叫板馬云順豐王衛(wèi)是個(gè)怎樣的人？

    王衛(wèi)道歉了，向一個(gè)名叫“夢(mèng)橙橙”的生鮮電商客戶。敢叫板馬云，順豐王衛(wèi)是個(gè)怎樣的人？

    兩天前，微信公眾號(hào)“夢(mèng)橙橙”發(fā)布《致王衛(wèi)先生：順豐偷走了我的客戶》一文，閱讀量迅速飆升到10萬(wàn)+。文章中，生鮮電商夢(mèng)橙橙的創(chuàng)始人鄧健表示：順豐通過(guò)在包裝箱粘貼二維碼的方式劫持客戶，導(dǎo)致消費(fèi)者投訴、代理商退貨，每天的營(yíng)業(yè)損失達(dá)到6、7萬(wàn)元。

    昨天，王衛(wèi)在其微信朋友圈發(fā)布信息稱：“對(duì)不起！近期突然多了很多指控性言論，我王衛(wèi)虛心接受批評(píng)，是我在內(nèi)部管理上不夠完善，衷心致歉！”

    這已是最近半個(gè)月王衛(wèi)第二次“上頭條”。6月1日，順豐關(guān)閉了對(duì)菜鳥網(wǎng)絡(luò)的物流數(shù)據(jù)接口，導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能回傳淘寶和天貓的商家。而菜鳥則在淘寶和天貓平臺(tái)上取消了順豐作為物流商的選項(xiàng)。但對(duì)事件起因，雙方各執(zhí)一詞。最終，爭(zhēng)執(zhí)以國(guó)家郵政局出手調(diào)停收?qǐng)觥?/p>

    眾所周知，“快遞王”王衛(wèi)，一向低調(diào)行事、悶聲發(fā)財(cái)。但隨著互聯(lián)網(wǎng)和物流業(yè)的界限越來(lái)越模糊，互聯(lián)網(wǎng)巨頭迫切想要踏入王衛(wèi)的地盤，王衛(wèi)也在漸漸走進(jìn)馬云們的電商王國(guó)?；蛟S，他已無(wú)法繼續(xù)低調(diào)。

    那么，跟馬云叫板、向客戶道歉，哪一個(gè)才是真實(shí)的王衛(wèi)？

    起于微時(shí)：曾是“水客”一員

    上世紀(jì)80年代是香港歷史上一個(gè)重要的時(shí)代，歷史的車輪緩緩?fù)七M(jìn)，許多人的命運(yùn)因此被改變。和那些被時(shí)代裹挾向前的人不一樣，那些懂得順勢(shì)而為、尋找出路的人才會(huì)被青睞。

    王衛(wèi)正是在那時(shí)慢慢撥開了自己傳奇的人生：在22歲之前，他一無(wú)所有；22歲之后，他把一手創(chuàng)辦的順豐慢慢變成了中國(guó)快遞行業(yè)的領(lǐng)跑者。

    順豐最初是外資身份，因?yàn)橥跣l(wèi)是香港人，他拿到的第一筆投資也來(lái)自香港。后來(lái)為了發(fā)展的需要，順豐外資變內(nèi)資，成為一家本土民營(yíng)企業(yè)，王衛(wèi)也獲得了深圳市民身份。

    也許王衛(wèi)對(duì)香港人這個(gè)身份并不留戀。他1971年出生在上海，父親是一名空軍俄語(yǔ)翻譯，母親是江西一所大學(xué)的老師，工作都比較體面。在7歲的時(shí)候，王衛(wèi)隨家人搬到香港居住，然而這次遷移并沒有將家人的生活帶向更好的方向，王衛(wèi)在后來(lái)回憶道：“我們?nèi)覐闹袊?guó)內(nèi)地移居香港，當(dāng)時(shí)面臨的境況是一窮二白，一切都要重新開始。我父母之前在內(nèi)地是大學(xué)教授，但是去到香港學(xué)歷不被承認(rèn)，就只能去做工人，收入微薄。所以我窮過(guò)，相當(dāng)清楚貧窮和被人歧視的滋味?！?/p>

    沒有光鮮的教育背景和靠得住的家境，王衛(wèi)的起點(diǎn)可謂低微。他高中畢業(yè)之后就沒有繼續(xù)升學(xué)，曾經(jīng)在叔叔的手下做小工，一次次地穿梭在香港的街頭，仰望那并不屬于自己的繁華。

    90年代，香港的制造工廠紛紛北移，大部分集中在廣東的珠三角地區(qū)。這種“前店后廠”模式使香港與珠三角之間的信件貨物往來(lái)繁忙起來(lái)，也催生了一批幫忙夾帶貨物的水客，王衛(wèi)也是其中一員。而王衛(wèi)和其他人不同的是，他在其中看到了商機(jī)，在碌碌的生活中找到了出路。

    1993年3月26日，用從父親那兒借來(lái)的10萬(wàn)塊，22歲的王衛(wèi)在順德注冊(cè)成立了順豐速運(yùn)。香港太子的砵蘭街租來(lái)的一家?guī)资矫椎昝?，是順豐最早的據(jù)點(diǎn)。早年間，砵蘭街的鄰居也對(duì)他印象深刻，說(shuō)他每天凌晨就開始工作，晚上才離開?！澳菚r(shí)候這條街沒什么人，他來(lái)了之后，一直有貨車上上下下拉貨，慢慢這里開始有別的物流公司，還有足浴店。他帶旺了整條街?！彼麄兿氩坏骄褪沁@個(gè)拼命的小伙子，后來(lái)的身家竟然超過(guò)了李嘉誠(chéng)。

    作為起家業(yè)務(wù)的香港件，成就了王衛(wèi)的第一桶金。截止到1997年，順豐已經(jīng)局部壟斷了深港貨運(yùn)，在順德到香港的陸路通道上，70%的貨物由順豐掌控。王衛(wèi)離他的宏圖大志，又近了一步。

    突飛猛進(jìn)：魄力青年和他的鐵腕手段

    Downhill是高山速降車的英文名，簡(jiǎn)稱DH。高山速降作為一種以刺激、驚險(xiǎn)著稱的終極運(yùn)動(dòng)，在一些歐美國(guó)家相當(dāng)盛行，也是王衛(wèi)的心頭之愛。

    王衛(wèi)喜歡挑戰(zhàn)極限運(yùn)動(dòng)，甚至是帶有身體暴力性質(zhì)的。作為DH騎行者，他從山頂向下俯沖，享受超越障礙、飛馳而下的極速快感。有人曾這樣評(píng)價(jià)王衛(wèi)：他身上既有運(yùn)動(dòng)家的沉著浪漫，也有當(dāng)代商人食肉動(dòng)物一般的攻擊性。正是這樣的青年魄力，使王衛(wèi)帶領(lǐng)順豐從草根班底走向突飛猛進(jìn)的發(fā)展正軌。

    順豐最初的產(chǎn)品基本是深港件，需求增長(zhǎng)很快。不久，順豐以順德為中心，將發(fā)展網(wǎng)絡(luò)輻射至廣東省以外。業(yè)務(wù)模式快速?gòu)?fù)制在長(zhǎng)三角地區(qū)，進(jìn)而扎根華中、西南、華北。除了公司所在地的順德，當(dāng)時(shí)順豐新建的快遞網(wǎng)點(diǎn)大多采用合作和代理的方式。這種形式類似于加盟，分公司歸當(dāng)?shù)丶用松趟?，互相連成網(wǎng)絡(luò)。順豐各地網(wǎng)點(diǎn)的負(fù)責(zé)人如同地方藩王，他們上繳一定數(shù)額的利潤(rùn)，多余的則留下。對(duì)地方放權(quán)以及利潤(rùn)的激勵(lì)，自下而上，順豐似乎走上了有序的發(fā)展之路。1999年之前，王衛(wèi)曾短暫地離開過(guò)公司，每天陪太太喝喝茶，打打高爾夫，淡出日常管理。

    然而這種清凈的富貴閑人生活并沒有持續(xù)多久，順豐的放權(quán)管理逐漸出現(xiàn)破綻。隨著網(wǎng)點(diǎn)和人員的增多，被"承包"的各個(gè)片區(qū)開始形成各自為政的局面。在利益的驅(qū)使下，一些加盟商夾帶私貨、延攬業(yè)務(wù)。如果不及時(shí)控制，順豐很有可能喪失掉經(jīng)營(yíng)起來(lái)的信譽(yù)和市場(chǎng)。

    1999年，一個(gè)投訴電話打到王衛(wèi)那兒，意識(shí)到事態(tài)已經(jīng)很嚴(yán)重的王衛(wèi)，明白自己需要馬上回歸。同時(shí)，他性格中強(qiáng)硬的一面開始凸現(xiàn)，青年王衛(wèi)這時(shí)迸發(fā)了他的魄力。從1999年起，順豐不動(dòng)聲色地展開了全國(guó)的削藩收權(quán)行動(dòng)。王衛(wèi)的方法是剛?cè)岵?jì)，一方面強(qiáng)制要求加盟商將股份賣給他，另一方面對(duì)加盟商以后的福利待遇給出了相當(dāng)豐厚的條件。這場(chǎng)改革遇到了各種阻力，王衛(wèi)甚至受到了生命威脅，但他也毫不退卻。正是由于他的堅(jiān)持，經(jīng)過(guò)兩年的整頓，順豐的架構(gòu)和各分公司的產(chǎn)權(quán)明晰起來(lái)。為了將資產(chǎn)牢牢掌握在自己手中，即便是在創(chuàng)業(yè)中跟隨他十幾年的人，王衛(wèi)也不分給一分錢的股份。據(jù)說(shuō)，在這個(gè)過(guò)程中，他甚至將曾經(jīng)供職于公司的父親與姐姐拒之門外，足以看出王衛(wèi)的雷霆鐵面。

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