種能力的輸出

　　阿里CEO張勇：商業(yè)操作系統(tǒng)是一種能力的輸出。還有不到八個月的時間，阿里巴巴集團CEO張勇將接替馬云，成為阿里巴巴集團董事局主席，阿里掌門人就此更迭。在獨特的“合伙人”機制下，張勇和其他新一批領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)成為阿里的中流砥柱。張勇近期一直在提阿里商業(yè)操作系統(tǒng)的概念，在接受記者專訪時，他分享了自己對于這個概念的理解。

　　張勇說，從今天向未來看去，就會發(fā)現(xiàn)所有客戶都在走向整體的數(shù)字化經(jīng)營，互聯(lián)網(wǎng)不僅用在銷售方面，同時也用在營銷、用戶管理、消費者運營等方面。他認(rèn)為：“今天越來越從需求端走向供給側(cè)，而供給側(cè)改革，最重要的是供給側(cè)數(shù)字化革命，把消費需求和供給完全對接起來?！?/p>

　　他表示，過去是生產(chǎn)什么就賣什么，但是到了今天，應(yīng)該根據(jù)市場需要去組織設(shè)計和生產(chǎn)。從營銷到供應(yīng)鏈，從產(chǎn)品設(shè)計生產(chǎn)到物流，甚至最源頭的原材料準(zhǔn)備，整個產(chǎn)業(yè)鏈都在變得全方位數(shù)字化。

　　在全面數(shù)字化過程中，所有企業(yè)都需要面向消費者的市場，所有企業(yè)在經(jīng)營中都需要流動資金金融服務(wù)和消費者金融服務(wù)，包括2B的金融服務(wù)和2C的金融服務(wù)。而阿里有所有企業(yè)都需要的、讓貨品流轉(zhuǎn)更高效的物流供應(yīng)鏈管理，也有企業(yè)要變成數(shù)字化經(jīng)營所需要的IT基礎(chǔ)設(shè)施，也就是窄義的云。

　　在張勇看來，這樣的商業(yè)操作系統(tǒng)是一種能力的輸出，而不是一個工具的輸出。阿里給企業(yè)提供的是數(shù)字化整體能力。比如阿里參與到分眾的運營之后，分眾的電梯樓宇廣告或者框架廣告，從過去的展示媒體變成了現(xiàn)在的數(shù)字媒體。商業(yè)操作系統(tǒng)的核心不是單一的某個方面，而是把所有的方面加在一起，形成一種能力，這個能力讓軟硬件結(jié)合得更好，讓用戶體驗變得更好。

　　張勇認(rèn)為，未來互聯(lián)網(wǎng)會從有形變成無形，會變得“潤物細(xì)無聲”，這是一種滲透在各行各業(yè)或者產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的能力。他說自己不太希望用“互聯(lián)網(wǎng)化”這個詞，而是用技術(shù)和思想，“一說到互聯(lián)網(wǎng)，大家容易想到網(wǎng)站、手機客戶端，其實它是一種數(shù)字技術(shù)，同時思想也很重要”。

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